원격 근무는 오늘날의 근로자에게 기대되는 반면, 회사와 직원 모두는 미래의 업무 환경에서 앞으로 나아가기 위해 최선의 방식을 찾고 있습니다. 그리고 모든 사람이 100% 원격 일정을 계속하고 싶어하는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 많은 조직에서 하이브리드 인력을 사용하는 중간 접근 방식을 선택하고 있습니다.
하이브리드 작업 관리자와 직원 모두에게 작업에서 더 큰 유연성과 균형을 제공합니다. 하이브리드 방식을 통해 직원들은 일주일에 며칠 동안 원격으로 일한 다음 미리 정해진 일정에 따라 사무실에서 직접 일할 수 있습니다. 다른 하이브리드 작업 방식에서 일부 직원은 일부 또는 전체 시간 동안 원격으로 작업하는 반면 다른 직원은 사무실에서 풀타임으로 작업합니다.
조직마다 다르지만 많은 고용주가 다음과 같은 이유로 하이브리드 모델로 전환하고 있습니다.
- 직원들은 하이브리드 배치를 원합니다.: 대부분의 직원은 정규직 원격 근무를 원하지 않습니다. 사실로, 51% 의 근로자가 유연한 하이브리드 일정을 원한다고 말합니다.
- 생산성을 높여줍니다.: 58% 의 경영진이 하이브리드 모델이 직원 생산성을 높인다는 사실을 발견했습니다.
- 이익을 증가시킨다: 생산성 향상 덕분에 하이브리드 인력의 수익성도 높아지는 것은 당연합니다. 당연하지 63% 의 고성장 기업이 하이브리드 모델을 사용합니다.
하이브리드 작업이 유익한 만큼 조직에서 효율적이고 생산적인 하이브리드 작업 모델을 설계하는 것이 어려울 수 있습니다. 팀을 하이브리드 작업으로 원활하게 전환하려면 다음 6가지 모범 사례를 따르십시오.
회의에 대한 기대치 설정
당신의 팀은 어떻게 협력할 것인가? 에 대한 기대치를 설정 어떤 회의가 원격이어야 하는지 그리고 이것은 개인적으로 일어나야 합니다. 예를 들어, 이는 모든 내부 회의가 원격인 반면 모든 클라이언트 회의는 대면으로 진행된다는 것을 의미할 수 있습니다.
팀을 위해 이를 명확히 하려면 모든 회의 초대에 위치가 지정되어 있는지 확인하십시오. 팀에서 원격 회의를 주최하는 경우 화상 회의 정보를 첨부해야 합니다. 또한 사무실에 있는 사람들이 직접 회의가 열릴 때 물리적 위치에서 회의에 참석할 수 있도록 계획을 세웁니다.
올바른 기술 채택
대부분의 기업이 업무상 중요한 애플리케이션을 클라우드로 이동하여 직원들이 인터넷 연결만 있으면 어디서나 작업할 수 있도록 하고 있지만, 그렇다고 해서 이러한 애플리케이션이 원격 및 하이브리드 작업 시대의 회사 요구에 가장 적합하다는 의미는 아닙니다. 응용 프로그램이 직원의 요구 사항을 충족하고 효과적인 협업을 지원하는지 확인하는 한 가지 방법은 도구의 효율성과 인력 분석 및 응용 프로그램 성능 모니터링 솔루션과의 협업을 측정하는 것입니다.
애플리케이션 성능 모니터링(APM)은 애플리케이션이 느리거나 지연되는 이유에 대한 통찰력을 제공하고 비즈니스에 영향을 미치는 성능 문제를 진단합니다. 이러한 도구는 긍정적인 디지털 직원 경험을 보장하는 데 중요합니다.
인력 분석 솔루션 위치, 부서 및 팀의 협업 스타일과 작업장 요구 사항을 파악하여 작업장 결정에서 추측을 배제할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 비즈니스 리더는 직원뿐만 아니라 기업의 요구 사항을 지원하는 전략을 구현할 수 있습니다. 비즈니스 리더는 협업 요구 사항에 따라 일정 조정과 같은 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 특정 팀이 사무실에 있을 때 가장 잘 협업한다는 사실을 알고 있으면 동시에 사내 작업을 위해 일정을 잡을 수 있습니다.
유연성 허용
일부 하이브리드 작업장에서는 직원이 원격 작업과 하이브리드 작업 중에서 선택할 수 있습니다. 비즈니스 리더는 작업 습관에 따라 다양한 그룹의 분위기를 설정할 수 있습니다. 대면이든 원격이든 조직이 협업하는 방법을 이해하면 데이터를 기반으로 유연한 작업 일정을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 일부 구조를 유지할 수 있지만 동시에 근무 장소와 방식에 대한 유연성을 제공하여 직원의 행복에 기여합니다.
데이터를 기반으로 지침을 설정하고 해당 매개변수 내에서 옵션을 제공하면 직원과 회사 모두에 가장 적합한 솔루션을 개발할 수 있습니다. 자동차 제조업체 하이브리드 작업으로 전환할 때 이 접근 방식을 취했습니다. 회사는 활용 Humanyze 플랫폼 일과 삶의 균형, 효율성, 팀 협업 및 적응력을 측정합니다. 이러한 분석을 기반으로 매개변수를 설정함으로써 회사는 물리적 사무실 공간을 재설계할 수 있었고 직원들은 조직의 요구 사항을 충족하면서 자신에게 가장 적합한 환경을 선택할 수 있었습니다. 그 결과 사기와 직원 유지율이 높아졌습니다.
의도적으로 사회화
직장에서의 사회화는 생산성을 떨어뜨리는 요인이 아닙니다. 실제로 사회복무요원이 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다. 은행 콜센터 휴식 시간에 사교 활동을 하는 담당자가 더 생산적이라는 것을 깨달았습니다. 회사에서 중복되는 새로운 휴식 일정을 생성했을 때 스트레스가 감소하고 직원 유지율이 28% 증가했습니다.
관리자는 원격 직원과 사무실 직원 모두에게 더 많은 사교 기회를 제공할 책임이 있습니다. 팀을 연결하기 위해 원격 및 대면 이벤트를 혼합하여 예약해야 할 수도 있습니다.
대면 사교 행사는 회사 문화를 보존하는 좋은 방법입니다. 대면 모임에서 얻은 호의를 모방하는 것은 어렵기 때문에 가능하면 원격 직원과 사무실 직원을 물리적으로 함께 모으십시오.
시간이 아닌 KPI 모니터링
하이브리드 관리자는 연중무휴 직원을 세세하게 관리할 여유가 없습니다. 원격 추적 소프트웨어와 같은 솔루션은 직원의 신뢰를 손상시키고 생산성을 저하시킬 뿐입니다.
관리자가 하이브리드 작업 생산성을 보장할 수 있는 가장 좋은 방법은 KPI 기반 성공 시스템. 이 접근 방식을 사용하면 직원이 온라인에서 보내는 시간이 아니라 수익에 대한 의미 있는 기여를 추적할 수 있습니다.
관리자는 직원을 지원하고 직원이 KPI에 대해 책임을 지도록 할 수 있습니다. 이 접근 방식은 직원에게 더 많은 선택권을 부여하고 관리자가 세세한 관리 대신 탁월함을 추구하는 것을 더 쉽게 만듭니다.
최대 포장
하이브리드 작업은 원격 작업의 편리함과 대면 연결의 문화 구축 사이의 균형을 유지하는 좋은 방법입니다. 하이브리드 작업은 미래이지만 조직은 이에 대비해야 합니다. 계획을 세우고 시간이 지남에 따라 팀과 함께 반복합니다. 메트릭에 집중하고 피드백을 수집하고 자체 데이터를 기반으로 결과를 측정하여 조직에 가장 적합한 하이브리드 작업 방식을 찾으십시오.
