À ce stade de la pandémie, il est banal de dire que le lieu de travail a changé pour toujours. Personne, cependant, ne peut prétendre de manière crédible savoir en quoi il a évolué. Nous do sachez que le travail ne ressemblera pas à ce qu'il était avant la pandémie, la majorité des entreprises nécessitant des personnes au bureau tous les jours et les clients exigeant des réunions en face à face d'une heure (même si des déplacements à travers le pays sont nécessaires). L'avenir est inconnu, mais plein de possibilités.
C'est là que le terme assez amorphe « lieu de travail hybride » arrive, destiné à faire comprendre que les gens seront parfois au bureau et parfois non. Cependant, il existe tant de variations au sein de cet espace, car «ne pas être au bureau» peut signifier se rendre dans un espace de co-working local, travailler dans le bureau d'un client ou travailler à domicile. Être «au bureau» pourrait signifier un petit emplacement satellite avec quelques collaborateurs proches ou travailler sur un vaste campus d'entreprise - les deux assurant un espacement conforme aux directives. Quand les gens sont au même endroit, est-ce que c'est un jour par semaine ? Trois? Est-ce que chaque semaine est la même ? Ce qui est passionnant dans cet avenir, c'est qu'il a stoppé la convergence insensée vers un seul type de stratégie d'expérience en milieu de travail et élargi les possibilités pour chaque organisation. Personne ne sait ce qui fonctionnera, mais plus important encore, tout le monde sait que ce qui fonctionne cette année devra peut-être changer l'année prochaine.
Cette augmentation des lieux de travail hybrides n'est en aucun cas inévitable ou universelle. Certaines entreprises et certains employés ont plutôt fait pression pour un modèle entièrement à distance ou pour un retour complet au bureau. Quelle que soit la stratégie ultime, ces décisions concernant le lieu de travail sont essentielles car elles modifient fondamentalement la façon dont les gens collaborent, qui est la pierre angulaire de toutes les organisations. C'est ici que les données jouent un rôle central. Par exemple, les données de collaboration peuvent aider à révéler comment les équipes ont été le plus perturbées dans leurs modes de travail et qui pourraient bénéficier d'un retour plus tôt sur un lieu de travail physique. Il montre également quelles équipes fonctionnent plus ou moins comme avant et peuvent continuer à travailler à distance avec peu de perturbations ou d'impacts négatifs. Cela donne aux dirigeants une précision précise et une validation objective lors de la planification d'une approche personnalisée pour chaque partie de l'organisation, et garantit que les employés disposent du meilleur environnement pour travailler, collaborer et exceller.
Passer au crible les données de collaboration existantes à partir de systèmes tels que la messagerie électronique, le chat et les logiciels de gestion de projet continue toutefois d'être un défi pour les entreprises. C'est là que Humanyze possède une expertise particulière, car notre technologie permet de relier les points entre la façon dont le travail est effectué et les résultats organisationnels grâce à des informations à partir des données d'entreprise existantes. Nous avons développé le Humanyze Organizational Health Score™ spécifiquement pour fournir des mesures et des références de collaboration exploitables et continuellement mises à jour pour chaque organisation afin d'informer et de gérer ces décisions clés.
L'un de nos clients européens, par exemple, utilise la SST pour révéler changements dans les niveaux d'engagement et la productivité depuis le passage au travail à domicile. En explorant des mesures comportementales exploitables, ils ont constaté que l'alignement (communication entre les équipes) en particulier diminuait continuellement d'un mois à l'autre pour un certain nombre d'équipes critiques. Ayant élaboré un plan de retour au bureau, ces équipes et leurs proches sont prioritaires pour se reconnecter. L'utilisation d'analyses comme celles-ci est essentielle pour que les bonnes décisions soient prises pour assurer le succès de toutes les équipes.
La SST d'Humanyze aide les organisations à prendre des décisions à court terme et extrêmement complexes sur le lieu de travail hybride avec confiance, rapidité et un minimum de querelles politiques sur l'état de l'organisation. Au fur et à mesure que les entreprises adopteront cette nouvelle façon de travailler, de nouveaux défis surgiront sans aucun doute et la SST devient encore plus critique pour identifier quand les stratégies en milieu de travail ne fonctionnent plus ou vont dans la mauvaise direction. Alors que de nombreuses choses sur le lieu de travail du futur sont en constante évolution, il est important pour les dirigeants d'entreprise d'avoir l'assurance que leurs décisions sont les plus efficaces pour leurs organisations.
