Door Gladys Kong, oorspronkelijk voor Forbes
Ondanks het domineren van de streaming-industrie sinds streaming een ding was, wordt Netflix nu geconfronteerd met serieuze concurrentie en kan het zijn titel als regerend leider in het streamen van video-inhoud verliezen. Een deel van de reden waarom het zijn kroon opgeeft, is omdat Netflix The Office verliest, dat in 2021 zal toetreden tot NBC's eigen en geëxploiteerde streamingdienst, Peacock.
The Office is niet alleen de meest populaire gelicentieerde tv-serie op Netflix, maar het is naar verluidt de meest populaire serie op het platform, punt uit. De populariteit van de serie is grotendeels te danken aan het feit dat de show zich richt op de gemeenschappelijke ervaring van het smeden van relaties op de werkplek. De pandemie en de overgang naar thuiswerken heeft duidelijk gemaakt hoe belangrijk die verbindingen zijn.
Werknemers beschouwen hun kantoorrelaties vaak als vanzelfsprekend. De term "waterkoelergesprek" heeft een negatieve connotatie. Het wordt gebruikt om interacties op de werkplek te beschrijven die veel mensen als oppervlakkig en vervelend beschouwen - of in het slechtste geval pijnlijk ongemakkelijk.
Ondertussen ontmoedigen sommige managers hun werknemers actief om te veel informele gesprekken aan te gaan, omdat ze het beschouwen als tijdverspilling en een teken van verslappen.
De realiteit is dat er ongelooflijke waarde is in onze informele kantoorontmoetingen, zowel vanuit het oogpunt van geestelijke gezondheid als vanuit het oogpunt van productiviteit op de werkplek.
Volgens een recent onderzoek van de website voor loopbaanontwikkeling Glassdoor (via SHRM) mist de overgrote meerderheid van de werknemers de werkplek. voordelen van persoonlijke samenwerking.
Of u nu de voorkeur geeft aan de interactiviteit van het kantoor of aan het werk vanuit het comfort van uw woonkamerbank, verschilt per persoonlijkheid en het soort werk dat elke persoon doet. Software-ingenieurs, die uren intensief solowerk nodig hebben om hun taken af te ronden, geven er eerder de voorkeur aan om op afstand te werken, terwijl verkoop- en marketingprofessionals, die meer samenwerken van aard, beter gedijen in een traditionele kantooromgeving.
Onderzoek toont aan dat alle werknemers baat hebben bij persoonlijke interactie met hun collega's, ongeacht hun baan of persoonlijkheid.
Neem bijvoorbeeld Bank of America, die haar klantenservicemedewerkers vroeger op verschillende tijdstippen liet lunchen om te voorkomen dat er een tekort aan mensen zou ontstaan die klachten van de klantenservice afhandelen. Maar een audit van de activiteiten van het bedrijf toonde aan dat de productiviteit toenam als werknemers samen lunchten en met elkaar omgingen. Werknemers waren gelukkiger en dat vertaalde zich in betere prestaties op het werk. Dezelfde regel geldt voor softwareontwikkelaars en andere banen die veel solowerk vergen, aldus Humanyze, het adviesbureau dat de audit heeft uitgevoerd.
We krijgen deze informele interactie de hele tijd wanneer we op kantoor zijn - wanneer we met de lift naar onze kantoorverdieping gaan, wanneer we onze koffie bijvullen, wanneer we iemand in de gang zien die onderweg is om meer nietjes te pakken. Het is onmogelijk om deze toevallige ontmoetingen te herhalen wanneer iedereen vanuit huis werkt.
Het is waarschijnlijk dat we gedurende zes maanden geen terugkeer naar het normale kantoorleven zullen zien (en dat is een optimistische schatting). We moeten manieren vinden om informele interacties teweeg te brengen met behulp van technologie. Zoom-happy hours zijn tegenwoordig heel gewoon, maar het kan voor introverte medewerkers ontmoedigend zijn om een bedrijfsbreed Zoom-gesprek te voeren. In plaats daarvan zouden bedrijven informele teleconferenties met kleine groepen moeten plannen.
Managers moeten nonchalant een-op-een met hun werknemers plannen - vergaderingen die geen prestatiebeoordelingen omvatten, maar een kans zijn om uit de losse pols te kletsen. Teams binnen de organisatie ontmoeten elkaar alleen of in groepjes van twee tot drie. En losse telefoongesprekken tussen senior management en beginnende tot middelhoge medewerkers moeten worden aangemoedigd om de communicatie en cohesie in de hele organisatie te vergroten.
Het kantoor is iconisch omdat het een universele waarheid raakt voor mensen met een kantoorbaan: het kantoor is een soort toevluchtsoord voor de stress van ons persoonlijke leven, en als je lang genoeg op een plek werkt, zullen je collega's kan een soort tweede familie worden.
Technologie kan die echte verbindingen niet opnieuw tot stand brengen, maar in de tussentijd kunnen we ons best doen om het te proberen.
