Si bien el trabajo remoto es una expectativa para los trabajadores de hoy, las empresas y los empleados buscan la mejor manera de trabajar, avanzando en el futuro del trabajo. Y no todo el mundo quiere continuar con un horario 100% remoto. Es por eso que muchas organizaciones están optando por un enfoque intermedio con una fuerza laboral híbrida.
Trabajo híbrido brinda tanto a los gerentes como a sus empleados una mayor flexibilidad y equilibrio en su trabajo. Con los arreglos híbridos, los empleados pueden trabajar de forma remota durante unos días a la semana y luego trabajar en persona en la oficina en un horario predeterminado. En otros arreglos de trabajo híbridos, algunos empleados trabajan de forma remota parte o todo el tiempo, mientras que otros trabajan en la oficina a tiempo completo.
Si bien cada organización es diferente, muchos empleadores están cambiando a un modelo híbrido porque:
- Los empleados quieren arreglos híbridos: La mayoría de los empleados no quieren trabajo remoto a tiempo completo. De hecho, 51% de los trabajadores dicen que quieren un horario híbrido flexible.
- Aumenta la productividad: 58% de los ejecutivos encontraron que un modelo híbrido aumentaba la productividad de los empleados.
- Aumenta las ganancias: Gracias a la mejora de la productividad, es natural que la mano de obra híbrida también sea más rentable. No es de extrañar que 63% de las empresas de alto crecimiento utilizan un modelo híbrido.
Por muy beneficioso que sea el trabajo híbrido, puede resultar difícil para las organizaciones diseñar un modelo de trabajo híbrido eficiente y productivo. Siga estas 6 mejores prácticas para realizar una transición sin problemas de su equipo al trabajo híbrido.
Establecer expectativas para las reuniones
¿Cómo colaborará tu equipo? Establecer expectativas para qué reuniones deben ser remotas y que debería suceder en persona. Por ejemplo, esto podría significar que todas las reuniones con los clientes son en persona, mientras que todas las reuniones internas son remotas.
Para aclarar esto a su equipo, asegúrese de que cada invitación a una reunión especifique la ubicación. Asegúrese de que su equipo adjunte la información de la videoconferencia si está organizando una reunión remota. Además, haga planes para asegurarse de que las personas que se encuentran en la oficina asistan a las reuniones en el lugar físico cuando se llevan a cabo las reuniones en persona.
Adopte las tecnologías adecuadas
Si bien la mayoría de las empresas han trasladado aplicaciones críticas para el negocio a la nube, lo que permite que la fuerza laboral trabaje desde cualquier lugar con una conexión a Internet, eso no significa que esas aplicaciones sean las más adecuadas para las necesidades de su empresa en la era del trabajo remoto e híbrido. Una forma de determinar si sus aplicaciones satisfacen las necesidades de los empleados y respaldan una colaboración eficaz es midiendo la eficacia de sus herramientas y la colaboración con el análisis de la fuerza laboral y las soluciones de supervisión del rendimiento de las aplicaciones.
La supervisión del rendimiento de las aplicaciones, o APM, proporciona información sobre por qué las aplicaciones son lentas o estancadas y diagnostica problemas de rendimiento que están afectando a su negocio. Estas herramientas son cruciales para garantizar una experiencia digital positiva para los empleados.
Soluciones de análisis de la fuerza laboral puede eliminar las conjeturas de las decisiones en el lugar de trabajo al descubrir los estilos de colaboración y las necesidades del lugar de trabajo de las ubicaciones, los departamentos y los equipos. Estos datos permiten a los líderes empresariales implementar estrategias que respalden las necesidades no solo de los empleados, sino también de la empresa. Los líderes empresariales pueden tomar decisiones basadas en datos, como la coordinación de horarios en función de las necesidades de colaboración. Por ejemplo, cuando sabe que ciertos equipos colaboran mejor cuando están juntos en la oficina, puede programarlos para el trabajo local al mismo tiempo.
Permitir flexibilidad
Algunos lugares de trabajo híbridos permiten a los empleados elegir entre trabajo remoto e híbrido. Los líderes empresariales pueden marcar la pauta para diferentes grupos en función de sus hábitos de trabajo. Comprender cómo colabora su organización, ya sea en persona o de forma remota, puede ayudarlo a establecer un horario de trabajo flexible basado en datos. Esto le permite mantener cierta estructura, pero al mismo tiempo, contribuye a la felicidad de los empleados al brindarles cierta flexibilidad sobre dónde y cómo trabajar.
Establecer pautas basadas en sus datos y brindar opciones dentro de esos parámetros garantiza que pueda desarrollar una solución que funcione mejor tanto para sus empleados como para su empresa. Un fabricante de automóviles adoptó este enfoque cuando hizo la transición al trabajo híbrido. La empresa aprovechó la Plataforma Humanyze para medir el equilibrio entre la vida personal y laboral, la eficiencia, la colaboración en equipo y la adaptabilidad. El establecimiento de parámetros basados en estos análisis permitió a la empresa rediseñar el espacio físico de la oficina y permitió a los empleados elegir el entorno que funcionaba mejor para ellos y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de la organización. El resultado fue una mayor moral y retención de empleados.
Socializar intencionalmente
La socialización en el lugar de trabajo no mata la productividad. En realidad, los empleados sociales tienden a desempeñarse mejor. Un centro de llamadas bancarias se dio cuenta de que los representantes que socializaban durante los descansos eran más productivos. Cuando la empresa creó nuevos horarios de descanso superpuestos, disminuyó el estrés y aumentó la retención de empleados en un 28%.
Los gerentes son responsables de brindar a los empleados remotos y en la oficina más oportunidades para socializar. Es posible que deba programar una combinación de eventos remotos y en persona para conectar a su equipo.
Los eventos sociales en persona son una excelente manera de preservar la cultura de su empresa. Es difícil replicar la buena voluntad creada por las reuniones en persona, así que trate de reunir físicamente a los empleados remotos y los trabajadores en la oficina cuando sea posible.
Supervise los KPI, no las horas
Los gerentes híbridos simplemente no pueden permitirse microgestionar a los empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Soluciones como el software de seguimiento remoto solo dañarán la confianza de los empleados y reducirán la productividad.
La mejor forma en que los gerentes pueden garantizar la productividad del trabajo híbrido es con un Sistema de éxito basado en KPI. Con este enfoque, realiza un seguimiento de las contribuciones significativas de los empleados a los resultados finales, no del tiempo que pasan en línea.
Como gerente, puede estar allí para apoyar a los empleados y hacerlos responsables de sus KPI. Este enfoque brinda a los empleados más agencia y facilita a los gerentes buscar la excelencia en lugar de la microgestión.
Resumen
El trabajo híbrido es una excelente manera de equilibrar la conveniencia del trabajo remoto con la construcción de la cultura de las conexiones en persona. El trabajo híbrido es el futuro, pero su organización debe prepararse para ello. Crea un plan e itera con tu equipo a lo largo del tiempo. Concéntrese en las métricas y recopile comentarios y mida los resultados en función de sus propios datos para encontrar los arreglos de trabajo híbridos que tengan más sentido para su organización.
