Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie sich beim Kauf von Pulse von Humanyze sicher fühlen. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen einfachen und transparenten Rückerstattungsprozess.

Rückerstattungen: Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf – ohne dass Fragen gestellt werden.
Bitte beachten Sie: Social-Media-Add-ons sind nach der Aktivierung nicht erstattungsfähig, da sie sofort wirksam werden.

Teilnahmeberechtigung: Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum einreichen. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.

So stornieren Sie und fordern eine Rückerstattung an: Um Ihr Abonnement zu kündigen und eine Rückerstattung anzufordern, gehen Sie in der App zu Ihren Profileinstellungen und klicken Sie auf „Abonnement kündigen.“ Sie können auch eine E-Mail senden support@humanyze.com von Ihrer Kontoadresse aus, um eine Stornierung zu beantragen.

Zugang nach Stornierung: Sobald Ihr Konto gekündigt und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, endet Ihr Zugriff auf Pulse sofort.

Impressum: Diese Richtlinie gilt für Käufe, die direkt bei Humanyze getätigt werden, und schränkt oder ersetzt keine Rechte ein, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Region zustehen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf zusätzliche Rechtsmittel, wenn das Produkt fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die versprochene Leistung erbringt.