Privacy van werknemers centraal houden in wat we doen

Er rijzen altijd vragen over de rol die bedrijven, medewerkers en providers zouden moeten hebben als het gaat om datagebruik (en terecht). Door de toegenomen media-aandacht rond praktijken op het gebied van gegevens op de werkplek is het belang van dit onderwerp in de schijnwerpers gezet, en het is niet meer dan eerlijk dat wij als bedrijf bij het gesprek worden betrokken. Bij Humanyze zijn werknemers en hun privacy de kernwaarden van het bedrijf die altijd in onze gedachten zijn.

Toen we ons voor het eerst verdiepten in de wereld van sociale fysica en organisatieanalyse, onderzochten we hoe we de resultaten van relaties of onderhandelingen nauwkeurig konden voorspellen op basis van hoe mensen met elkaar omgingen en communiceerden. Ons promotieonderzoek aan het MIT leidde ons uiteindelijk naar de bedrijfswereld toen bedrijven de overtuigende waarde zagen in het gebruik van Humanyze om betere bedrijfspraktijken te informeren en, belangrijker nog, een positieve invloed op werknemers te hebben door middel van verbeterde werktevredenheid, cultuur en betrokkenheid. Onze missie is geworteld in het voordeel en de bescherming van werknemers, maar het is nog steeds onze verantwoordelijkheid om transparant te blijven over wat onze technologie wel en niet kan doen, evenals hoe organisaties hun gegevens wel en niet kunnen gebruiken. Ons leiderschapsteam, bestuursleden en heel Humanyze hebben beloofd om open communicatielijnen en dialoog met onze klanten, hun werknemers en de industrie in het algemeen te behouden. Naarmate we ons als bedrijf blijven ontwikkelen en uitbreiden, geldt dat ook voor ons privacybeleid om ten koste van alles individueel identificeerbare informatie te blijven beschermen.

Welke gegevens worden verzameld en hoe worden deze gebruikt?

Humanyze vindt dat medewerkers eigenaar moeten zijn van hun data. Wanneer we contact hebben met een klant, voorzien we hen van middelen en hulpmiddelen om productieve gesprekken met hun werknemers te bevorderen over welke gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt, evenals voorlichting over waarom werknemers er meer van profiteren dan alleen het bedrijf. We ontvangen alleen gegevens waar bedrijven al toegang toe hebben via fysieke en digitale tools over hoe teams deze tools gebruiken om samen te werken. Onze technologie kan bijvoorbeeld meten hoeveel en hoe vaak teams fysieke ruimtes (zoals vergaderruimten) of digitale media (zoals e-mail of Slack) gebruiken om samen te werken, maar neemt nooit spraak of geschreven inhoud op die zich binnen die ruimte of toepassing afspeelt. Om individuen verder te beschermen, is alles gegroepeerd per team en geanonimiseerd, zodat we zelfs nooit informatie ontvangen die een enkele werknemer zou kunnen identificeren. We hebben ook een beveiliging die teams met minder dan drie leden verwijdert om te voorkomen dat we kunnen afleiden van wie de gegevens afkomstig zijn. Humanyze voldoet aan en overtreft de normen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), evenals gegevensbeschermings- en verwerkingsvereisten wereldwijd. Zowel ikzelf als ons hele leiderschapsteam zijn voorstanders van gelijkwaardige gegevensbescherming die verplicht moeten worden gesteld in de VS en over de hele wereld.

Laten we het voorbeeld van de vergaderruimte een paar zinnen terug nog eens bekijken. Onze gegevens zouden zoiets zijn als:

Dit soort inzicht helpt een bedrijf te informeren dat:

A) Marketing en verkoop vertrouwen vaak persoonlijk op elkaar en moeten (indien mogelijk) dicht bij elkaar zijn
B) Ze hebben voldoende vergaderruimtes nodig om essentiële samenwerking mogelijk te maken, terwijl Design misschien een ruimte nodig heeft die meer afleidingsvrije focus biedt.

Als een ander snel voorbeeld: laten we zeggen dat een team zijn bezorgdheid heeft geuit dat de tijd die aan vergaderingen wordt besteed, verhindert dat ze hun werk gedaan krijgen en dat dit resulteert in aanzienlijk werk buiten kantooruren. Onze gegevens kunnen dit objectief valideren door te visualiseren hoe en waar een team zijn dag in de loop van de tijd doorbrengt, en ook wanneer dat werk plaatsvindt. Als onze analyses die zorgen weerspiegelen, beschikken managers of leiderschap nu over op gegevens gebaseerde inzichten om objectief te informeren over aanpassingen van de vergadercultuur die beter aansluiten bij de werkbelasting van het team.

Medewerkers helpen, niet alleen de bottom line

Hier zijn een paar voorbeelden van hoe Humanyze klanten helpt om het meest waardevolle deel van elke organisatie positief te beïnvloeden: de mensen:

Eén klant gebruikte Humanyze om overwerkte teams te identificeren vanwege verkeerd beheerde workloads en het feit dat ze verschillende tijdzones moesten ondersteunen. Met behulp van onze analyse konden ze deze groepen ontdekken door op te merken welke teams berichten stuurden en beantwoordden of tijdens vergaderingen buiten de normale kantooruren.

We hebben een ander bedrijf geholpen de teamkameraadschap, samenwerking en tevredenheid te vergroten door te onthullen dat teams met bepaalde pauzestructuren met meer collega's omgingen, gelukkiger waren op het werk en productiever waren. Het bedrijf implementeerde vervolgens vergelijkbare onderbrekingsstructuren in de hele organisatie.

Een afdeling van een multinational gebruikte Humanyze om te valideren dat vaste medewerkers de neiging hadden om bij elkaar te blijven en geen interactie hadden met nieuwe medewerkers of jongere generaties, wat leidde tot minder mogelijkheden voor groei en kritische kennisoverdracht. Met dit patroon geïdentificeerd, kan het bedrijf initiatieven implementeren die de zichtbaarheid tussen vaste en nieuwere werknemers helpen maximaliseren om groei, betrokkenheid en werktevredenheid te bevorderen.

Onze voortdurende toewijding aan ethiek

Privacy heeft altijd in ons DNA gezeten en al jaren zijn we hard aan het werk om te pleiten voor de bescherming van werknemersgegevens, maar daar houdt het niet op. Naast het strikte bedrijfsbeleid rond gegevensprivacy, zijn we ook bezig met het vormen van een ethische commissie die bestaat uit interne en externe experts in het veld. De commissie zal Humanyze en onze klanten objectief adviseren over kwesties rond het gebruik van werknemersgegevens om ervoor te zorgen dat onze technologie alleen op een voordelige en ethische manier wordt gebruikt.

We beloven de moeilijke vragen te stellen (en te beantwoorden) om een ​​open dialoog te houden, aangezien het absoluut noodzakelijk is om transparant te zijn over onze praktijken, bedoelingen en hoe onze technologie kan worden gebruikt. We begrijpen de zorgen die ontstaan ​​rond technologieën zoals de onze en de enorme implicaties die ze kunnen hebben, en daarom zal de deur altijd open blijven staan ​​om met ons in gesprek te gaan over deze ongelooflijk belangrijke onderwerpen.

Laatst bijgewerkt op 02 augustus 2021