L'avenir de la conception du lieu de travail dans un monde post-pandémique

Avant l'émergence de COVID-19 en 2020, la plupart des organisations considéraient leurs espaces de bureau comme essentiels à la productivité de la main-d'œuvre et à l'exécution efficace de leurs opérations commerciales. Malgré les nombreux défis indéniables du travail à distance pendant une pandémie, de nombreux chefs d'entreprise ont été agréablement surpris de constater que les employés travaillaient tout aussi (parfois même plus) de manière productive à domicile.

Avec l'assouplissement des règles de distanciation sociale et la disponibilité croissante des vaccins, les organisations se trouvent à un carrefour important. Les entreprises doivent décider s'il est préférable de maintenir le statu quo en ramenant pleinement les employés au bureau, ou d'explorer la viabilité et les avantages potentiels d'une approche hybride ou à distance.

Cette décision a des implications importantes pour l'affectation du capital, les frais généraux, la logistique, l'expérience des employés, la productivité de la main-d'œuvre et conception du lieu de travail. Une chose est claire : les organisations qui choisissent de ramener leurs employés dans un espace de travail physique ou d'utiliser une méthode hybride ne trouveront plus les approches pré-pandémiques de la conception du lieu de travail appropriées.

L'arrivée de l'avenir du travail a été accélérée par COVID-19, et les experts prédisent qu'il y aura des changements importants auxquels se préparer sur le lieu de travail post-pandémie. Bien que ce soit une période turbulente et incertaine pour prendre des décisions et des changements durables, il est impératif pour les chefs d'entreprise de définir des stratégies de conception post-pandémie adaptables et adaptées à leurs organisations uniques. Sans grand précédent, presque tout le monde se retrouve à fonctionner dans le noir, sans aucune méthode éprouvée pour parvenir à une stratégie efficace sur le lieu de travail qui prend en charge à la fois les objectifs commerciaux et les besoins des employés dans un monde post-pandémique.

Encore plus inquiétante est la possibilité que des décisions stratégiques arbitraires ou erronées sur le lieu de travail puissent affecter négativement à la fois l'expérience des employés et les performances ou les revenus. Par exemple, ce un exemple montre comment une banque européenne a su tirer parti de la Plateforme Humanyze pour identifier la source de la sous-performance et de l'attrition plus élevée au sein de certaines branches - conception du lieu de travail sous-optimale. Avec près de 60% des employés manquent de confiance totale dans la stratégie post-pandémie de leur entreprise et 65% des salariés seraient à la recherche d'un nouvel emploi, il y a plus en jeu et plus de pression que jamais pour prendre ces bonnes décisions.

Pour aider les chefs d'entreprise à élaborer des plans de conception des lieux de travail adaptés aux besoins de leur main-d'œuvre, explorons à quoi ressemble l'avenir de la conception des lieux de travail dans un monde post-pandémique.

Empreintes immobilières sur mesure et adaptables

Les entreprises avant-gardistes prennent des décisions commerciales intelligentes basées sur des informations basées sur des données. Et ce n'est pas une exception lorsqu'il s'agit de créer un espace de travail flexible.

Malgré les retards de plan dus à la pandémie, les organisations qui ont choisi de retourner au bureau entièrement ou dans une certaine mesure s'éloigneront des tendances arbitraires « taille unique » et opteront de plus en plus pour des conceptions de bureau axées sur les données qui répondent à les besoins uniques de leurs employés.

A Sondage sur l'environnement de travail montre que 71% des employés conviennent qu'il est important que la conception du lieu de travail de leur entreprise soit flexible, tandis que 73% des employés pensent que l'accès à des meubles flexibles leur permet de mieux travailler. Connaître de telles informations peut permettre aux chefs d'entreprise de prendre des décisions d'optimisation de l'espace de travail et des bureaux adaptables et d'optimisation de l'immobilier qui placent les besoins et les attentes des employés en premier.

Des espaces de travail qui permettent une personnalisation et une flexibilité maximales seront essentiels afin de créer des configurations de bureau diversifiées qui répondent aux différents besoins de la main-d'œuvre de retour. Alors que certaines équipes peuvent faire de leur mieux dans des espaces de travail à concept ouvert qui sont optimaux pour la collaboration ou les interactions spontanées, d'autres peuvent bénéficier le plus d'environnements plus calmes et sans distraction qui leur permettent de se concentrer sans interruption.

En surveillant l'utilisation de l'espace de travail et en tirant parti des informations intelligentes sur les comportements, les styles de collaboration et les préférences des employés, les entreprises peuvent prendre en toute confiance les décisions de conception adaptables suivantes en matière de lieu de travail/de bureau

  • Augmenter ou réduire l'empreinte immobilière et les investissements selon les besoins
  • Optimiser ou réutiliser les espaces existants
  • Savoir quand et où planifier de nouvelles constructions
  • Allouer des espaces pour un usage collaboratif ou individuel
  • Découvrez les opportunités de location ou de sous-location d'étages ou d'immeubles
  • Améliorez les affectations des employés ou des équipes en fonction des groupes qui profitent de la proximité physique

Plutôt que de suivre des tendances de conception arbitraires, les entreprises qui utilisent des informations basées sur les données pour concevoir les lieux de travail intelligents et centrés sur les employés du futur auront une longueur d'avance sur leurs concurrents en termes d'expérience et de productivité des employés.

Technologies de bureau émergentes

La technologie est essentielle à l'évolution continue des espaces de travail physiques et jouera un rôle de plus en plus important alors que les chefs d'entreprise se démènent pour concevoir un espace de travail polyvalent, agile et adaptable. Au fil du temps, un certain nombre de nouvelles technologies émergeront dans les bureaux physiques pour permettre la création d'un meilleur expérience des employés. Certaines organisations, par exemple, installent des capteurs de bureau pour les aider à mesurer les données d'occupation et à prendre des décisions éclairées concernant l'aménagement des bureaux et les besoins en capacité.

Ces capteurs offrent une approche « toujours active » de l'optimisation de l'espace en aidant à suivre l'utilisation des bureaux en direct. Les entreprises peuvent enregistrer le nombre de sièges utilisés chaque jour et, surtout, quantifier le succès de la conception de leur lieu de travail et de leur stratégie de retour au bureau.

Associés à la technologie des bureaux rotatifs/de réservation, les capteurs de bureau peuvent aider à réduire les coûts d'occupation, assurer une utilisation maximale de l'espace (tout en maintenant les réglementations en matière de distanciation sociale) et une adoption/exécution transparente des horaires de travail hybrides grâce à une allocation intelligente des bureaux. La technologie de réservation contribue également à améliorer la productivité en permettant aux employés de réserver et d'utiliser des espaces individuels et collaboratifs selon leurs besoins. Cet accès permet aux équipes de travailler de manière flexible et de collaborer selon un horaire modifié sans courir le risque de surpeuplement ou de surréservation des salles. Grâce aux données générées par ces types de technologies, les entreprises peuvent acquérir une compréhension objective de la façon dont les équipes travaillent, collaborent et utilisent les espaces physiques pour éclairer les améliorations continues des bureaux et les décisions en cours sur le lieu de travail.

Résurgence post-pandémique des espaces de travail communaux

Bien que les espaces de coworking aient été fortement touchés pendant la pandémie et les répliques qui en ont résulté, le besoin d'aménagements de bureaux agiles et adaptables entraîne une résurgence de ces espaces de travail communs.

De nombreuses entreprises réévaluent leur empreinte immobilière et décident de réduire leurs effectifs après avoir examiné les implications financières et la pertinence de maintenir des espaces qui pourraient ne pas être très utiles à l'avenir.

À l'heure actuelle, les espaces de coworking deviennent l'option de prédilection pour les entreprises qui ont besoin d'un ou plusieurs emplacements de bureau avec des aménagements flexibles. Les espaces de travail communaux offrent une gamme de sites pour une main-d'œuvre dispersée et sont idéaux pour les entreprises qui souhaitent restructurer et retravailler leurs finances. Plutôt que de s'engager dans un bail à long terme, les organisations peuvent rester agiles en optant pour une alternative rentable et moins contraignante comme Nous travaillons or QG industrieux.

La plupart des espaces de coworking sont également largement disponibles, WeWork (un leader mondial sur le marché des espaces de coworking) proposant plus de 100 emplacements dans la seule ville de New York.

Bien-être au travail et communautés à usage mixte

Les chefs d'entreprise avisés se préparent au monde post-pandémique en repensant le rôle que jouent les espaces de travail physiques dans l'organisation. La pandémie a ouvert des conversations significatives autour de l'équilibre travail-vie, burn-out, stress, fatigue, réunions improductives, etc. En tant que telles, les organisations créent non seulement des espaces de travail qui offrent flexibilité et durabilité, mais elles intègrent également des éléments de conception axés sur le bien-être des employés, travail collaboratifet habilitation de la productivité. Les bureaux adaptables et personnalisables créent également des opportunités pour les RH et les chefs d'entreprise de mettre en œuvre des programmes qui aident à favoriser la culture, la santé et le bien-être en utilisant des espaces physiques et des équipements de bureau. Cela pourrait impliquer la création d'espaces avec plus de zones de pause communes, ou des affectations de sièges stratégiques qui favorisent une collaboration essentielle et l'engagement à tous les niveaux d'une organisation.

Alors que les espaces de travail continuent d'évoluer vers un cadre post-pandémique, nous assisterons probablement également à une augmentation du nombre de communautés à usage mixte conçues de manière holistique. Ces centres commerciaux et de style de vie à grande échelle mélangeront des espaces de bureaux avec des composants résidentiels. Ils comprendront également des éléments de vente au détail, d'accueil et de loisirs. Ces espaces créatifs et passionnants donnent accès au bien-être, à la santé, à la connectivité et à la productivité au sein d'une seule entité et pourraient très bien être l'avenir du lieu de travail progressif.

Récapitulation

Alors que nous envisageons l'avenir post-pandémique du lieu de travail, il existe une myriade d'options de conception de lieu de travail pour les organisations de tous les secteurs et secteurs verticaux. Cependant, ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour une autre. Pour parvenir à la meilleure décision pour toutes les personnes concernées, les chefs d'entreprise doivent équilibrer l'objectif, le but, la culture et les préférences démographiques des employés et de la main-d'œuvre. Plutôt que de simplement suivre les tendances ou de faire des suppositions éclairées, l'avenir de la conception du lieu de travail sera façonné par les données, la flexibilité et l'expérience des employés.

Dernière mise à jour le 15 octobre 2021