최근 Fortune Magazine은 AI가 직장에서 인간의 요소를 어떻게 해칠 수 있는지에 대한 기사를 발표했습니다. 이 기사는 또한 비즈니스 리더가 직원에게 집중할 때 인공 지능이 가장 잘 작동하는 방법의 중요성을 강조합니다. 그들은 Humanyze의 솔루션에 대해 언급했습니다. 유럽 은행 고립보다는 직원 상호 작용이 더 많을 때 생산성이 어떻게 증가하는지에 대한 요점을 지원합니다. 다음은 기능입니다.
"그렇기 때문에 회사는 직원 상호 의존의 에피소드와 상호 작용의 순간을 만드는 데 주의를 기울여야 합니다. 예를 들어, 사람 분석 회사인 Humanyze는 미국 은행과 함께 일하면서 직원들이 사회적 상호 작용을 자주 하는 콜 센터의 직원이 더 높은 생산성과 더 많은 유지율을 보고한 것을 발견했습니다. 따라서 은행은 모든 콜 센터의 휴식 시간을 동기화하여 더 많은 상호 작용 기회를 만들 것을 제안했습니다. 은행이 그렇게 한 지 23년 후, 콜 센터는 생산성이 28%, 유지율이 XNUMX% 증가했다고 보고했습니다."
전체 기사를 읽으려면 다음을 따르십시오. 링크.
