A tempête de changements transforme le travail tel que nous le connaissons, des concepts traditionnels du lieu de travail à la façon dont les politiques et les processus de la main-d'œuvre sont façonnés. La technologie en constante expansion et les perturbations des chaînes d'approvisionnement et de valeur causées par la pandémie précipitent l'avenir du travail.
Les organisations qui ne parviennent pas à reconnaître et à s'adapter à ces changements seront incapables de rivaliser avec succès avec leurs homologues agiles. En tant que tel, la reconfiguration des lieux de travail et des modalités de travail est une étape importante vers la réussite des employés et la préparation de votre entreprise pour ce qui est à venir.
Le lieu de travail du futur est un écosystème spécialement conçu pour générer de la valeur commerciale en habilitant et en inspirant les employés à faire de leur mieux. Il s'appuie sur des outils tels que des stratégies de main-d'œuvre progressives et des technologies innovantes pour stimuler la productivité, approfondir l'engagement et faciliter une communication et une collaboration transparentes.
Bien qu'il soit impossible de prédire la nature exacte du futur lieu de travail et que l'approche de chaque entreprise doive être adaptée à ses propres besoins et contextes commerciaux, les tendances suivantes brossent un tableau saisissant des possibilités à venir.
Compétences centrées sur l'humain
Des choses autrefois insaisissables comme l'IA ou les technologies d'automatisation ne sont plus réservées aux entreprises, aux applications de pointe et aux cas d'utilisation de la fabrication industrielle. Ces technologies sont maintenant exploitées même par les plus petites entreprises pour mener à bien des processus banals ou répétitifs, ce qui à son tour a créé des opportunités et une demande accrues de compétences humaines et de travailleurs du savoir.
Cela a une fois de plus mis en évidence l'importance de s'appuyer sur les aptitudes et les compétences humaines telles que l'intelligence émotionnelle, la créativité et l'initiative. En tant que tel, la requalification des employés pour qu'ils s'attaquent à des tâches stratégiques à plus forte valeur ajoutée et à de nouvelles responsabilités sera une priorité absolue des organisations dans le futur lieu de travail.
Le lieu de travail moderne intégrera les technologies émergentes et tirera parti de nouveaux produits, plateformes et services numériques. Cependant, la prise en charge d'un paysage numérique aussi avancé nécessitera la création de nouveaux rôles, processus, systèmes et personas. Le futur lieu de travail ne contiendra plus de « drones d'entreprise » axés sur les processus, capables d'exécuter des tâches pouvant être automatisées. Au lieu de cela, il comportera des employés heureux, engagés et de confiance qui tirent parti des compétences humaines pour stimuler la productivité de leurs organisations.
Configurations de bureau flexibles
Dans le lieu de travail post-pandémique, de nombreuses organisations adopteront ce que les experts en design appellent «l'hôtellerie» lors de la structuration de l'aménagement de leurs bureaux. Les employés ne peuvent plus se voir attribuer de siège permanent puisqu'un régime de travail hybride signifie que les espaces de bureaux physiques seront inactifs au moins une partie du temps. Certaines sections seront désignées pour le travail tranquille, tandis que d'autres seront réservées au travail collaboratif et aux discussions de groupe.
Faire ce travail nécessitera une stratégie structurée pour tirer le meilleur parti des opérations et données sur le lieu de travail qui prend en compte les besoins et les préférences des employés multigénérationnels, qu'ils soient indépendants, temporaires, permanents ou distants.
Réalité virtuelle et augmentée
Avance rapide de quelques années, la réalité virtuelle et augmentée pourrait devenir aussi omniprésente que les outils de vidéoconférence sur le lieu de travail moderne. Ces technologies sont destinées à s'améliorer et à amener la communication à un tout autre niveau… qui va au-delà de la vidéo et de la voix. Des projets tels que Le bureau infini de Facebook et Oculus Rift utilisent la réalité virtuelle pour créer des configurations de bureau virtuel immersives.
Avec la réalité augmentée, la VR peut également faciliter rencontres socialement distanciées en créant des configurations de tables de conférence virtuelles pour faciliter un sentiment de proximité et un état d'esprit collaboratif. Cela contribuera grandement à reproduire la connexion humaine à distance en aidant les employés à mieux lire les indices faciaux et le langage corporel pour une interaction plus personnalisée avec des coéquipiers distants.
La bonne combinaison de personnes et de technologie
En réponse à la pandémie, de nombreuses entreprises ont été contraintes d'adopter davantage de technologies numériques et d'outils d'automatisation du jour au lendemain, sans vraiment avoir la possibilité d'évaluer dans quelle mesure elles s'intègrent dans leurs processus et leur culture de travail. Ceci est sur le point de changer.
L'une des caractéristiques du futur lieu de travail est l'adoption et l'utilisation continues de technologies et d'analyses avancées. À mesure que ces technologies deviennent plus raffinées et accessibles à tous, la demande pour certains emplois et de nouvelles compétences évoluera. Pour conserver leur avantage concurrentiel dans un marché post-pandémique et se préparer à l'avenir du travail, les entreprises ont besoin de la bonne combinaison de personnes, de technologies et de machines dans leur main-d'œuvre.
Pour obtenir le bon mélange, il faut des informations intelligentes sur la dynamique du lieu de travail et sur la manière dont les employés humains réagiront à l'adoption de la robotique, de l'apprentissage automatique et d'autres technologies de pointe… des informations que seules des données objectives peuvent fournir. En dotant les chefs d'entreprise des capacités de analyse des effectifs, les organisations peuvent tirer parti de ces informations pour se préparer à cette éventualité et naviguer avec succès dans le changement.
Récapitulation
La façon dont les organisations réagiront aux événements définissant le futur lieu de travail déterminera ceux qui ne parviendront pas à suivre, ceux qui survivront et ceux qui prospéreront. La mise en place de systèmes qui s'appuient sur les compétences humaines et favorisent l'agilité de l'entreprise est une façon de se préparer à la vague de technologies émergentes et de changements perturbateurs qui définiront le futur lieu de travail.
Les organisations tournées vers l'avenir qui cherchent à prospérer dans la nouvelle économie peuvent tirer parti de l'expertise et de l'expérience d'Humanyze en matière d'analyse du lieu de travail pour créer les lieux de travail intelligents du futur. Notre solution d'analyse des effectifs vous aidera à intégrer les données dans le processus de prise de décision et à relier les espaces de travail physiques et numériques. Utilisez vos données pour transformer votre organisation en une entreprise intelligente entièrement préparée pour l'avenir du travail.
