Organizational Network Analysis (ONA) is de verzameling wetenschappelijke methoden en theorieën om de interacties binnen een organisatie te helpen begrijpen. Het helpt leidinggevenden en managers om op kritieke momenten in te grijpen, de prestaties te verbeteren en de kosten te verlagen.
Leidinggevenden worden steeds meer onder druk gezet om duurzame groei op lange termijn te stimuleren. Toch missen ze de informatie die ze nodig hebben om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen en met succes veranderingen in gang te zetten. Naarmate organisaties afdelingen herstructureren om minder hiërarchische niveaus te hebben, vindt er steeds meer werk plaats tussen sociale netwerken, in plaats van via voorgeschreven rapportagestructuren. Uit onderzoek blijkt dat medewerkers naar hun netwerken kijken om informatie te vinden en problemen op te lossen. Communicatie stroomt niet langer alleen van het senior management naar individuele bijdragers - informatie beweegt via sociale netwerken, tussen collega's en verschillende teams. Organisaties kunnen sociale netwerken analyseren om te beoordelen hoe informatie tussen teams stroomt en om op kritieke momenten in te grijpen om de manier waarop het werk wordt gedaan te verbeteren.
