L'avenir du travail est déjà là, en partie à cause des perturbations massives des chaînes d'approvisionnement et de valeur causées par COVID-19. La pandémie nous a introduits dans un monde nouveau, incertain et en constante évolution, rempli de profonds changements de paradigme dans les politiques commerciales, la façon dont nous pensons le lieu de travail et la façon dont nous gérons les effectifs.
En réponse, les entreprises adoptent rapidement de nouvelles technologies pour adapter leurs effectifs et les processus de travail pour faire face aux restrictions de mobilité et aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Avant la pandémie, de nombreuses entreprises abandonnaient déjà le traditionnel au profit d'un approche numérique du travail. Cependant, les réactions à la crise sanitaire mondiale accélèrent encore ce changement.
Au cours des deux prochaines années, il y aura des changements importants dans notre façon de travailler, précipités par la technologie émergente, l'évolution des paradigmes de la nature du travail, et une main-d'œuvre de plus en plus multigénérationnelle. Se concentrer sur les tendances suivantes et les prioriser pour l'avenir du travail peut aider les chefs d'entreprise à naviguer plus efficacement dans le changement ou la transition, tout en conservant leur avantage concurrentiel.
La mondialisation
Les impacts des relations mondiales sur le commerce, la polarisation politique accrue et les effets de choc de la pandémie sont surtout ressentis par les entreprises qui dépendent fortement des chaînes d'approvisionnement internationales. Pour survivre dans un tel paysage, les entreprises avisées tirent parti des avancées technologiques qui facilitent des communications mondiales transparentes en temps réel. Cela a permis au lieu de travail moderne de devenir une entité connectée, virtuelle et sans frontières, entraînant une augmentation des pools de travail gérés à l'échelle mondiale.
Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques engendrés par Mondialisation 4.0, les entreprises avisées créent et exploitent une main-d'œuvre répartie géographiquement. En tant que tel, investir dans le bon outils de collaboration peut aider les chefs d'entreprise à former une base technologique solide pour que leur main-d'œuvre répartie travaille de manière cohérente et réussie.
L'évolution du milieu de travail
Si travailler pendant une pandémie nous a appris quelque chose, c'est que se rendre dans un bureau physique n'est pas la seule option efficace pour les entreprises et leurs employés. UNE Étude de l'ONU montre que près des deux tiers de la population mondiale vivra dans des villes d'ici 2050, ce qui signifie que l'augmentation de la densité de population pourrait également faire des trajets domicile-travail un cauchemar pour la plupart. De plus, les restrictions à la mobilité et l'aversion pour les déplacements domicile-travail partagés sont des facteurs supplémentaires qui font du travail à distance une option plus viable pour de nombreuses entreprises.
A Enquête Gartner indique qu'après la pandémie, 47% des chefs d'entreprise souhaitent que les employés travaillent à domicile à temps plein, tandis que 80% ont l'intention de permettre aux employés de travailler à distance une partie du temps. Avec des options telles que le travail à distance ou les approches hybrides susceptibles de devenir presque aussi populaires que le travail dans un bureau physique dans un monde post-COVID-19, tirer parti des solutions de main-d'œuvre qui aident à éclairer de telles décisions est une sage décision pour les chefs d'entreprise.
Une main-d'œuvre multigénérationnelle
La nature multigénérationnelle de la main-d'œuvre d'aujourd'hui présente à la fois de nouveaux défis et des opportunités uniques pour les chefs d'entreprise. Avec l'allongement de l'espérance de vie et les départs à la retraite beaucoup plus tard dans la vie, les lieux de travail peuvent avoir des employés couvrant jusqu'à cinq générations à un moment donné. Les experts s'accordent à dire qu'une main-d'œuvre multigénérationnelle offre de nombreux avantages et peut augmenter le taux de réussite d'une entreprise, mais pour y parvenir, les entreprises doivent être en mesure de gérer efficacement diverses attentes, valeurs et styles de travail afin de former des équipes et des organisations cohésives.
Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, collaborer quel que soit le groupe d'âge et préparer tous les employés au succès nécessite une compréhension approfondie du fonctionnement de l'organisation et une adaptation habile des préférences de chaque génération pour s'aligner sur les objectifs de l'entreprise. Un défi et un risque potentiels pour les entreprises avec des effectifs multigénérationnels est la formation de lacunes de communication entre différents groupes d'âge/générations, ce qui peut nuire considérablement à la fois à l'efficacité d'une organisation et à l'expérience des employés. L'une des façons dont les entreprises abordent ce problème afin de favoriser un lieu de travail plus cohérent et de générer ces types de résultats est de tirer parti d'un solide solution d'analyse des effectifs. Dans ce scénario particulier, l'analyse de la main-d'œuvre peut fournir aux chefs d'entreprise des informations continues qui révèlent l'existence (le cas échéant) d'écarts de collaboration importants entre différentes générations d'employés.
Dans un exemple où une organisation a utilisé ces informations pour remédier aux impacts négatifs des écarts de génération, l'un des plus grands les entreprises technologiques multinationales ont analysé les données pertinentes pour éclairer les décisions qui favoriseraient une meilleure culture et de meilleures performances. L'entreprise a pu confirmer objectivement l'existence d'écarts de collaboration entre différents groupes d'âge et a également constaté que les comportements de communication des jeunes employés différaient considérablement de ceux des collègues plus âgés, probablement en raison d'une utilisation plus importante des outils de collaboration et d'autres technologies numériques.
Après avoir validé l'existence de silos générationnels et d'une structure de communication hiérarchisée, l'entreprise a mis en place de nouveaux processus dans lesquels les chefs de service et la direction conduisent activement la communication avec les subordonnés directs et les contributeurs individuels. En plus de cela, ils prévoient d'optimiser leur utilisation des espaces de bureau physiques pour favoriser des interactions plus organiques et une collaboration accrue entre les générations et les différents groupes.
Dans un autre exemple, l'une des plus grandes sociétés énergétiques au monde souhaitait améliorer la culture d'entreprise et la fidélisation des employés, ainsi que l'expérience globale sur le lieu de travail en mettant mieux en relation les employés les plus jeunes et les plus jeunes avec des dirigeants influents de longue date. L'objectif principal était d'améliorer la collaboration entre ces groupes afin de promouvoir le partage des connaissances/l'innovation, la satisfaction au travail et les opportunités de croissance pour les employés.
Grâce à ces informations, l'entreprise a pu mieux comprendre le fonctionnement de ces différents groupes et identifier les lacunes les plus importantes. Les résultats ont finalement été utilisés pour informer les changements immobiliers (tels que l'emplacement et l'attribution des sièges) afin de générer des interactions plus organiques entre ces groupes, ainsi que des programmes de mentorat parrainés par l'entreprise pour mieux les connecter.
Comme le montrent ces exemples, il est essentiel que les chefs d'entreprise apprennent à garder une main-d'œuvre multigénérationnelle inspirée, épanouie et connectée afin d'exploiter leurs divers niveaux d'expérience et de talent pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Faciliter les effectifs évolutifs et flexibles grâce à la transformation numérique
La technologie a toujours joué un rôle majeur dans notre façon de travailler, et elle jouera un rôle encore plus important dans l'avenir du travail. Une distinction importante à faire est que la transformation numérique ne concerne pas la technologie remplaçant la main-d'œuvre humaine ; il s'agit de numériser le fonctionnement de la main-d'œuvre pour aider vos employés (et donc votre entreprise) à réussir.
En raison des changements en cours dans le paysage commercial mondial, l'embauche exclusive d'employés à temps plein ou en personne peut ne plus avoir de sens pour certaines régions ou certains groupes, des entreprises entières ou même des industries entières dans certains cas. Quelle que soit la stratégie, les transformations numériques réussies nécessitent de comprendre comment une organisation fonctionne le mieux et comment les systèmes, les outils et les ressources appropriées peuvent aider à atteindre et à maintenir cet objectif. Cela peut également être particulièrement pertinent et précieux pour les entreprises explorent actuellement des concepts de lieu de travail hybride ou des stratégies de lieu de travail plus flexibles post-pandémie. Une main-d'œuvre flexible et évolutive est bénéfique pour les entreprises qui cherchent à prospérer sur le marché en évolution rapide d'aujourd'hui, et la transformation numérique est la clé de voûte pour y parvenir.
Une plus grande concentration sur le bien-être des employés
Il est utile de repenser les mesures précédemment utilisées pour évaluer les performances et la productivité de la main-d'œuvre et de se concentrer sur le fait de faire du bien-être des employés une priorité absolue, en particulier lorsque les entreprises passent à une culture de travail en personne, à distance ou hybride. Les organisations qui s'assurent que leur main-d'œuvre est heureuse, en bonne santé et habilitée à réussir tout en travaillant à partir de l'emplacement de leur choix réduisent le risque de problèmes tels que la « productivité toxique » ou l'épuisement professionnel.
Il n'y a aucun moyen de prédire infailliblement l'avenir du travail car il sera probablement différent pour chaque entreprise, mais garder un œil sur les tendances ci-dessus permettra aux entreprises de s'adapter rapidement et de se préparer adéquatement aux changements qui se produiront au cours de la prochaine décennie et au-delà. Alors que notre nouvelle norme continue d'évoluer, les organisations qui investissent dans des solutions cloud innovantes seront mieux équipées pour éliminer les barrières géographiques à la collaboration et promouvoir une saine l'équilibre travail-vie.
L'avenir du travail continuera d'être façonné par l'influence de facteurs en évolution tels que la mondialisation, la transformation numérique, l'accent continu mis sur le bien-être et l'équilibre travail-vie personnelle, et d'autres tendances émergentes. À mesure que la technologie évolue et que les entreprises s'adaptent, l'avenir du travail s'annonce plus connecté, plus collaboratif et plus intelligent que jamais.
