Ben Waber, PhD (presidente y cofundador de Humanyze) se asoció con Ethan Bernstein, PhD (profesor de la Escuela de Negocios de Harvard) para discutir las consecuencias no deseadas de los espacios diseñados impulsados por negocios en un artículo titulado "La verdad sobre las oficinas abiertas" publicado por Harvard Business Review.
Nunca ha sido más fácil para los trabajadores colaborar, o eso parece. Los espacios abiertos, flexibles y basados en actividades están desplazando los cubículos, haciendo que las personas sean más visibles. La mensajería está desplazando a las llamadas telefónicas, haciendo que las personas sean más accesibles. Las redes sociales empresariales como Slack y Microsoft Teams están desplazando las conversaciones de enfriadores de agua, lo que hace que las personas estén más conectadas. El software de reuniones virtuales como Zoom, GoToMeeting y Webex está desplazando las reuniones en persona, haciendo que las personas estén siempre presentes. La arquitectura de la colaboración no ha cambiado tan rápidamente desde que los avances tecnológicos en iluminación y ventilación hicieron factibles los edificios de oficinas altos, y se podría argumentar que nunca antes había sido tan eficiente. Diseñar lugares de trabajo para la interacción entre dos o más personas, o la colaboración, del latín colaborare, querer trabajar juntos, nunca ha parecido tan fácil ...