Door Daniel Olguín Olguín, Benjamin N. Waber, Taemie Kim, Akshay Mohan, Koji Ara en Alex (Sandy) Pentland
Journal: verschijnt in IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics-Part B: Cybernetics, Vol. 39. Nr. 1, februari 2009
Verstandige organisaties: technologie en methodologie voor het automatisch meten van organisatiegedrag
In 2009 ontwierpen Daniel Olguín Olguín, Benjamin N. Waber, Taemie Kim, Akshay Mohan, Koji Ara en Alex (Sandy) Pentland een draagbare elektronische badge om persoonlijke communicatie te meten. Deze badges meten de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan gesprekken, de fysieke afstand tussen individuen en de activiteitsniveaus van de drager. Het doel van deze badges is om communicatiepatronen van teams en organisaties te begrijpen. Bij langdurig gebruik kunnen organisaties sociale interacties en teamgedrag kwantificeren.
Deze wearables zijn gedurende een maand getest in een corporate setting met een groep van 22 medewerkers. Deze gegevens zijn gecombineerd met e-mailgegevens en medewerkersonderzoeken. Als resultaat van deze test konden de onderzoekers de antwoorden voorspellen van de zelfbeoordelingen van werknemers, met name vragen over werktevredenheid en hun perceptie van hun team. Ze ontdekten een patroon: er was een hoge negatieve correlatie tussen fysieke nabijheid en e-mailcommunicatie [r = -0.55 (p < 0.01)].
