¿Son los lugares de trabajo “híbridos” el futuro del trabajo?

En este punto de la pandemia, es trillado decir que el lugar de trabajo ha cambiado para siempre. Sin embargo, nadie puede afirmar de manera creíble saber en qué se ha convertido. Nosotros do Sepa que el trabajo no se verá como antes de la pandemia, ya que la mayoría de las empresas requieren personas en la oficina todos los días y los clientes exigen reuniones cara a cara de una hora (incluso si se requiere viajar por el país). El futuro es desconocido, pero lleno de posibilidades.

Aquí es donde el término bastante amorfo "Lugar de trabajo híbrido" entra, con la intención de transmitir que las personas a veces estarán en la oficina y otras no. Sin embargo, existe mucha variación dentro de este espacio, ya que “no estar en la oficina” puede significar ir a un espacio de coworking local, trabajar en la oficina de un cliente o trabajar desde casa. Estar "en la oficina" podría significar una pequeña ubicación satélite con algunos colaboradores cercanos o trabajar en un campus corporativo en expansión, lo que garantiza el espacio de acuerdo con las pautas. Cuando las personas están en un lugar, ¿es eso un día a la semana? ¿Tres? ¿Todas las semanas son iguales? Lo emocionante de este futuro es que ha detenido la convergencia sin sentido hacia un solo tipo de estrategia de experiencia en el lugar de trabajo y ha ampliado las posibilidades para todas las organizaciones. Nadie sabe qué funcionará, pero lo que es más importante, todos saben que es posible que lo que funcione este año deba cambiar el próximo año.

Este aumento de los lugares de trabajo híbridos no es en absoluto inevitable ni universal. En cambio, algunas empresas y empleados han presionado por un modelo completamente remoto o por un eventual regreso completo a la oficina. Independientemente de la estrategia final, estas decisiones en el lugar de trabajo son esenciales porque alteran fundamentalmente la forma en que las personas colaboran, que es el elemento vital de todas las organizaciones. Es aquí donde los datos adquieren un papel central. Por ejemplo, los datos de colaboración pueden ayudar a revelar cómo los equipos se han visto más perturbados en sus patrones de trabajo y qué podrían beneficiarse de volver antes a un lugar de trabajo físico. También muestra qué equipos están operando más o menos igual que antes y pueden continuar trabajando de forma remota con pocas interrupciones o impactos negativos. Esto equipa a los líderes con precisión milimétrica y validación objetiva al planificar un enfoque personalizado para cada parte de la organización, y asegura que los empleados tengan el mejor entorno para trabajar, colaborar y sobresalir.

Sin embargo, examinar los datos de colaboración existentes de sistemas como el correo electrónico, el chat y el software de gestión de proyectos sigue siendo un desafío para las empresas. Aquí es donde Humanyze tiene una experiencia particular, ya que nuestra tecnología hace posible conectar los puntos entre cómo se realiza el trabajo y los resultados organizacionales a través de la información de los datos corporativos existentes. Hemos desarrollado Humanyze Organizational Health Score ™ específicamente para proporcionar métricas procesables y continuamente actualizadas y puntos de referencia de colaboración para que cada organización informe y administre estas decisiones clave.

Uno de nuestros clientes europeos, por ejemplo, ha estado utilizando OHS para revelar cambios en los niveles de participación y productividad desde el cambio al trabajo desde casa. Al profundizar en las métricas de comportamiento procesables, vieron que la alineación (comunicación entre equipos) en particular estaba cayendo continuamente mes tras mes para varios equipos críticos. A medida que han desarrollado un plan de regreso a la oficina, se les da prioridad a esos equipos y a sus colaboradores cercanos para que puedan volver a conectarse. El uso de análisis como estos es esencial para que se tomen las decisiones correctas para garantizar el éxito de todos los equipos.

OHS de Humanyze ayuda a las organizaciones a navegar a corto plazo, decisiones extremadamente complejas del lugar de trabajo híbrido con confianza, velocidad y una mínima disputa política sobre el estado de la organización. A medida que las empresas adopten esta nueva forma de trabajar, indudablemente surgirán nuevos desafíos y la OHS se vuelve aún más crítica para identificar cuándo las estrategias en el lugar de trabajo ya no funcionan o van en la dirección equivocada. Si bien muchas cosas sobre el lugar de trabajo del futuro están cambiando, es importante que los líderes de la empresa tengan la confianza de que sus decisiones son las más efectivas para sus organizaciones.

Última actualización: 22 de marzo de 2021