La fuerza laboral moderna se ha adaptado a varios cambios que han impactado la forma en que realizamos nuestro trabajo. Uno de los más obvios ha sido la pandemia de COVID-19, que provocó que muchas empresas se trasladaran a lugares de trabajo remotos o híbridos. Estos cambios también han presentado una excelente oportunidad para encontrar formas de mejorar la colaboración.
Muchas empresas cuentan con el apoyo de equipos distribuidos en diferentes estados o incluso en todo el mundo. Según un estudio realizado por el Instituto de Productividad Corporativa (i4cp) y Rob Cross, Edward A. Madden Professor of Global Business en Babson College, "las organizaciones de alto rendimiento tienen hasta 5.5 veces más probabilidades que las de bajo rendimiento de incentivar la eficacia individual, del equipo y del líder en la colaboración". El estudio encontró que el diferenciador central entre la colaboración productiva e improductiva se reduce al propósito, con la búsqueda intencionada de la colaboración que permite a las organizaciones aprovechar la colaboración de manera más efectiva para lograr los objetivos comerciales. La colaboración eficaz es el resultado de una cultura empresarial eficaz que cuenta con el apoyo de la dirección y abarca a toda la organización.
En esta publicación, hemos recopilado 25 consejos de expertos que pueden ayudarlo a desarrollar un lugar de trabajo más colaborativo. A medida que los empleados buscan un trabajo significativo y un enfoque más claro del equilibrio entre el trabajo y la vida, hay muchos pasos que una empresa puede tomar para desarrollar una estrategia de personas inclusivas.
- Aprovechar las reuniones estratégicamente para mejorar la colaboración eficaz
- Consejos de liderazgo para una colaboración más eficaz
- Consejos de comunicación para una colaboración eficaz
- Crear un entorno que respalde una colaboración eficaz
Aprovechar las reuniones estratégicamente para mejorar la colaboración eficaz
1. Preparar agendas formales de reuniones. Con la preparación adecuada, es mucho más probable que las reuniones sean efectivas y más colaborativas. Definir una agenda clara para cada reunión y considerar el papel de cada persona que asista ayudará a todos los involucrados a comprender cómo pueden participar y cuáles deberían ser sus expectativas individuales.
2. Utilice preguntas para romper el hielo. Es poco probable que se recupere una reunión o discusión que comienza de una manera incómoda. En lugar de comenzar con los temas formales de la agenda, puede tener sentido Hazle al grupo una pregunta para romper el hielo. como lo que hicieron todos los asistentes el fin de semana pasado. Una de las mejores formas de mejorar el trabajo en equipo es brindar a los empleados muchas oportunidades para aprender más unos de otros.
3. Organice una reunión inicial. Siempre que se establezca un nuevo equipo para trabajar en un objetivo compartido, es una buena idea realizar un evento de inauguración formal. Esto no solo les da a los miembros del equipo la oportunidad de hacer preguntas y aprender sobre el proyecto, sino que también ayuda a crear un sentido compartido de propiedad. Estas reuniones no tienen por qué ser complicadas o prolongadas, dependiendo de la complejidad del proyecto. Siempre es una buena idea solicitar comentarios sobre la agenda de los miembros del equipo.
Consejos de liderazgo para una colaboración más eficaz
4. Establece metas claras. Es más probable que los empleados colaboren entre sí cuando comprender claramente sus roles individuales y los objetivos del equipo hacia el que todos están trabajando. Los objetivos bien definidos le dan a todo el equipo un sentido de propósito compartido y pueden ayudar a fomentar la innovación y la resolución de problemas. Un signo claro de un equipo eficaz es aquel que puede autoevaluarse e identificar problemas que conducen a mejoras significativas a lo largo del tiempo.
5. Anime a los líderes a demostrar comportamientos colaborativos. Una de las peores cosas que puede hacer al mejorar la colaboración es tener un equipo de liderazgo que no incorpore los comportamientos y valores que está promoviendo. Si un gerente dice una cosa y hace otra, corre el riesgo de arruinar cualquier sentido de autenticidad. Los empleados de todos los niveles deben esforzarse por trabajar en estrecha colaboración y utilizar las herramientas y prácticas que están disponibles.
6. Comunicar las expectativas de colaboración.. Es fácil ser un animador de la colaboración, pero sin una dirección clara, puede ser un desafío para los empleados entender qué hacer. En lugar de declaraciones genéricas sobre trabajar más estrechamente, apunte a proporcionar expectativas claras a todos. Las pautas deben alinearse bien con los valores de la empresa y describir comportamientos específicos y mejores prácticas.
7. Definir la cultura de la empresa. Si la cultura de una empresa está bien diseñada y respaldada, debe representar verdaderamente los comportamientos y acciones de los empleados en toda la organización. Cree una plataforma de diapositivas y materiales de apoyo que definir la misión, la visión y los valores fundamentales de la compañia. Estos puntos deben actuar como un recurso de orientación para los empleados y pueden ser especialmente poderosos al administrar las comunicaciones y los desafíos de los clientes.
8. Prepárese para cambios inesperados. La aparición de COVID-19 nos recordó a todos que puede haber cambios drásticos e inesperados en cualquier momento. Las empresas que puedan desarrollar y mejorar sus plataformas de comunicación y entornos laborales estarán mejor posicionadas para adaptarse a los cambios futuros. Es importante crear un sistema estable al que los empleados puedan acceder, pero también es una buena idea asegurarse de que se pueda cambiar cuando sea necesario.
9. Celebre las victorias con frecuencia. Especialmente cuando se trata de proyectos complejos y a largo plazo, no siempre es fácil para los empleados apreciar los logros que están logrando en el camino. Los equipos pueden beneficiarse de tomarse el tiempo para celebrar las victorias y los hitos juntos en un entorno formal o informal. Estas celebraciones pueden ser pequeñas y no necesitan ser grandes eventos, ya que cualquier oportunidad de ser reconocidos y apreciados es valiosa.
Consejos de comunicación para una colaboración eficaz
10. Fomente la escucha activa. Parte del desafío para facilitar la comunicación efectiva en el lugar de trabajo es equilibrar las discusiones entre los diferentes miembros del equipo. Esto puede ser particularmente difícil cuando se trata de diferentes culturas, personalidades y temas desafiantes. Ayudar a los empleados, y especialmente a los gerentes, desarrollar sus habilidades de escucha activa puede ayudar a que todos se sientan escuchados y más involucrados.
11. Segmentar los mensajes según las funciones y las ubicaciones de los empleados.. Esto se ha vuelto especialmente importante durante la pandemia de COVID-19, ya que diferentes países tienen pautas únicas en lo que respecta al distanciamiento social y los protocolos de salud. La comunicación clara durante estos momentos es una necesidad, e incluso los correos electrónicos pueden desempeñar un papel integral para mantener a todos informados. Definición de segmentos y grupos de trabajo claros para la comunicación le permite enviar rápidamente un mensaje a las personas adecuadas en cualquier momento.
12. Usa diferentes formatos para diferentes mensajes.. Cuando surja la necesidad de comunicar alguna información, piense detenidamente el formato que usas para compartirlo. Algunas comunicaciones pueden funcionar mejor como mensajes de texto, mientras que otras son más adecuadas para un correo electrónico o una llamada telefónica. La información particularmente importante o sensible también puede requerir una reunión para permitir preguntas y discusiones para aclarar cualquier confusión y garantizar que todos estén en sintonía.
13. No descuides la comunicación asincrónica. La comunicación asincrónica implica información que se comparte en diferentes momentos. Un ejemplo sería una publicación realizada en un tablero de mensajes de la empresa a la que otros pueden responder en cualquier momento. Muchas plataformas de colaboración incluyen funciones que permiten esta forma de comunicación. La comunicación asincrónica puede ser particularmente efectiva para equipos remotos y aquellos que trabajan en múltiples zonas horarias.
14. Adoptar modelos de comunicación híbridos. Una de las mejores formas de fomentar la comunicación y mejorar la colaboración es brindar a los empleados varias formas diferentes de comunicarse juntos. El uso de varias herramientas, como el correo electrónico, la mensajería instantánea y la intranet de la empresa, permitirá a los empleados comunicar información de una manera que sea eficaz para ellos. Esto hace que sea más fácil para todos compartir ideas en cualquier momento y contribuir a una discusión individual, de equipo o corporativa.
15. Aproveche la colaboración informal. Sin duda, puede lograr mucho en reuniones y actividades laborales organizadas formalmente, pero la mayor parte del trabajo real se realiza entre los propios empleados. Facilitar que el personal se reúna y se comunique no solo ayuda a mejorar la colaboración, sino que también permitirá que muchos de ellos forjen relaciones a largo plazo o incluso para toda la vida. Mantener externo herramientas de los medios sociales como LinkedIn en mente al desarrollar estrategias de comunicación corporativa para apoyar la colaboración informal.
16. Comprender los puntos débiles de la comunicación de los empleados. Con la gran cantidad de reuniones remotas que tienen lugar en estos días, la "fatiga del zoom" se ha convertido en algo real. Muchos empleados miran sus pantallas durante varias horas al día para realizar sus funciones laborales. El uso de computadoras para las reuniones es necesario, pero debe entenderse bien. Tomarse el tiempo para escuchar los comentarios y sugerencias de los empleados puede ayudar mejorar la productividad y la comunicación al mismo tiempo.
17. Organizar notas y comentarios. Cuando los empleados colaboran para desarrollar una nueva estrategia o revisar un documento importante, pueden compartir ideas de diferentes formas. Una vez realizado el trabajo de intercambio de ideas e intercambio de ideas, establecer expectativas claras para procesamiento de notas y comentarios ayuda a evitar la creación de una acumulación de ideas parcialmente desarrolladas. Las herramientas de colaboración asincrónica son un activo esencial, pero deben estar bien administradas para obtener el máximo valor de las comunicaciones.
Crear un entorno que respalde una colaboración eficaz
18. Priorizar la experiencia de los empleados. Ver las cosas desde la perspectiva de los empleados puede ayudarlo a aprender mucho sobre la cultura laboral y algunos de los desafíos de comunicación que su empresa puede estar enfrentando. Dedicar algo de tiempo a la experiencia de los empleados y encontrar formas de mejorar los entornos de trabajo físicos y digitales puede contribuir en gran medida a que los empleados se sientan más satisfechos y cómodos en el trabajo.
19. Mejorar la experiencia de la oficina. Dado que los empleados se han acostumbrado a un entorno de trabajo completamente remoto en muchos casos, esto puede representar un desafío para quienes regresan a una oficina física. Una forma en que las empresas pueden prepararse para este cambio y fomentar la interacción de los empleados es hacer que las áreas de la oficina sean lo más atractivas posible. Esto puede incluir mejorar la conectividad, la ergonomía, las comodidades y cualquier otra área que sus empleados valoren.
20. Siga corrientes de acciones. Especialmente para los equipos remotos o híbridos, puede ser difícil para los empleados seguir y comprender lo que están haciendo sus compañeros de trabajo. Esto puede dificultar que los trabajadores forjen vínculos y mejoren la forma en que se comunican entre sí. Usando un plataforma digital compartida que fomenta el trabajo en equipo puede ayudar a mejorar la visibilidad y la alineación entre todos los involucrados.
21. Adoptar las medidas de seguridad necesarias.. El uso de tecnologías de trabajo remoto y herramientas de colaboración requiere una mirada cercana a las prácticas de seguridad. Mantener la seguridad de una red dispersa es un desafío incluso para las organizaciones más inteligentes. Es importante asegurarse de que Las plataformas de comunicación digital y física de todo tipo son seguras. y mantenido adecuadamente en todo momento.
22. Crear espacios de colaboración impulsados por la tecnología. Las velocidades de Internet y las mejoras en la tecnología han hecho que las conferencias de audio y video sean muy convenientes en estos días. Para fomentar una mayor comunicación entre los empleados, considere la posibilidad de crear un número de espacios de trabajo diferentes que están conectados a sistemas tecnológicos. Facilitar a los empleados la recopilación y el intercambio de materiales contribuye en gran medida al desarrollo de una sólida cultura de trabajo colaborativo.
23. Cree un ambiente de trabajo positivo. Con toda la discusión sobre la eficiencia y las herramientas tecnológicas, puede ser fácil olvidar que su objetivo final es mejorar la experiencia de los empleados. Cada persona es única y puede apreciar un ambiente de trabajo que sea conveniente, positivo y atractivo. Un lugar de trabajo moderno debe verse bien, apoyar los procesos de trabajo y proporcionar a los empleados una serie de espacios para reunirse.
24. Proporcione herramientas consistentes. Ningún empleado desea buscar en varios sistemas para encontrar un mensaje o aprender una nueva herramienta cada dos meses. La coherencia es una prioridad máxima al seleccionar e implementar herramientas de comunicación que respalden su lugar de trabajo. Además, intente probar cuidadosamente los sistemas antes de entregarlos formalmente al personal y tómese el tiempo para integrarlos y simplificar los flujos de trabajo de comunicación cuanto más se pueda.
25. Promover el aprendizaje y el desarrollo. Muchos empleados desean un avance profesional para tener la oportunidad de aplicar sus habilidades a nuevos proyectos y oportunidades de aprendizaje. Las empresas que fomentan la toma de riesgos consciente y el aprendizaje de los errores a menudo obtienen una mayor innovación y eficacia en el lugar de trabajo. Un programa sólido de aprendizaje y desarrollo es un recurso valioso para abrir la comunicación y desarrollar futuros líderes.
La colaboración eficaz es uno de los mayores impulsores del éxito en las organizaciones modernas. Seguir estos 25 consejos de expertos lo ayudará a unirse a las filas de las organizaciones de alto rendimiento de hoy en día mediante la implementación de los procesos y tecnologías adecuados para mejorar la colaboración e incentivar la colaboración efectiva entre individuos, equipos y líderes.
