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Humanyze - Política de privacidad
Última actualización: Julio 28th, 2021

Sección 1: Dónde somos el responsable del tratamiento

Sociometric Solutions, Inc., que opera bajo el nombre de Humanyze, ("nosotros" o "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Estamos registrados en el estado de Delaware, Estados Unidos de América con el número de expediente 5047652 y nuestra oficina registrada está en 160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware, 19904 EE. UU. Y nuestra ubicación comercial principal en 100 Cambridge St, Boston Massachusetts 02114. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en daniel.olguin@humanyze.com.

También participamos en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Operado por el Departamento de Comercio de EE. UU. ("Escudo de privacidad"). Los detalles de nuestro cumplimiento del Escudo de privacidad se pueden encontrar en https://www.privacyshield.gov/.

A los efectos de las leyes de protección de datos de la UE, somos el controlador de datos de los datos establecidos en esta Sección 1, y somos el procesador de datos de los datos de su empleador. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Al utilizar nuestro sitio web, servicios, aplicaciones, productos y contenido, y nuestro software (en conjunto, la "Plataforma"), acepta las prácticas descritas en esta política.

Los tipos de datos personales que utilizamos

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

  • Información que nos proporcionas.Puede proporcionarnos información sobre usted mediante el uso de nuestra Plataforma o comunicándose con nosotros por correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra en la Plataforma, como su perfil de usuario, nombre y dirección de correo electrónico. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para darle acceso a datos agregados a través de la plataforma Microsoft® PowerBI.

Cómo usamos sus datos personales

Usaremos la información de las siguientes formas:

  • Dado que es de nuestro interés legítimo responderle y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra Plataforma y organización, podemos utilizar la información que nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted para:
    • notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
    • brindarle soporte al usuario;
    • hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
    • comunicarse contigo;
    • mejorar y administrar nuestros servicios;
    • para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
    • mantener nuestros servicios seguros y protegidos;
    • y desarrollar nuestros servicios y realizar el desarrollo de productos;

Cómo compartimos sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros seleccionados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), que incluyen:

  • nuestros proveedores y subcontratistas que nos ayudan a ejecutar la Plataforma; y
  • proveedores de análisis que nos ayudan en la mejora y optimización de la Plataforma.

Podemos compartir su información con agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas u otras organizaciones si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicho uso es razonablemente necesario para:

  • cumplir con obligación legal, proceso o solicitud;
  • hacer cumplir nuestros términos de servicio y otros acuerdos, políticas y estándares, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
  • detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad, fraudes o técnicos; o
  • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley (incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio).
  • Humanyze se reserva el derecho de compartir su información para responder a las solicitudes de información autorizadas de las autoridades gubernamentales o cuando lo exija la ley. Humanyze se reserva el derecho de usar o divulgar la información personal proporcionada a Humanyze en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o si Humanyze cree razonablemente que el uso o la divulgación es necesario para proteger los derechos de Humanyze y / o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal. En circunstancias excepcionalmente raras en las que la seguridad nacional, estatal o de la empresa está en juego, Humanyze se reserva el derecho de compartir toda nuestra base de datos de visitantes y clientes con las autoridades gubernamentales correspondientes.

También podemos divulgar su información a terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; o
  • si vendemos, compramos, fusionamos o nos asociamos con otras empresas o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario puede estar entre los activos transferidos.

Almacenamiento de datos personales

La información que recopilamos de usted puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de su país y del Espacio Económico Europeo ("EEE“), Y particularmente a los Estados Unidos de América. También puede ser procesado por personal que opera fuera de su país o del EEE que trabaja para nosotros, para uno de nuestros proveedores o uno de nuestros socios comerciales. Al enviar su información, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta política.

Sus direcciones de correo electrónico se almacenarán en Humanyze Microsoft® Environment. Para obtener información adicional sobre cómo Microsoft almacena y protege sus datos personales, visite la página de privacidad que se encuentra aquí.

Retención de datos

Después de que termine el uso de nuestros servicios, conservaremos su información de la siguiente manera y según lo requieran las leyes aplicables:

  • Información que nos proporciona: hasta 30 días.

Después de que haya terminado su uso de nuestros servicios, podemos almacenar su información en un formato agregado y anónimo. Una vez que los datos han sido anonimizados y agregados, podemos utilizarlos con fines de investigación.

Sus derechos

  • Derechos de datos. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, a rectificar cualquier dato personal que tengamos sobre usted que sea inexacto y a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en help@humanyze.com.
  • En el caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros en primera instancia a help@humanyze.com y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto es sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Cambios

  • Cualquier cambio que podamos hacer a esta política en el futuro se publicará en el sitio web de Humanyze. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en esta política. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad actualizada aquí y notificaremos a nuestros usuarios.

Contacto

  • Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política son bienvenidos y deben dirigirse a help@humanyze.com.

Sección 2: Dónde somos el procesador de datos

Nuestros clientes, generalmente su empleador, contratan a Humanyze para que les brinde comentarios agregados y anonimizados a nivel gerencial para comprender mejor las interacciones y comunicaciones de su fuerza laboral. Como parte de nuestro contrato con nuestros clientes, podemos procesar datos en su nombre, tales como:

  • Metadatos de comunicación capturado de tecnologías de comunicación y colaboración, como Microsoft Exchange, Microsoft Teams, Google Suite, Zoom y Slack ("herramientas de comunicación"). Estas herramientas de comunicación almacenan metadatos como desde / hasta / cc / marca de tiempo / invitación a reunión con respecto a un grupo de participantes. Los metadatos de comunicación se cifran y seudonimizan antes de transferirlos a Humanyze..
  • Metadatos demográficos del participante como los equipos principales de los participantes, el nivel de gerente, el departamento, etc. Los identificadores directos, como el nombre o el correo electrónico, se eliminan de los metadatos demográficos del participante antes de estar disponibles para Humanyze. Nuestros clientes aprovechan un alias que les permite seudonimizar los metadatos demográficos de los participantes internamente antes de transferirlos a Humanyze. Una vez que los metadatos seudonimizados del participante se transfieren a Humanyze, aunque dichos datos seudonimizados siguen siendo identificables para nuestro cliente mediante el uso del alias, no hay ningún método disponible para Humanyze que permita a Humanyze rastrear el alias hasta una persona..
  • Metadatos del dispositivo en forma de datos de entrada de edificios. Este tipo de metadatos se seudonimiza antes de transferirlos a Humanyze.

Nuestros clientes son el controlador de datos de estos datos y las preguntas sobre sus procesos de manejo de datos deben dirigirse a ellos en primera instancia. En todo momento, actuamos como proveedores de servicios para nuestros clientes y procesamos los datos en su nombre.

Declaración de protección de privacidad

 Sociometric Solutions, Inc., que opera bajo el nombre de Humanyze, ("nosotros" o "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Estamos registrados en el estado de Delaware, Estados Unidos de América con el número de expediente 5047652 y tenemos nuestra oficina registrada en 160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware, 19904 EE. UU. Y nuestra ubicación comercial principal en 100 Cambridge Street, Suite 1310, Boston. , Massachusetts 02114 Estados Unidos.

Reconocemos que Europa ha establecido protecciones estrictas para el procesamiento de datos personales europeos, incluidos los requisitos para proporcionar una protección adecuada para dichos datos cuando se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Para proporcionar una protección adecuada para todos los datos personales recibidos del EEE, hemos optado por autocertificarnos con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., Según lo operado por el Departamento de Comercio de EE. UU. ("Escudo de Privacidad").

Humanyze cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea. Humanyze ha certificado que se adhiere a los principios del Escudo de privacidad. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/

Una lista completa de empresas que se han autocertificado con el Escudo de privacidad está disponible en https://www.privacyshield.gov/.

  1. Nuestro compromiso con los Principios

Nos comprometemos a cumplir con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (Los “Principios”) con respecto a todos los datos personales que recibimos del EEE. Las personas cuyos datos personales son recibidos por nosotros de otras jurisdicciones fuera del EEE no tienen los derechos establecidos en esta declaración.

  1. Tipos de datos personales recopilados

Los tipos de datos personales recopilados se establecen en la sección titulada "Los tipos de datos personales que utilizamos”En la Política de privacidad:

  • Información que nos proporcionas.Puede proporcionarnos información sobre usted mediante el uso de nuestra Plataforma o comunicándose con nosotros por correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra en la Plataforma, como su perfil de usuario, nombre y dirección de correo electrónico.
  1. Los propósitos de recolección y uso

Los fines de recolección y uso se establecen en la sección titulada “Cómo utilizamos sus datos personales”En la Política de privacidad:

  • Dado que es de nuestro interés legítimo responderle y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra Plataforma y organización, podemos utilizar la información que nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted para:
    • notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
    • brindarle soporte al usuario;
    • hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
    • comunicarse contigo;
    • mejorar y administrar nuestros servicios;
    • para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
    • mantener nuestros servicios seguros y protegidos;
    • y desarrollar nuestros servicios y realizar el desarrollo de productos;
  1. Tipos de terceros a los que revelamos datos personales y fines de divulgación

Los tipos de terceros a los que podemos divulgar datos personales se establecen en la sección titulada "Cómo compartimos sus datos personales”En la Política de privacidad:

Podemos compartir sus datos personales con terceros seleccionados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), que incluyen:

  • nuestros proveedores y subcontratistas que nos ayudan a ejecutar la Plataforma; y
  • proveedores de análisis que nos ayudan en la mejora y optimización de la Plataforma.

Podemos compartir su información con agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas u otras organizaciones si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicho uso es razonablemente necesario para:

  • cumplir con obligación legal, proceso o solicitud;
  • hacer cumplir nuestros términos de servicio y otros acuerdos, políticas y estándares, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
  • detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad, fraudes o técnicos; o
  • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley (incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio).
  • Humanyze se reserva el derecho de compartir su información para responder a las solicitudes de información autorizadas de las autoridades gubernamentales o cuando lo exija la ley. Humanyze se reserva el derecho de usar o divulgar la información personal proporcionada a Humanyze en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o si Humanyze cree razonablemente que el uso o la divulgación es necesario para proteger los derechos de Humanyze y / o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal. En circunstancias excepcionalmente raras en las que la seguridad nacional, estatal o de la empresa está en juego, Humanyze se reserva el derecho de compartir toda nuestra base de datos de visitantes y clientes con las autoridades gubernamentales correspondientes.

También podemos divulgar su información a terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; o
  • si vendemos, compramos, fusionamos o nos asociamos con otras empresas o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario puede estar entre los activos transferidos.
  1. Oferta

Si no desea que pasemos sus datos personales a un tercero que posteriormente utilice sus datos para sus propios fines o si desea optar por no utilizar nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos establecidos en "Contáctenos" sección a continuación.

  1. Responsabilidad de la transferencia ulterior

Cuando así lo requieran los Principios, celebraremos acuerdos por escrito con terceros en los que se les exigirá que proporcionen el mismo nivel de protección que el Escudo de Privacidad y se limitará el uso de los datos a los servicios especificados proporcionados en nuestro nombre.

En determinadas circunstancias, podemos seguir siendo responsables de los actos de nuestros agentes externos o proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre por el manejo de los datos personales de la UE que les transferimos.

  1. Seguridad

Mantenemos medidas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de los datos personales.

  1. Integridad de los datos y limitación del propósito

Limitamos la recopilación, el uso y la retención de información a lo que sea relevante para los fines previstos para los que fue recopilada, y tomamos las medidas razonables para garantizar que todos los datos sean confiables, precisos, completos y actualizados.

  1. Acceso:

Tiene ciertos derechos en virtud de los Principios para acceder a los datos personales sobre usted que procesamos. Para acceder a dichos datos personales, realice una solicitud por escrito a los datos de contacto establecidos en "Contáctenos" debajo. Responderemos a su solicitud de acuerdo con los Principios.

  1. Poderes de investigación y ejecución de la FTC

Nuestros compromisos bajo el Escudo de Privacidad y el cumplimiento de los Principios están sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

  1. Quejas

Si tiene alguna queja con respecto a nuestro cumplimiento de los Principios, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en "Contáctenos" debajo. Responderemos a su queja dentro de los 45 días.

  1. Órgano independiente de resolución de disputas

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, Humanyze se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea que tengan consultas o quejas con respecto a esta política de privacidad deben comunicarse primero con Humanyze en: help@humanyze.com.

Humanyze se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de disputas independiente, BBB EU PRIVACY SHIELD, operado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja, o si su queja no se aborda satisfactoriamente, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para más información y para presentar una queja.

Bajo ciertas condiciones limitadas, puede invocar un arbitraje vinculante ante el Panel del Escudo de Privacidad que creará el Departamento de Comercio de los EE. UU. Y la Comisión Europea.

  1. Revisiones de documentos

Esta Declaración puede ser revisada de vez en cuando para reflejar cambios en las leyes, regulaciones y requisitos de privacidad de datos. Todas las declaraciones revisadas se publicarán aquí.

  1. Contáctese

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro cumplimiento de los Principios o nuestra participación en el Escudo de privacidad, comuníquese con nosotros en help@humanyze.com.