リモートワークのリスクとメリットの調査
「在宅勤務」という用語は1973年に最初に造られ、それ以来、ライフスタイル全体に現れました。 今日、誰かがオフィスで彼らを見るのと同じように、コーヒーショップや彼らの居間で働いているのを見るのは一般的です。 存在するオフィスは、80年代に標準化された静かなキュービクルとはかけ離れています。今日のオープンオフィスプランには、樽、ウェルネスルーム、柔軟な座席があります。 どちらが私たちを不思議に導きます-どちらが実際にもっと理にかなっていますか？ 従業員が関与し、生産性が最適化され、会社のチームのパフォーマンスが史上最高になるように、どこで作業する必要がありますか（またはチームの間隔をどのように空ける必要がありますか）。
仕事と家庭生活のバランスを取るというプレッシャーが高まるにつれ、在宅勤務が増加している理由を簡単に理解できます。 自宅や街中で仕事ができると、家事、「生活」、仕事を両立させることがかなり簡単になります。 鼻づまりのために丸一日休む必要がない（または同僚を汚染するために自分をオフィスに引きずり込む）必要がないことは、企業にもメリットがあります。 不動産コストの節約も明らかです。1995年から2008年にかけて、従業員の40％以上がリモートで作業していたとき、IBMは2億ドル以上の不動産コストを節約したと主張しています。 不動産の節約は現実的ですが、どのくらいの費用がかかりますか？
2017年XNUMX月、IBMは従業員の大部分をオフィスに引き戻し、リモートワークをほぼ排除しました。 Yahoo、Aetna、BestBuyなどの企業もそれに続いた。 どうして？ 彼らはリモートワークの隠れたコストを認識したからです。 従業員が顔を合わせてコミュニケーションをとることができない場合、信頼とコミュニケーションを確立し、イノベーションを引き起こすために不可欠であることがわかっている非言語的手がかりと自発的な相互作用を見逃します。 我々の研究 従業員が直接コミュニケーションをとることができれば、従業員の関与とチームのパフォーマンスを向上させることができることを繰り返し発見しています。 私たちの研究のXNUMXつでは、同僚と一緒に昼食をとるという単純な行為の影響を調べました。
これらの大規模なランチグループで交流した人々は、他の場所で交流する可能性が36％高くなりました。
その日は他のグループと比較して、レイオフなどのストレスの多いイベントの影響に対しても大幅に耐性がありました。 (ウェイバー2013).
In 別の研究 管理チームは、コールセンターで休憩スケジュールを調整して、従業員の対話時間を増やし、支店のパフォーマンスが23％向上したことを確認しました。 それで もう一度やりました、単に人々が接続する時間を増やすことで、販売実績を11％以上向上させます。
これらの研究は、仕事が実際にどのように行われるかを理解することの重要性を示しています。 SlackやSkypeなどのデジタルコミュニケーションツールを使用すると、チームは離れた場所にいても簡単にコミュニケーションをとることができますが、コラボレーションの真の力は、チームとの実際のやり取りから生まれます。 これは、アイデアを交換し、信頼を築き、専門的な関係を築くときです。 たまにリモートで作業できるという柔軟性の恩恵は誰もが受けており、月に2〜3回行ってもほとんど効果がないことがわかりました。 これにより、従業員はオフィスの外で発生する「生活」を管理し、忙しいオフィスの外で真の集中時間を得ることができます。 ただし、長期的には、チームが頻繁にやり取りしてイノベーションと生産性を大幅に向上させることができるようにすることは理にかなっています。
