Wall Street Journal: hoe personeelsgegevens vormgeven aan postpandemisch werk

De Deloitte Insights in de WSJ CIO Journaal onlangs verschenen Humanyze en mede-oprichter Ben Waber. Het artikel gaat over het onderwerp hoe werkplekgegevens de drijvende kracht zijn achter belangrijke beslissingen over toekomstige werkregelingen. Hier zijn fragmenten van Ben's interview...

"In januari 2020 hebben we vier keer meer gegevens gemeten dan we cumulatief hadden in de hele geschiedenis van het bedrijf", merkt Waber op, eraan toevoegend dat het gegevensvolume "in de loop van het voorgaande jaar al was toegenomen."

"Zonder een holistische analyse van uw gegevens, weet u het niet", zegt Waber. "We bieden bedrijven harde cijfers en meten en analyseren gedrag en resultaten, zodat ze kunnen zien hoe het werk verandert in verschillende delen van het bedrijf." Gewapend met informatie over wat Humanyze 'de gezondheid van de organisatie' noemt - niveaus van samenwerking, productiviteit en aanpassingsvermogen - kunnen bedrijven plannen, meten en snel herhalen om te verbeteren.

"Leiders kunnen toegeven dat niemand echt weet wat er gaat werken, dus de nieuwe aanpak is om de gegevens als een havik te bekijken, openlijk te communiceren en adequaat en snel te reageren", merkt Waber op. Het helpt ook dat individuen en teams bereid zijn om mee te gaan met de snelle-experimentenbenadering. "Als het werk min of meer stabiel is, kan het voor mensen moeilijker zijn om wekelijkse veranderingen in hun manier van werken te accepteren", zegt hij. "Nu begrijpt iedereen het - vooral als de gegevens er zijn om beslissingen te ondersteunen - dus het is eigenlijk een stuk eenvoudiger om verschillende ideeën uit te proberen."

Klik op om het volledige artikel te lezen CDL Super Session..

Laatst bijgewerkt op 16 augustus 2021