Impulsado por la pandemia mundial de COVID-19, 41% de los trabajadores en todo el mundo están considerando dejar sus trabajos, y el 55% de los trabajadores estadounidenses tienen la intención de buscar un nuevo trabajo. De hecho, 2.7% de la fuerza laboral de EE. UU. renunció a sus trabajos en abril de 2021, el mayor número de renuncias jamás registrado. Aunque las generaciones anteriores permanecieron con su empleador durante décadas, en la era moderna, la deserción de empleados está aumentando claramente.
Con la disminución de la permanencia de los empleados, es importante medir y monitorear la retención de empleados para medir el impacto de las iniciativas de retención y satisfacción de sus empleados. La retención de empleados es un porcentaje de cuántos empleados se quedan frente a cuántos dejan la empresa (ya sea por renuncia, despido o despidos) en un año determinado. Idealmente, las organizaciones quieren que este porcentaje sea lo más cercano al 100% como sea posible.
Si está operando en un entorno de alta rotación, significa que los empleados se van más rápido de lo que puede contratar a sus reemplazos. Esta es una forma costosa e ineficiente de operar, especialmente considerando el hecho de que se necesita un nuevo empleado hasta 8 meses para volverse completamente productivo.
¿Por qué se van los empleados?
Alarmante un tercio de sus empleados planean dejar sus trabajos en los próximos meses. ¿Cuál es la razón de este éxodo masivo?
En algunos casos, puede tratarse de un pago, pero los estudios muestran que solo 12% de los empleados dejan sus puestos de trabajo por este motivo. De hecho, 71% de los trabajadores aceptarían un recorte salarial a cambio de un trabajo mejor.
En realidad, los empleados citan estas razones para dejar sus trabajos:
- Retirada: Sólo 35% de los empleados participan en el trabajo. Esta sensación generalizada de aburrimiento no solo daña la productividad sino que reduce significativamente la retención.
- Burnout: ¿Estás conduciendo demasiado a tu equipo? 20 - 50% de los empleados renuncian a sus trabajos para escapar del agotamiento.
- Administración deficiente: 40% de los empleados renuncian a sus trabajos debido a una mala gestión. Un impresionante 92% de los empleados se quedaría si sus gerentes tuvieran más empatía, lo que demuestra que existe una desconexión entre la gerencia y los empleados.
- Falta de oportunidades: 70% de los empleados quieren dejar su trabajo actual porque no hay oportunidades para avanzar o capacitarse.
El valor de la retención de empleados
Pocas organizaciones invierten en la retención de empleados, pero el desgaste tiene un efecto real en sus resultados finales:
- Cuesta 50 - 60% del salario anual de un empleado para contratar a su reemplazo.
- Una de cuatro los nuevos empleados dejarán de trabajar en su primer año en su empresa, lo que significa que podría estar invirtiendo en nuevos empleados que se irán en unos pocos meses.
- Una fuerza laboral altamente comprometida puede impulsar las ventas al 20% y rentabilidad en 21%.
- La desconexión cuesta a las empresas 550 millones de dólares cada año en todo el mundo.
La retención de empleados es imprescindible si su organización necesita aumentar la productividad, reducir los costos y brindar un mejor servicio al cliente.
Cómo mejorar la retención de empleados
47% de los profesionales de RR.HH. dicen que la rotación y el compromiso de los empleados son sus principales preocupaciones. Si bien es imposible prevenir la deserción por completo, las organizaciones que se toman en serio la retención de empleados tienden a operar de manera más eficiente. Implemente estos 4 cambios para mejorar la retención de empleados en su organización.
Cree una estrategia de participación
70% de las variaciones en el compromiso de los empleados se deben a la dirección. Tu estrategia necesita aceptación de todos los niveles de gestión, así como de sus empleados, para tener éxito. Una empresa petrolera y energética presenció el poder de una estrategia de retención de primera mano. Frente a una crisis de retención y contratación, la empresa utilizó el Plataforma Humanyze para identificar áreas de mejora. Armada con estos datos, la empresa reformuló su cultura y espacio físico para mejorar la retención.
Ofrecer flexibilidad
En 2019, 80% de los empleados encuestados dijo que serían más leales a su empleador actual si tuvieran trabajos flexibles. Con más empleados experimentando trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19, es probable que ese número aumente ya que los empleados quieren mantener algo de esa flexibilidad. Cuando sea posible, proporcione a sus empleados opciones de trabajo flexibles. Esto podría significar cambiar a un lugar de trabajo híbrido, ofreciendo opciones remotas (que pueden reducir la rotación al 25% solo), o relajando su código de vestimenta.
Entrene y entrene a su equipo
Los empleados quieren sentirse capaces en el trabajo. No es de extrañar que las culturas de aprendizaje mejoren la retención de empleados al 30 - 50%: cuando su equipo se siente informado, produce un mejor trabajo.
Mire su proceso de incorporación de nuevos empleados. Solo 12% de los empleados dice que su empresa hace un buen trabajo al incorporar nuevos miembros al equipo, por lo que esta es claramente una oportunidad de mejora.
Enséñeles a sus gerentes cómo entrenar a los empleados en sesiones individuales regulares. 23% de los trabajadores dicen que su gerente les brinda comentarios valiosos, por lo que capacitar a sus gerentes en el arte del coaching puede mejorar los resultados de los empleados.
Incorporar comentarios y datos de los empleados
90% de los trabajadores permanecería en su empresa si la organización actuara en función de sus comentarios. Además de recopilar comentarios trimestrales de sus empleados, su organización también debe actuar analítica del lugar de trabajo. Por ejemplo, un importante banco de EE. UU. aumentó la retención de empleados en un 28% cuando utilizó los datos de los empleados para crear una cultura más positiva.
Resumen
La retención de empleados se convertirá en un problema aún más urgente para los empleadores. Si bien el salario y los beneficios son un buen comienzo, los empleados renuncian en gran medida debido a problemas culturales. Por eso es tan importante que las organizaciones implementen estos 4 cambios para aumentar la retención tanto como sea posible. En caso de duda, colabore con su equipo para crear una estrategia única adaptada a los empleados de su organización.
