글래디스 콩, 원래 포브스
스트리밍이 일이었기 때문에 스트리밍 산업을 지배했음에도 불구하고 Netflix는 이제 심각한 경쟁에 직면해 있으며 스트리밍 비디오 콘텐츠의 지배적인 리더라는 타이틀을 잃을 수도 있습니다. 그것이 왕관을 포기할 수 있는 이유 중 일부는 Netflix가 2021년에 NBC가 소유 및 운영하는 스트리밍 서비스 Peacock에 합류할 Office를 잃고 있기 때문입니다.
Office는 Netflix에서 가장 인기 있는 라이선스 TV 시리즈일 뿐만 아니라 플랫폼에서 가장 인기 있는 시리즈인 것으로 알려졌습니다. 이 시리즈의 인기는 주로 쇼가 직장에서 인간 관계를 형성하는 일반적인 경험에 초점을 맞춘다는 사실에 기인합니다. 팬데믹과 재택근무로의 전환은 이러한 연결이 얼마나 중요한지를 강조했습니다.
직원들은 종종 사무실 관계를 당연하게 여깁니다. "수냉식 대화"라는 용어에는 부정적인 의미가 있습니다. 많은 사람들이 피상적이고 지루하거나 최악의 경우 고통스러울 정도로 어색하다고 생각하는 직장 상호 작용을 설명하는 데 사용됩니다.
한편, 일부 관리자는 직원들이 너무 많은 일상적인 대화를 시간 낭비이자 게으름의 표시로 생각하여 적극적으로 권장하지 않습니다.
현실은 정신 건강 관점과 직장 생산성 관점 모두에서 일상적인 사무실 만남에 놀라운 가치가 있다는 것입니다.
그러나 경력 개발 웹사이트 Glassdoor(SHRM을 통해)에서 수행한 최근 연구에 따르면 대다수의 근로자가 직장을 그리워하며, 직장으로 돌아가고 싶어하는 가장 큰 이유는 직장 동료와 사교적인 대인 협업의 이점.
사무실의 상호 작용을 선호하는지 거실 소파에서 편안하게 작업하는지 여부는 개인의 성격과 작업 유형에 따라 다릅니다. 작업을 완료하기 위해 몇 시간 동안의 집중적인 혼자 작업이 필요한 소프트웨어 엔지니어는 원격으로 작업하는 것을 선호하는 반면, 본질적으로 협업이 더 많은 영업 및 마케팅 전문가는 전통적인 사무실 환경에서 더 잘 번창하는 경향이 있습니다.
연구에 따르면 모든 직원은 직업이나 성격에 관계없이 동료와의 대면 상호 작용에서 이점을 얻습니다.
예를 들어, 고객 서비스 불만을 처리하는 사람이 부족하지 않도록 고객 서비스 담당자가 다른 시간에 점심을 먹게 했던 Bank of America를 예로 들어 보겠습니다. 그러나 회사 운영에 대한 감사 결과 직원들이 함께 점심을 먹고 서로 사교할 때 생산성이 향상되는 것으로 나타났습니다. 직원들은 더 행복했고, 이는 더 나은 업무 성과로 이어졌습니다. 감사를 수행한 컨설팅 회사인 Humanyze에 따르면 소프트웨어 개발자와 많은 솔로 작업이 필요한 기타 작업에도 동일한 규칙이 적용됩니다.
우리는 사무실에 있을 때 항상 이러한 캐주얼한 상호 작용을 합니다. 엘리베이터를 타고 사무실 층으로 올라갈 때, 커피를 다시 채울 때, 더 많은 필수품을 사러 가는 길에 복도에서 누군가를 볼 때입니다. 모두가 집에서 일할 때 이러한 우연한 만남을 반복하는 것은 불가능합니다.
우리는 XNUMX개월 동안 정상적인 사무실 생활로 복귀하지 못할 것입니다(그리고 그것은 낙관적인 추측입니다). 우리는 기술을 사용하여 캐주얼한 상호 작용을 유도하는 방법을 찾아야 합니다. 지금은 Zoom 해피 아워가 일상적이지만 회사 전체의 Zoom 통화에 참여하는 것은 내성적인 직원에게 벅찰 수 있습니다. 대신 회사는 캐주얼한 소규모 그룹 원격 회의를 예약해야 합니다.
관리자는 직원들과 무심코 일대일로 일정을 잡아야 합니다. 회의는 성과 검토가 필요하지 않지만 대화를 나눌 수 있는 기회입니다. 조직 내의 팀은 단독으로 또는 XNUMX~XNUMX명의 그룹으로 만나야 합니다. 그리고 고위 경영진과 중급 직원 사이의 일상적인 전화 통화를 장려하여 조직 전체의 의사 소통과 응집력을 높여야 합니다.
사무실은 사무직 종사자들에게 보편적인 진리를 다루기 때문에 상징적입니다. 사무실은 개인 생활의 스트레스에서 벗어날 수 있는 일종의 안식처이며, 한 장소에서 충분히 오래 일하면 동료와 두 번째 가족이 될 수 있습니다.
기술은 이러한 실제 연결을 재현할 수 없지만 그 동안 최선을 다해 시도할 수 있습니다.
