주 및 지방 당국이 COVID-19 제한을 완화함에 따라 더 많은 기업이 인력을 "사무실로 복귀"시키는 프로세스를 안내하는 정책을 개발하고 있습니다. 그러나 그 모습은 비즈니스마다 크게 다를 수 있습니다. 특정 회사는 가능한 경우 원격 작업을 계속하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 잡종 모델 원격 작업과 현장 작업이 혼합되어 있고 다른 사람들은 팀을 가능한 한 빨리 실제 사무실로 복귀시키기 위해 노력하고 있습니다.
"복귀"가 비즈니스마다 다를 수 있다는 점을 감안할 때 모든 비즈니스에 보편적으로 적용되는 단일 업무 복귀 정책은 없습니다. 다음은 비즈니스와 인력의 요구 사항을 충족하는 효과적인 업무 복귀 정책을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 필수 단계와 모범 사례입니다.
어떤 근로자가 복귀할 것인지(그리고 어떤 능력으로) 결정
실제 사무실로의 부분적 또는 전체적 복귀가 조직에 가장 적합한지 여부를 결정한 후 효과적인 업무 복귀 정책을 개발하는 다음 주요 단계는 어떤 팀 구성원이 복귀하여 어떤 능력에서 가장 혜택을 받을지 식별하는 것입니다. 풀타임 또는 파트타임으로 전체 인력을 실제 작업장으로 다시 데려오고 있습니까, 아니면 일부 역할이 완전히 또는 부분적으로 원격으로 유지됩니까? COVID-19로 인한 합병증의 위험이 높은 직원이나 실제 직장으로 복귀하는 것이 불안하거나 두려워하는 직원이 계속 원격 근무를 하도록 허용할 수 있습니다. 다른 경우에 조직은 원격 근무로의 전환으로 인해 가장 부정적인 영향을 받거나 중단된 팀과 업무 수행에 크게 의존할 수 있는 그룹을 기반으로 전략을 알리고 있습니다. 전략에 관계없이 직원이 지속적인 원격 또는 하이브리드 작업 준비를 요청하기 위해 취해야 하는 단계와 요청 승인 프로세스에 대한 서면 지침을 제공하는 것이 중요합니다. 만약에 역할 또는 직무 책임이 변경됨 생산성을 지원하려면 서면 업무 복귀 정책을 사용하여 투명성을 높이고 직원의 기대치를 설정하십시오.
일부 기업의 경우 모든 세부 사항을 업무 복귀 정책에 서면으로 작성하는 것이 합리적일 수 있습니다. 다른 사람들의 경우 개별 직원 또는 특정 팀이 원격으로 유지되는지, 실제 작업장으로 풀타임으로 복귀할지 또는 이 둘의 조합(하이브리드 작업)에 대한 결정이 사례별로 결정되어야 할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 의사 결정 프로세스의 개요를 설명하는 것이 도움이 될 수 있지만 개별화된 서면 정책에서 각 팀 구성원 또는 역할에 대한 세부 사항을 다룹니다.
건강 검진, 검역 및 검사에 대한 지침 작성
업무 복귀 전략의 또 다른 중요한 요소는 건강 검진, 격리 및 테스트에 대한 서면 지침을 갖는 것입니다. 귀하의 비즈니스에서는 직원이 현장 작업으로 돌아가기 전에 COVID-19 음성 테스트를 받도록 요구합니까? 건강 검진 및 증상 모니터링을 위해 어떤 일일 프로세스가 있습니까? 직원이 알고 있어야 하는 증상의 목록, 집에 있어야 하는 시기, 증상의 존재에 대해 보고하는 시기 및 방법을 포함합니다. 예를 들어 직원에게 두 가지 이상의 증상이 있는 경우 인사부에 알리고 검사를 받을 때까지 격리하고 직장에 복귀하기 전에 음성 COVID-19 검사 결과를 제공하도록 요구할 수 있습니다.
회사는 또한 접촉 추적을 처리하는 방법을 고려해야 합니다. 직원이 COVID-19에 대해 양성 반응을 보일 경우, 밀접 접촉자에게 격리 필요성을 어떻게 알리고, 노출된 경우 격리 기간은 얼마나 됩니까? 참조하십시오. 해당 주, 지역 또는 산업 지침 귀하의 정책이 다음을 준수하는지 확인하기 위해 요구 사항 및 모범 사례.
사회적 거리두기 및 위생에 대한 기대치 개요
일부 또는 전체 인력이 현장 업무로 복귀하는 경우 물리적 작업장에 있을 때 사회적 거리두기에 대한 기대치와 회사 정책을 간략히 설명하십시오. 여기에는 공용 공간 사용에 대한 정책, 회의를 위한 회의실과 같은 공유 공간 예약 절차, 작업 중 가능한 경우 작업자 간의 안전한 물리적 거리 유지에 대한 요구 사항이 포함될 수 있습니다.
또한 정기적인 손 씻기, 작업장 전체에 손 소독제 사용, 개인 및 공유 작업 공간 청소 및 소독 정책을 포함한 위생 정책을 간략하게 설명하는 것도 도움이 됩니다.
사용 가능한 지원 및 서비스 설명
효과적인 업무 복귀 정책의 가장 중요한 요소 중 하나는 긍정적이고 지원적인 업무 환경을 만들고 직원들이 건강한 일과 삶의 균형. 의료 및 정신 건강 지원 서비스, 근로자가 COVID-19 전염병으로 인해 직면할 수 있는 재정적 어려움을 헤쳐 나갈 수 있도록 돕는 서비스, 근로자가 대처할 수 있도록 돕는 이니셔티브와 같은 직장 복귀 정책에서 직원이 사용할 수 있는 지원 및 서비스를 설명합니다. 스트레스나 불안으로. 유급 휴가 사용 가능 여부와 직원의 개인 정보 보호를 위해 회사에서 취하고 있는 조치에 대한 정보를 포함하십시오.
이러한 지원 및 서비스에는 원격 작업 또는 복합 작업을 계속하는 회사의 직원을 지원하기 위한 재정적 또는 기술 리소스도 포함될 수 있습니다. 예를 들어 회사에서 직원이 영구적인 원격 작업 공간이나 원격 또는 하이브리드 작업을 지원하는 기타 도구 또는 장비를 설정하는 데 도움이 되는 재정 지원을 제공하는 경우 이러한 세부 정보를 정책에 포함하여 직원이 사용 가능한 리소스에 대해 완전히 알 수 있도록 합니다.
직장 분석을 활용하여 전략 정보 제공
업무 복귀는 조직마다 다르게 보이기 때문에 직장 분석을 활용하면 인력의 요구 사항을 보다 효과적으로 충족하는 맞춤형 데이터 기반 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직장 분석 솔루션 실시간 양적 데이터를 제공하여 의사 결정에 정보를 제공하고, 시간 경과에 따른 효율성을 모니터링하기 위한 내부 벤치마크를 설정하고, 원격 근무 여부에 관계없이 모든 인력 구성원에게 지원적이고 생산적인 작업 환경을 보장하기 위해 지속적으로 개선할 수 있습니다. , 풀타임 또는 파트타임으로 실제 직장으로 복귀하거나 하이브리드 작업 모델을 채택합니다.
예를 들어, 하나의 다국적 전문 서비스 및 부동산 투자 회사 원격 근무로의 갑작스럽고 예상치 못한 전환이 조직과 직원에게 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해 Humanyze를 활용하여 궁극적으로 실제 직장으로 복귀하기 위한 데이터 기반 계획을 개발했습니다. 회사는 Humanyze의 Organizational Health Platform을 사용하여 조직의 어떤 부분이 사무실로 복귀하는 것이 도움이 되는지, 그리고 조직의 어떤 부분이 원격으로 일하는 동안에도 효과를 유지할 수 있는지 파악했습니다.
A 다국적 자동차 제조업체 또한 Humanyze와 협력하여 새로운 장기 원격 근무 정책을 구현하고 보다 유연한 근무 문화로 전환하기 위한 계획을 가속화하여 직원들이 주로 원격 근무를 하면서 필요할 때 사무실을 활용할 수 있도록 했습니다. Humanyze Organizational Health Platform™을 통해 직원의 웰빙과 효과적인 협업에 특히 중점을 두고 원격 근무가 조직 효율성에 미치는 초기 영향을 측정하기 위해 직원 설문 조사와 같은 보다 주관적인 측정을 보완할 수 있었습니다. 새로운 유연 근무 환경이 조직에 미치는 영향을 지속적으로 측정함으로써 회사는 이제 관심을 가질 특정 영역을 격리하고 전환의 장기적인 성공을 보장하기 위해 사전에 개입할 수 있습니다.
직장 분석은 직장 복귀의 영향을 측정하는 데 도움이 될 수 있으며 조직에서 어떤 모습이든 상관없이 성과에 영향을 미치는 역학에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이 데이터로 무장하면 맞춤형 업무 복귀 정책을 개발하고 조직이 "뉴 노멀"에 정착함에 따라 인력의 변화하는 요구 사항에 쉽게 적응할 수 있습니다.
