5 métodos que mejorarán la colaboración entre equipos en el trabajo

Aunque la mayoría de los líderes comprenden la importancia de la colaboración de equipos multifuncionales, sigue siendo un desafío importante para muchas organizaciones. Reunir a empleados de diferentes departamentos (tan variados como ventas, TI, recursos humanos, desarrollo y logística) y antecedentes para completar proyectos e impulsar la innovación conlleva ventajas y obstáculos únicos por igual.

Los empleados y los equipos suelen estar acostumbrados a trabajar, comunicarse y colaborar de cierta manera. Puede ser una experiencia discordante cuando se convierten en parte de un equipo multifuncional y tienen que cambiar de marcha y comportamientos para lograr los objetivos del proyecto. Resolver estos problemas y formar un equipo interdepartamental que funcione como una máquina bien engrasada puede ser una tarea desafiante, y la adopción de estilos de trabajo híbridos y remotos agrega aún más complejidad.

Los métodos tradicionales para mejorar la colaboración entre equipos se han vinculado históricamente a configuraciones de trabajo en persona. En trabajo remoto y entornos de trabajo híbridos, los líderes empresariales no solo necesitan facilitar la colaboración entre equipos en sus espacios de trabajo físicos, sino que también deben hacerlo de forma virtual. Para ayudarlo a abordar estos desafíos de manera efectiva, examinemos cinco métodos que puede usar para mejorar la colaboración entre equipos en el trabajo.

1. Asegurar la aceptación y el apoyo de los líderes

A Estudio de Harvard Business Review revela que el 75% de los equipos multifuncionales son disfuncionales porque no cumplen con algunos o todos los siguientes criterios:

  • Mantener la alineación con los objetivos corporativos de la empresa.
  • Satisfacer las expectativas del cliente
  • Cumpliendo con las especificaciones
  • Mantenerse a tiempo
  • Cumplir con un presupuesto planificado

Por otro lado, el informe también indica que los proyectos entre equipos disfrutan de una tasa de éxito del 76% cuando son dirigidos por un equipo de líderes de diferentes departamentos o un ejecutivo de alto nivel. Estos hallazgos enfatizan la importancia de liderar desde arriba hacia abajo cuando se trata de la colaboración entre equipos y el éxito general de la organización.

Los comportamientos y ejemplos de liderazgo tienen una poderosa influencia en la capacidad de los equipos multifuncionales para lograr metas y objetivos. Como tal, las organizaciones deben asegurarse de que la gestión sea visible, transparente y accesible para los miembros del equipo.

Si bien no es realista que los líderes estén presentes en todas las reuniones del equipo, es esencial que se presenten a las reuniones de progreso de alto nivel, sesiones de estrategia e informes de estado del proyecto semanales / mensuales. Además, deben estar disponibles varios canales de comunicación para que los miembros de todos los equipos los aprovechen para facilitar una comunicación fluida entre ellos y sus líderes.

2. Recompense los logros del equipo y celebre los hitos del proyecto

La energía, el entusiasmo y el compromiso del equipo suelen ser altos en el lanzamiento de un nuevo proyecto, pero mantener ese impulso se vuelve difícil a medida que pasa el tiempo. Una vez que los miembros del equipo se encuentran con las luchas y los desafíos diarios necesarios para completar un proyecto, pueden desmotivarse, lo que hace que el impulso entre equipos se vea afectado.

Los líderes empresariales pueden inspirar e impulsar la colaboración entre equipos dándoles a los miembros del equipo algo que esperar al reconocer los hitos del proyecto, recompensar los logros del equipo y los avances en la colaboración cruzada. Si bien el reconocimiento de la gerencia es bienvenido, los empleados se sienten más apreciados cuando sus compañeros reconocen y aplauden sus esfuerzos. El reconocimiento de los compañeros es un poderoso factor de motivación y puede ayudar a construir vínculos más fuertes, promover la buena voluntad entre los miembros del equipo y fomentar la colaboración entre equipos.

3. Construya relaciones de confianza entre los miembros del equipo

La confianza es un ingrediente esencial de equipos de alto rendimiento. Para poder formar relaciones de confianza, los miembros del equipo deben pasar tiempo juntos para conocerse y construir una camaradería significativa en diferentes entornos. Si bien se pueden usar varias estrategias (en un entorno de oficina física) para lograr esto, la configuración del trabajo remoto actual requiere que el personal de recursos humanos piense de manera innovadora. Algunas estrategias que se pueden utilizar para impulsar la vinculación y generar confianza entre los miembros del equipo incluyen:

  • Organizar eventos sociales en línea y alentar a los miembros del equipo a jugar juegos de realidad virtual que faciliten la vinculación.
  • Usar soluciones de videoconferencia HD para permitir que los miembros del equipo remoto se comuniquen entre sí cara a cara, creando la impresión de que están en la misma sala.

4. Describa claramente las metas y objetivos del equipo

Una vez que los colaboradores de todos los equipos se conozcan y establezcan una buena relación, es una buena idea crear un carta del equipo esbozar el propósito y las metas generales del equipo y los roles que desempeñarán los miembros individuales para lograr los objetivos establecidos. La carta debe incluir:

  • Propósito
  • Misión y objetivos
  • Roles de equipo
  • Expectativas
  • Presupuesto y recursos
  • Calendario

Cuando los miembros del equipo entienden cuál es el objetivo general y su parte (y la de otros miembros del equipo) para lograrlo, se sienten más alineados con los objetivos de la organización y pueden colaborar de manera más eficaz.

5. Configurar centros de comunicación informal para empleados remotos, híbridos y en la oficina

Centralizar las comunicaciones es un paso clave hacia fomentar la colaboración en equipo. Reservar un espacio dedicado y equiparlo con un portal de video "siempre activo" puede fomentar la camaradería al permitir la comunicación entre los miembros del equipo en la oficina y los empleados remotos durante las horas de trabajo compartidas. Ya sea en persona, remota o híbrida, crear entornos que permitan a los miembros del equipo comunicarse informalmente entre sí y celebrar reuniones improvisadas, dos elementos que contribuyen en gran medida a facilitar la innovación a través de la colaboración espontánea.

Resumen

Aunque la verdadera colaboración entre equipos se trata más de las personas involucradas que del software, las soluciones y herramientas adecuadas pueden ayudar a generar un impacto significativo. En un mundo donde el trabajo remoto e híbrido está ganando popularidad, las organizaciones requieren software que fomente la comunicación y mejore la colaboración entre equipos al romper los silos y simplificar el trabajo en equipo. Para quienes permanecen en la oficina, es igualmente importante aprovechar las herramientas y diseños de espacios de trabajo que promueven una colaboración eficaz a través de equipos en persona también.

Más importante aún, los líderes deben aprovechar el derecho Datos y análisis para comprender cómo los patrones de comportamiento y la colaboración en equipo afectan los resultados comerciales. Si se utilizan de forma correcta y ética, estos conocimientos pueden descubrir oportunidades latentes para que los líderes empresariales y el personal de recursos humanos mejoren la colaboración entre equipos donde más se necesita. Al descubrir qué funciona y qué no, las organizaciones pueden realizar mejoras continuas para facilitar una colaboración fluida y maximizar tanto la experiencia de los empleados como la productividad del equipo.

Última actualización 23 de junio de 2021