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폐쇄 후 직장으로 복귀, 일부 아시아 국가는 유럽 및 미국 국가보다 몇 주 또는 몇 달 앞서 있습니다. 예를 들어 중국에서는 IT 서비스 대기업인 인포시스(Infosys) 인력의 약 90%가 이미 회사로 복귀했다고 한 임원이 말했다. 전환은 고르지 않습니다. 인도에서는 Infosys 직원의 90%가 계속 재택 근무를 하고 있습니다. 하지만 아시아 전역의 기업들은 이제 직장을 안전하게 다시 여는 데 가장 많은 경험을 가지고 있습니다.. 다른 회사들에 비해 그들은 미래에 살고 있으므로 실질적인 조언을 제공할 수 있는 위치에 있습니다. 직원을 환영하는 것은 체온을 확인하고 안면 마스크와 손 소독제를 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 요구하는 것으로 밝혀졌습니다. 우리가 이야기한 회사는 조직, 위생 및 자동화의 세 가지 영역에서 팁을 제공했습니다.
- 혼잡을 방지하기 위해 시차 도착 시간, 그리고 도착 및 출발 교대 사이의 중복을 피하십시오. 직원들에게 가능하면 대중교통을 피하도록 권장합니다. 가능하면 회사 차량으로 직원을 데려옵니다. 인도 정부는 그들의 생산 능력을 40%로 제한해야 한다고 말했습니다. 인도에 있는 회사의 19개 캠퍼스를 운행하는 Infosys 버스는 일반적으로 약 15%의 용량으로 운행되고 있다고 Bengaluru의 임원인 Narsimha Rao Mannepalli는 말합니다. 전염병에 대한 요금이 면제되었습니다.
- 슬래시 리프트 용량. 최대 라이더 수를 XNUMX배 이상 줄이는 것이 일반적입니다. 인도 구르가온에 있는 상업용 부동산 사용자에게 조언을 제공하는 다국적 기업인 콜리어스 인터내셔널(Colliers International)에서 일하는 아미트 오베로이(Amit Oberoi)는 많은 리프트에서 표지판이 라이더에게 벽을 바라보도록 지시한다고 말합니다. 대화는 일반적으로 금지되며 마스크는 필수입니다. 리프트 대기열은 길 수 있으므로 근처에 커피 바를 차리라고 아시아 기업에 직원 복귀에 관해 조언하는 회사인 Cushman & Wakefield의 암스테르담 사무실의 Peter van Woerkum이 덧붙입니다.
- 바닥과 테이블에 페인트나 테이프를 바르십시오. 직원을 배치하고 이동을 지시합니다. 표시는 적어도 직원이 드릴을 배울 때까지 밝고 커야 합니다. 안전한 거리를 유지하기 위해 복도에 일방통행 시스템을 도입하고 책상 그룹 주위에서 시계 방향(또는 반시계 방향)으로만 이동하도록 허용합니다. 테이블 좌석은 지그재그로 앉거나 한쪽으로 제한되어야 합니다. Cushman & Wakefield는 책상 주위에 다양한 색상의 카펫을 설치하여 동료들에게 뒤로 물러나도록 상기시킬 것을 제안합니다.
- 할당된 워크스테이션을 위해 유연한 "핫데스킹"을 금지합니다. 가능하면 한 층에 팀원을 묶고 다른 층에 있는 팀과 섞이지 않도록 합니다. 이렇게 하면 직원이 감염되면 같은 층에 있는 직원만 자가 격리하면 됩니다. 프린터나 수냉식 냉각기 주변의 혼란을 최소화하려면 모서리에서 중앙 위치로 옮기십시오.
직원들이 더 멀리 떨어져 있지 않도록 이러한 조직적 변화는 위생에 대한 강력한 초점과 결합되어야 합니다.
- 특히 교대 근무 사이에 끊임없이 소독하십시오. 사무용 가구 제조업체인 Herman Miller와 함께 홍콩에서 직장 컨설턴트로 일하는 Tatiana Gómez는 중국에 방문하는 일부 고객이 XNUMX시간마다 복사기를 소독한다고 말합니다. 벵갈루루에 본사를 둔 인도 온라인 소매업체 Flipkart는 화이트보드 마커까지 정기적으로 소독한다고 HR 책임자인 Krishna Raghavan이 말합니다. 소독 시간과 장소를 회사 앱에 기록하면 직원이 안심할 수 있습니다.
- 만져야 하는 것을 제한하십시오. Infosys는 가능한 한 문 손잡이를 제거했습니다. 어깨를 살짝 밀면서 여는 것이 더 안전합니다. 발 페달로 작동되는 수냉식 냉각기 및 리프트는 터치가 없는 욕실 수도꼭지와 마찬가지로 아시아에서 점점 더 보편화되고 있습니다. Cushman & Wakefield 싱가포르 사무소의 Carol Wong은 키패드를 두드리는 스타일러스와 문을 여는 후크가 있는 황동 키체인 장치 또는 "도어 클로"도 인기를 얻고 있다고 말합니다.
- 창문을 열고 환기 시스템을 재구성하십시오. 에어컨은 일반적으로 이미 냉각된 많은 공기를 재활용합니다. 이것은 전기 요금을 절감하지만 공기 중 바이러스의 순환을 더 쉽게 만든다고 텍사스 리차드슨에 있는 Infosys의 엔지니어링 서비스 책임자인 Nitesh Bansal은 말합니다. 따라서 시설의 냉각 장치는 "완전한 공기 배출"을 위해 설정되었다고 그는 말합니다. 기업은 온도 조절 장치를 한 단계 높여 추가 비용을 줄일 수 있습니다.
직장 복귀를 계획하는 관리자는 사회적 거리를 모니터링하고 유지하기 위해 다양한 첨단 도구를 제공받고 있습니다.
- 사회적 거리두기 버저가 울렸습니다. 이러한 웨어러블 장치는 무선 신호에서 다른 사용자가 너무 가까이 왔다고 판단하면 신호음을 울립니다. 어떤 사람들은 아이디어가 훌륭하다고 생각합니다. 그러나 가제트는 아시아의 사무직 노동자들 사이에서 주목받지 못했습니다. 상대적으로 소수의 기업이 기즈모에 투자하고 있다고 van Woerkum 씨는 말합니다. 왜냐하면 엄격한 사무실 문화와 규칙에 대한 존중으로 인해 장비가 거의 필요하지 않기 때문입니다. 다른 회사는 사무실, 공장 또는 창고에서 사람들이 너무 가까이 서 있을 때 기계 학습을 사용하여 운동하는 카메라 기반 시스템을 제공합니다.
- 연락처 추적 앱이 있습니다. 전염병 초기에 아시아 사무실 건물에 들어가는 사람들은 발병에 대비하여 연락처 정보를 제공해야 합니다. 이는 대부분 스캔 가능한 스마트폰 코드로 대체되었으며 더 많은 기능을 갖춘 앱이 출시되고 있습니다. 정부가 국가 추적 앱 도입에 대해 고민하고 걱정하는 동안 기업은 직장에서 앱 사용을 의무화할 수 있습니다. 컨설팅 회사인 PricewaterhouseCoopers는 근접 추적 앱을 개발하여 상하이 사무실에서 테스트했습니다. 이제 더 광범위하게 배포하고 있으며 직원당 연간 12달러에 고객에게 제공하고 있습니다. PwC의 Rob Mesirow는 구매자가 이를 "신의 선물"이라고 생각합니다.
- 그러나 개인 정보 보호 규칙을 조심하십시오. 경제가 싱가포르가 "서킷 브레이커"라고 부르는 온오프 잠금 모델에서 작업장 위험 관리로 전환함에 따라 현지 법률을 따라야 합니다. 예를 들어 네덜란드 회사는 적외선 온도계를 배치할 수 있지만 체온 측정값은 저장하거나 지나가는 동료가 볼 수 없습니다. 일부 관할 구역에서는 안전 차르의 이름을 지정해야 합니다.
아시아 경험의 마지막 교훈은 기업(및 산업) 심리학의 중요성. 홍콩 콜리어스(Colliers)의 트루디 청(Truddy Cheung)은 “대체로 스타트업은 기업보다 더 빨리 적응하고 기술 기업은 금융 기업보다 더 잘 적응한다고 말했다. 기술 전문가는 협업을 선호하는 반면 은행가는 경쟁적인 사고 방식을 선호하기 때문일 수 있습니다.
보다 광범위하게 관리자는 직원들이 더 "스트레스를 받고 짜증을 내기"를 기대해야 합니다. 이러한 변화에 직면하여 시드니에 있는 호주 필리핀 비즈니스 협의회의 Eduard Alcordo는 경고합니다. 인류학적 진부한 표현은 아시아 문화는 더 집단주의적이지만 서구 문화는 일반적으로 더 개인주의적이라는 것입니다. 직장 문화를 연구하는 보스턴 기업 Humanyze의 Ben Waber는 covid-19의 확산을 최소화하기 위해 새로운 규칙을 준수할 때 미국과 유럽 기업을 불리하게 만들 수 있다고 말합니다. 조심하세요, 여러분.
