Cómo una cultura laboral positiva afecta la satisfacción y la productividad de los empleados

Una cultura de trabajo positiva es primordial para las organizaciones de hoy. Proporciona una ventaja competitiva al mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados, lo que a su vez aumenta la satisfacción de los empleados y retención. Una cultura laboral positiva ayuda a fomentar el compromiso de los empleados, contribuye al bienestar de los empleados, motiva a los empleados a tener éxito y cultiva una cultura de colaboración. Echemos un vistazo más de cerca a cómo una cultura laboral positiva influye en cada uno de estos factores para impactar la satisfacción y la productividad de los empleados.

Fomento del compromiso de los empleados

Los empleados que trabajan para una empresa con una cultura laboral positiva tienen más probabilidades de participar porque se sienten valorados y apoyados por sus colegas y gerentes. Los factores que contribuyen a una cultura de trabajo positiva que fomenta el compromiso de los empleados incluyen tener líneas abiertas de comunicación entre los empleados y los gerentes y la capacidad de proporcionar comentarios y aportes sobre los procesos y proyectos de trabajo, y que esos comentarios se tengan en cuenta en lugar de sentirse como si estuvieran borrados. aparte, entre otros.

Cuando los empleados sienten que sus necesidades están siendo satisfechas, que sus preocupaciones e ideas son valoradas y consideradas, sienten que están haciendo una contribución valiosa a una causa mayor. Y debido a que se sienten como colaboradores valiosos, es más probable que se involucren con nuevos proyectos y oportunidades, y es más probable que participen en actividades no obligatorias, como actividades de formación de equipos fuera del horario laboral. Este mayor compromiso ayuda a fomentar conexiones más sólidas y confianza entre los compañeros de trabajo y la gerencia, creando en última instancia un entorno más colaborativo y de apoyo en el que todos sienten que pueden tener éxito.

Los datos de comportamiento pueden ayudar a las empresas a mejorar el compromiso de los empleados, satisfacción de los empleados y productividad al proporcionar información sobre lo que motiva a los empleados individuales, informar los comportamientos e iniciativas de liderazgo e implementar estrategias basadas en datos para mejorar la colaboración y el rendimiento. Por ejemplo, uno empresa multinacional de tecnología aprovechó la solución de análisis de la fuerza laboral de Humanyze para medir el impacto en el cambio al trabajo remoto debido a COVID-19. Los datos revelaron que los empleados trabajaban jornadas laborales significativamente más largas, en promedio, después de pasar al trabajo remoto.

Si bien estos datos pueden inicialmente ser alarmantes, un análisis más detallado revela conocimientos contextuales más profundos para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas. En este caso, la compañía descubrió que los empleados estaban repartiendo su trabajo durante un período de tiempo más largo, tomando más descansos durante la jornada laboral para atender asuntos personales, lo que en realidad puede aumentar el sentido de equilibrio entre el trabajo y la vida de los empleados. Sin el beneficio de conocimientos más profundos y contextuales, la empresa puede haber malinterpretado los hallazgos iniciales e implementado estrategias de participación dirigidas a los empleados con un alto riesgo de agotamiento, lo que probablemente habría sido ineficaz.

Contribuir al bienestar de los empleados

La cultura laboral se trata de algo más que las actitudes de los empleados y gerentes en el trabajo y cuando interactúan con los compañeros de trabajo; también se trata de flexibilidad, colaboración, salud y seguridad, y más. Todos estos factores contribuyen a una cultura laboral positiva e influyen en el bienestar de los empleados. Un horario de trabajo flexible o remoto o modelo de trabajo híbrido puede ofrecer mayor equilibrio trabajo-vida, lo que permite a los empleados la flexibilidad de mantenerse al día con el trabajo y las tareas personales. Esto permite a los empleados participar en pasatiempos y otras actividades que apoyan la salud mental y física, lo que resulta en menos días de enfermedad y una mejor productividad en el trabajo.

Si bien los arreglos laborales flexibles pueden contribuir al bienestar de los empleados y, a su vez, aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados, es crucial medir el impacto que estos tipos de iniciativas de cultura laboral tienen en los empleados. Por ejemplo, uno fabricante de automóviles líder adoptó un modelo de trabajo remoto en el que los empleados trabajaban desde casa la mayor parte del tiempo, pero les permitía utilizar la oficina cuando era necesario para mejorar la flexibilidad. Aprovechando el Plataforma de salud organizacional Humanyze ™, la compañía descubrió que los empleados estaban luchando por encontrar un equilibrio entre encontrar tiempo para el trabajo concentrado durante la jornada laboral de 8 horas y, al mismo tiempo, encontrar tiempo para interacciones significativas.

Los datos recopilados durante un período de medición de 9 meses encontraron que más de la mitad (55%) de los empleados estaban trabajando más de 10 horas diarias, en promedio, al final del período de 9 meses, y los datos también indicaron una disminución en el sentido de conexión y confianza de los empleados con sus colegas y la dirección. Además, un aumento en las reuniones y el tiempo dedicado a enviar correos electrónicos, junto con una disminución en las métricas relacionadas con las conexiones sociales con los compañeros y la administración, que afectan la capacidad de los empleados para obtener la información y el contexto que necesitan para priorizar su trabajo y cumplir con los plazos, indicó que los empleados habían Aún no han encontrado nuevas formas de relacionarse con los colegas y el liderazgo en la interacción cara a cara a la que estaban acostumbrados en la oficina.

Con estos conocimientos, la empresa pudo tomar decisiones basadas en datos para modificar los procesos de trabajo y las vías de comunicación para respaldar mejor las necesidades de los empleados y permitirles mantener un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, contribuyendo al bienestar y la productividad de los empleados.

Motivar a los empleados para que tengan éxito

En las empresas con una cultura laboral positiva, a menudo se ofrecen recompensas e incentivos por un desempeño excepcional. Los logros son reconocidos por colegas y gerentes, y los éxitos se celebran tanto a nivel individual como en equipo. Al igual que los empleados comprometidos, aquellos que se sienten reconocidos y recompensados ​​por los logros personales y de equipo están motivados para tener éxito. Y los empleados motivados tienen más probabilidades de dar lo mejor de sí mismos y aportar su mejor esfuerzo, habilidades y talentos a cada tarea.

Sin embargo, no todos los empleados están motivados por igual por las mismas recompensas e incentivos. Aprovechando un solución de análisis de la fuerza laboral puede ayudar al liderazgo a identificar los principales motivadores para los empleados individuales y medir el impacto de las recompensas e incentivos en la productividad y el desempeño, lo que permite a los líderes crear iniciativas específicas para recompensas, reconocimiento e incentivos que tienen el mayor impacto en la satisfacción y productividad de los empleados.

Cultivar una cultura de colaboración

En una reciente encuesta realizada por Humanyze, El 73% de los encuestados dijo que no poder colaborar con colegas en persona fue el mayor desafío al que se enfrentaron durante la pandemia de COVID-19. La falta de colaboración dificulta que los empleados obtengan la información y el contexto que necesitan de sus compañeros de trabajo y gerentes para realizar su trabajo y priorizar sus tareas. Esto puede resultar en falta de comunicación, lo que genera frustración o tiempo innecesario para rastrear información que podría obtenerse más fácilmente en una cultura de trabajo que prioriza la colaboración.

Sin embargo, la colaboración no es solo una preocupación en entornos de trabajo remotos e híbridos; impacta la satisfacción y la productividad de los empleados en entornos de trabajo en la oficina, también. En muchas organizaciones modernas, no solo es necesario comunicarse con los colegas de su equipo, sino también compañeros de otros equipos, departamentos e incluso sitios de trabajo. Desafortunadamente, los equipos generalmente terminan trabajando en silos y les resulta difícil comunicarse con otros fuera de sus equipos principales, ya sea porque no saben con quién necesitan colaborar o porque no saben cómo comunicarse con ellos. En algunos casos, es un caso de fuera de la vista, fuera de la mente; Los colegas que no se ven con tanta frecuencia, es menos probable que piensen en compartir información que pueda afectar su trabajo.

Múltiples factores pueden afectar la colaboración, desde el diseño de oficina a las aplicaciones de colaboración utilizadas por los equipos. Por ejemplo, un gran banco europeo descubrió que una distribución deficiente de la oficina estaba contribuyendo a las diferencias en los patrones de comunicación y el rendimiento entre una sucursal de alto rendimiento y una de bajo rendimiento. En la sucursal de bajo rendimiento, un diseño de oficina de varios pisos restringió los patrones de comunicación y las oportunidades de colaboración limitadas a lo largo del día. Al utilizar el análisis de la fuerza laboral, el banco identificó patrones de éxito como tener más interacciones cara a cara a lo largo del día, respaldadas por un diseño de oficina más colaborativo.

En otro estudio de caso, uno empresa de ropa deportiva aprovechó el análisis de la fuerza laboral para medir el impacto de los cambios recientes en las asignaciones de edificios. Los datos revelaron que la mayor parte de la colaboración se producía entre empleados en el mismo edificio o en edificios cercanos y que cuanto mayor era la distancia entre ellos, era menos probable que los empleados colaboraran incluso a través de canales digitales como el correo electrónico. Armada con estos conocimientos, la empresa pudo reevaluar y reconfigurar sus asignaciones de edificios para alinear las ubicaciones de los equipos para respaldar una mejor colaboración y disminuir la cantidad de tiempo requerido para que los empleados lleguen y regresen de los lugares de reunión, contribuyendo a un aumento de la eficiencia y la productividad.

Estas son solo algunas de las formas en que una cultura laboral positiva contribuye a la satisfacción y productividad de los empleados. Al garantizar que los empleados se sientan escuchados y valorados, al motivarlos a tener éxito a través de recompensas e incentivos específicos y al demostrar que el bienestar de los empleados es una prioridad, las empresas pueden cultivar una cultura laboral positiva y de apoyo que impulse el éxito.

Última actualización: 19 de agosto de 2021