Apenas unos meses después de 2022, ha quedado claro que muchos de los trabajadores temporales cambios que tuvieron lugar durante la pandemia de COVID-19 son ahora una parte permanente del lugar de trabajo. El trabajo remoto se ha convertido en una práctica más ampliamente aceptada. Para algunas empresas, remotas o modelos de trabajo híbridos será la nueva normalidad indefinidamente. Esta gran cantidad de cambios se ha traducido en una mayor movilidad laboral y oportunidades de carrera para muchos empleados, una situación que ahora requiere que las empresas se adapten a las necesidades cambiantes para poder retener a los mejores talentos.
Para contratar candidatos de calidad y retener a los empleados existentes, las empresas han comenzado a actualizar sus ofertas de beneficios e incluyen ventajas como arreglos de trabajo flexibles o apoyo para servicios de cuidado infantil. Casi 3/4 de los empleadores encuestados en una encuesta reciente de Willis Towers Watson respondieron que están tener dificultad para atraer nuevos talentos. Esto representa un aumento del 300% en comparación con 2020 e indica solo cuán desafiante se ha vuelto este mercado laboral para las empresas.
En esta publicación, recopilamos 25 consejos de expertos para impulsar la retención de empleados en un mundo pospandémico. Encontrará recomendaciones que abordan temas clave como beneficios, contratación, diseño del lugar de trabajo y cultura empresarial. Puede que no haya una solución única para el desafío de la retención de empleados, pero crear una cultura de empatía y priorizar las necesidades de los empleados son temas importantes a considerar. Siga leyendo para obtener consejos de expertos centrados en:
- Compensación y beneficios para empleados
- Desempeño y desarrollo de los empleados
- Reclutamiento, contratación e incorporación
- Diseño y cultura del lugar de trabajo
Compensación y beneficios para empleados
1. Explore los beneficios intangibles para empleados. Estamos acostumbrados a beneficios tangibles como cobertura médica y opciones sobre acciones, pero a menudo hay muchos beneficios intangibles que los empleados aprecian. Por ejemplo, un empleado puede estar interesado en obtener más flexibilidad laboral a cambio de una ligera reducción en el salario. Explorar estos beneficios intangibles mediante la recopilación de comentarios de los empleados puede ayudarlo a comprender cómo hacer que su empresa sea aún más atractiva para los mejores talentos.
2. Priorizar iniciativas de bienestar. La pandemia de COVID-19 ha recordado a todos la importancia que tienen la salud y el bienestar en nuestras vidas. A medida que desarrolla sus beneficios, piense en artículos relacionados con la salud, como reembolso de gimnasio y asesoramiento nutricional. También puede ser útil ampliar los beneficios adicionales para los servicios de salud mental, ya que la pandemia ha aumentado el estrés de muchas personas.
3. Considere ofrecer un bono de retención. Algunas organizaciones están abordando los desafíos de retención al ofrecer beneficios para empleados únicos e innovadores. Un ejemplo son los bonos de retención, que brindan a los trabajadores un conjunto específico de incentivos para mantenerse más allá de las herramientas tradicionales como las opciones sobre acciones. Las empresas pueden probar las mejores ideas para encontrar soluciones que realmente resuenen con los empleados y agreguen valor a largo plazo.
4. Personalice los beneficios según las necesidades individuales. Cada empleado tendrá necesidades únicas y es imposible crear un único paquete de compensación y beneficios que sea perfecto para todos. Tu el programa de beneficios debe ofrecer una variedad de opciones que se adaptan a una amplia gama de necesidades. Los empleados apreciarán una plataforma centralizada e intuitiva que les permita seleccionar los beneficios que mejor se adapten a ellos.
5. Revisar los beneficios de cuidado de niños y personas mayores. La gente a menudo habla de mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida, y por una buena razón: la mayoría de nosotros tenemos familiares que cuidar durante diferentes etapas de la vida. Programas de beneficios que ofrecen Apoyo a los servicios de cuidado de niños y personas mayores. puede ser un gran atractivo para los empleados. Algunas empresas también van más allá y ofrecen instalaciones de cuidado infantil en el lugar o programas ampliados para cuidadores y otras necesidades familiares.
6. Ofrecer una estructura de compensación basada en el mercado. Cuando el mercado laboral para los trabajadores es competitivo, los empleados tienen más influencia y esperan recibir un salario competitivo. Adoptar una estructura de compensación basada en el mercado asegura que está ofreciendo salarios justos y esperados. También es importante mantener los salarios de los empleados existentes a un nivel que ayude a evitar que busquen oportunidades mejor pagadas en otros lugares.
Desempeño y desarrollo de los empleados
7. Aproveche el software y los datos de rendimiento de los empleados. Software de gestión del rendimiento se ha convertido en un recurso importante para los equipos de liderazgo y recursos humanos en todo el mundo. Es útil tener todos los datos importantes de los empleados en una sola ubicación, y puede usar las herramientas de software para crear planes de desarrollo para empleados individuales. Este también es un excelente lugar para almacenar comentarios de entrevistas de salida y otros datos que pueden ayudar a su equipo a realizar mejoras.
8. Proporcione amplias oportunidades para la colaboración y el desarrollo de los empleados.. Especialmente desde la pandemia de COVID-19, muchos empleados ya no buscan simplemente ascender de un puesto a otro dentro de una empresa. Buscan el crecimiento personal y el deseo de participar en programas de desarrollo que les enseñan nuevas habilidades tangibles. Los empleadores pueden aprovechar esta tendencia creando oportunidades de desarrollo que ofrezcan experiencias divertidas y atractivas. Sin la oficina física, la colaboración también se ha visto obstaculizada por la pandemia, lo que puede afectar negativamente la productividad, el compromiso y la experiencia de los empleados. Los líderes deben asegurarse de que los empleados puedan conectarse regularmente con sus equipos principales, gerentes y colegas en toda la organización, tanto formal como informalmente.
9. Invierta tiempo para desarrollar las habilidades de los empleados. Las empresas que ayudan a sus empleados a desarrollar habilidades a menudo tienen mayor éxito redistribuyendo el talento y promoviendo desde dentro. Tener un grupo de talentos con un conjunto diverso de habilidades también ayuda cuando se cambia a un nuevo mercado o se desarrollan nuevas fuentes de ingresos. Además de los programas formales de desarrollo, también considere el reembolso de la matrícula y otros beneficios relacionados.
10. Busque signos de agotamiento de los empleados. Los datos del lugar de trabajo muestran que más de las tres cuartas partes de los trabajadores de EE. UU. están experimentando agotamiento en el lugar de trabajo. Esto representa una situación grave y que merece la atención de la dirección de la empresa. Ya hemos mencionado varias ideas para abordar la salud y el bienestar de los empleados, pero no olvide programar controles regulares para ver cómo les va a las personas.
11. Interactúe directamente con sus mejores empleados. Las empresas que identifican a los mejores pueden aprovechar estas relaciones y hacer más para desarrollar y retener a estos profesionales talentosos. Los equipos de gestión pueden celebrar Revisiones de talento de 360 grados para identificar talentos emergentes y discutir las oportunidades de desarrollo en toda la organización. También se debe prestar atención a la planificación de la sucesión y cómo involucrar a sus mejores talentos en el proceso.
12. Crear becas y oportunidades de pasantías pagas. Muchas empresas subestiman la extensa red de empleados que ya tienen. es posible crear becas y pasantías pagas que desarrollan nuevas habilidades al mismo tiempo que involucran a los empleados existentes y potenciales. Una empresa también puede considerar la contratación de trabajadores jubilados para brindar oportunidades de tutoría, especialmente en áreas que requieren habilidades técnicas específicas.
13. Inicie un diálogo de retención con el personal. La retención puede parecer un tema ultrasensible, y esto puede impedir que las empresas abran un diálogo transparente con los empleados. Aún hablar directamente con el personal sobre la retención puede ayudar a construir una conexión más profunda y también identificar nuevas prioridades de retención de empleados. No hablar con franqueza con los empleados sobre sus necesidades es otra razón más por la que muchos empleados optan por buscar oportunidades externas.
14. Demostrar empatía por los empleados. Todos deseamos ser reconocidos por nuestras fortalezas únicas y esperamos ser tratados con respeto. Las personas pueden estar trabajando mucho más duro de lo que cree, y puede ser un error costoso dar por sentado a las personas. Una una forma sencilla de mostrar a los empleados que te importa es simplemente decirles y tener un diálogo sobre nuevos beneficios y oportunidades de desarrollo que puedan encajar bien.
Reclutamiento, contratación e incorporación
15. Cree un sólido proceso de incorporación. El proceso de incorporación es un paso crítico en el desarrollo de los empleados. y la primera oportunidad para que un nuevo empleado vea cómo funcionan realmente las cosas dentro de la empresa. Estructure el proceso de incorporación para que incluya tiempo productivo con departamentos importantes e incluya tiempo social para presentaciones y conversaciones informales. También puede ser útil asignar una persona de contacto para cada nueva contratación que pueda actuar como mentor y estar disponible para registrarse y responder preguntas.
16. Acelerar el proceso de contratación. El deseo de talento es muy competitivo hoy en día, y es crucial tener un proceso de contratacion eficiente. Dedicar demasiado tiempo a esperar aprobaciones o reuniones puede dar lugar a que los candidatos pasen a otras oportunidades laborales, y una oportunidad perdida para su negocio. Algunas empresas también requieren que se realicen pruebas antes de un proceso de entrevista formal. Es una buena idea evaluar las pruebas y determinar cuánto valor ofrecen y si afectan la calidad de los candidatos contratados. Eliminarlos puede ahorrar tiempo si no agregan valor a su proceso de contratación.
17. Lanzar un programa de tutoría formal. Los programas de tutoría pueden agregar un valor significativo a un proceso de incorporación ayudando a los nuevos empleados a navegar en el lugar de trabajo. Esta es también una gran oportunidad para los propios mentores, quienes tendrán el desafío de responder preguntas y compartir conocimientos. También puede proporcionar mentores al personal existente en situaciones desafiantes o a cualquier empleado que quiera mejorar o avanzar.
18. Conozca las verdaderas razones por las que los empleados se van. Al discutir el tema de la retención con el liderazgo de la empresa, a menudo es útil desafiar sus suposiciones subyacentes. Incluso con un esfuerzo significativo, es posible que aún se pierda algunas de las razones más comunes por las que los empleados abandonan su organización. A menudo hay una desconexión entre lo que una empresa cree que son las causas de los problemas de retención y lo que los empleados realmente piensan.
19. Comparta descripciones de trabajo precisas. Todos los empleadores quieren contratar al mejor talento absoluto para cada puesto que buscan cubrir. Esto puede hacer que algunas empresas llenen las descripciones de los puestos con muchos requisitos "agradables de tener" mientras pierden el enfoque en los puntos más críticos. es mejor escribir descripciones de trabajo realistas que puede presentar un trabajo claramente y al mismo tiempo hacer que un posible candidato se interese en lo que tiene para ofrecer.
Diseño y cultura del lugar de trabajo
20. Fortalece el propósito de tu organización. Tu El propósito de la organización puede ser una herramienta poderosa para la retención de empleados. si creas una visión convincente. La misión, visión y valores que definas son un punto de referencia para cada uno de los empleados de tu empresa. Es importante entender y articular exactamente cómo su negocio está teniendo un impacto positivo en el mundo.
21. Tenga en cuenta la conectividad de los empleados. Durante la pandemia de COVID-19, los empleados tendieron a pasar más tiempo interactuando con compañeros de trabajo con quienes necesitaban colaborar para realizar sus tareas laborales. Esto ha llevado a conexiones más débiles entre redes extendidas. Para contrarrestar esto sin los beneficios de una oficina física como antes de la pandemia, puede ser útil alentar y albergar más oportunidades sociales para los empleados cuando corresponda. La falta de conexiones sólidas entre los empleados puede conducir a una disminución del rendimiento y la innovación con el tiempo.
22. Proporcionar lugares de trabajo remotos o híbridos. Modelos de lugar de trabajo que admiten el trabajo remoto se han convertido en una necesidad durante la pandemia de COVID-19. Las empresas a menudo eligen entre una configuración totalmente remota o híbrida que ofrece una buena cantidad de flexibilidad a los empleados. Dado que muchos empleados ahora disfrutan de arreglos de trabajo remoto, las empresas obtienen información valiosa al recopilar comentarios antes de realizar cambios drásticos en las políticas de la empresa.
23. Mejorar los programas de incentivos y reconocimiento. Los programas de incentivos y reconocimiento son una excelente herramienta para la retención de empleados y realmente pueden ayudar a que el lugar de trabajo sea más atractivo. En los entornos de trabajo remotos e híbridos de hoy en día, estas formas de reconocimiento son aún más importantes. Sus programas deben alinearse estrechamente con el propósito general de su empresa y reforzar comportamientos que la empresa valora.
24. Implemente cuidadosamente la tecnología en el lugar de trabajo. La tecnología es una parte importante del trabajo diario para la mayoría de los empleados, pero también puede plantear muchos desafíos. Cambiar entre sistemas y reuniones virtuales puede ser agotador y requiere una cuidadosa atención a la salud ocular y la ergonomía. Ofrecimiento experiencias digitales personalizadas para los empleados y la gestión cuidadosa de los despliegues de tecnología y capacitación puede tener un impacto significativo en la retención de empleados.
25. Fomentar una cultura de reconocimiento entre pares. La mayoría de los empleados esperan y aprecian ser reconocidos por el liderazgo de la empresa. Esto no es una sorpresa, pero también puede promover el trabajo en equipo ofreciendo un programa de reconocimiento entre pares. Una cultura que alienta a los empleados a reconocerse unos a otros no solo fortalece las conexiones, sino que también puede aumentar la satisfacción laboral.
Retener empleados puede ser un desafío difícil ya que la dinámica del mercado cambia rápidamente durante la pandemia de COVID-19. Con un poco de esfuerzo adicional y una revisión cuidadosa de los comportamientos y preferencias de los empleados, puede fortalecer su equipo y ayudar a evitar que su talento se vaya por otras oportunidades. Los consejos compartidos anteriormente han demostrado ser exitosos entre estos expertos de la industria y pueden ayudarlo desarrollar una estrategia efectiva de retención de empleados.
