Door Bradford Keen, oorspronkelijk voor Faciliteren van tijdschrift
De Covid-19-pandemie heeft de vraag naar contactloze oplossingen en sociale afstandstoepassingen doen toenemen, waardoor intelligent ruimtebeheer een prioriteit is. Dalende kosten en een evoluerend werkplekaanbod dragen bij aan een intensievere focus op de echte waarde van responsieve, datagestuurde technologie voor gebouwbeheer. Dat meldt Bradford Keen.
Covid-19 heeft tot nu toe twee waardevolle inzichten onthuld: werken op afstand is niet alleen mogelijk, maar gunstig voor velen, en desondanks blijft de werkplek fundamenteel voor de organisatiecultuur, samenwerking en, voor sommigen, welzijn.
De uitdaging voor bedrijven, zegt David Williams, Smart Places and Real Estate Industry Lead bij Microsoft, is het bieden van garanties aan die werknemers die terugkeren naar de werkplek; om de benodigde hoeveelheid ruimte in evenwicht te brengen met het vermogen om die ruimte "veilig en gezond" te houden; en om doorlopend werken op afstand te integreren in de werkruimtevergelijking. Slimmere gebouwen kunnen helpen deze garanties te bieden, zegt Williams.
Hij heeft het over drie slimme technologie-aandachtspunten voor terugkerende werknemers: menselijke systemen, bouwsystemen en communicatieprotocollen.
Menselijke systemen omvatten toegangs-, bezettings- en ruimtereserveringssystemen, zodat werkgevers kunnen garanderen dat het aantal personeelsleden ter plaatse de veilige limieten niet overschrijdt en onnodige verplaatsingen van werknemers voorkomen.
Gebouwsystemen omvatten de typische FM-services - netheid, geluid, verlichting, ventilatie, luchtkwaliteit, temperatuur - maar 'slim' gemaakt om bijvoorbeeld te identificeren welke gebieden zijn schoongemaakt en wanneer, de luchtkwaliteit te bewaken en de ventilatieniveaus te verhogen om meer binnen te halen lucht van buiten.
Ten slotte is het van cruciaal belang om deze oplossingen te communiceren, zodat werknemers vertrouwen hebben in de stappen die hun werkgevers hebben genomen om hun veiligheid te waarborgen.
Ben Waber, president en mede-oprichter van Humanyze, een bedrijf voor werkplekanalyse, beperkt de focus op pandemische slimme technologie tot 'twee klassen van oplossingen': contacttracering en risicobeoordeling.
De eerste vertrouwt op draadloze verbindingen via slimme ID-badges of smartphones om de nabijheid tussen mensen te benadrukken met behoud van hun privacy. Maar, zegt Waber: "De uitdaging daarbij is het nauwkeurigheidsniveau - dat is vrij laag."
Technologieën om dit laatste op te lossen zijn "nuttiger en interessanter" omdat ze kunnen helpen om risicovolle populaties van gebruikers van gebouwen te markeren en kantoorgebieden te onthullen waar sociale afstand niet wordt nageleefd.
Naleving van de wet
Ook kijken bedrijven hoe slimme oplossingen hen kunnen helpen om te voldoen aan veranderende richtlijnen van de overheid. Nick Tidmarsh, consultant informatiebeheersystemen bij Agents4RM, zegt dat klanten mobiele checklists vragen om naleving van hygiëne, schoonmaak, milieu en afvalbeheer te garanderen.
"Gebruikers doorlopen formele checklists met vooraf gedefinieerde wettelijke vereisten en registreren eventuele problemen of gevallen van niet-naleving die later worden opgelost", zegt hij. "Naast de bestaande doelstellingen van deze technologie is het proactief minimaliseren van het risico op overdracht een essentiële vereiste geworden."
Maar Tidmarsh merkt ook een toegenomen belangstelling op voor IoT-systemen om het energiebeheer van gebouwen te bewaken en te automatiseren.
“Klanten zien een mogelijkheid om de kosten te verlagen, terwijl er minder vraag is naar verlichting, verwarming, enz. in gebouwen, omdat meer werknemers vanuit huis werken. Bedrijven zien dit als een kans om te profiteren van verwachte gedragsveranderingen en trends in wat 'het nieuwe normaal' zal worden,” voegt hij eraan toe.
Techniek is beter en goedkoper
Cloudgebaseerde technologie die toegankelijk is via mobiele apps heeft een diepgaand effect gehad op de bruikbaarheid, zegt Tidmarsh. Deze betere front-end-ervaringen maken gebruik van vertrouwde interfaces, waardoor de betrokkenheid en de integriteit van gegevens wordt verbeterd. De cloudgebaseerde systeemrevolutie maakt de noodzaak van on-site infrastructuur overbodig en kan resulteren in lagere kapitaal- en operationele kosten, terwijl "klanten ook meer verzekerd zijn van de strenge beveiligingsmaatregelen die nu zijn geïmplementeerd om hun gegevens op deze externe systemen te beschermen."
Tidmarsh zegt dat AI en machine learning, met hun belofte om grotere datasets te verwerken voor nauwkeurigere voorspellingen en inzichten, de volgende paradigmaverschuiving zullen zijn.
Waber stelt dat er een verschuiving gaande is: bedrijven zijn "veel bewuster" geworden over de technologie die ze inzetten en "proactief in hun gebruik van gegevens".
Afgezien van de kosten, zegt Matthew O'Halloran, directeur van Smartspaces, dat verhuurders en FM-teams nu slimme technologie gebruiken om zinvoller met gebruikers om te gaan en "een product te creëren dat voldoet aan hun eigen langetermijnstrategieën in portefeuilles".
Hij voegt eraan toe dat de behoefte aan moderne werkplekken die huurverlengingen aanmoedigen, de convergentie van gastvrijheid en werkplek met on-demand boekbare voorzieningen, gezondere omgevingen met een goede luchtkwaliteit en contactloze bediening, en meer controle voor de eindgebruiker over hun directe omgeving allemaal drijvend zijn. opname.
O'Halloran legt uit dat slimme technische gegevens FM "overtuigende inzichten" bieden om de ruimte te optimaliseren en relevante community-, lifestyle- en conciërgediensten te bieden - "in schril contrast met het vorige app-model voor de werkplek, dat meer lijkt op een Yell Directory".
“WE ZIJN WAARSCHIJNLIJK ONGEVEER 15 TOT 20 JAAR VERWIJDERD VAN HET NIVEAU VAN AUTOMATISERING WAAR DAN VAAK OVER WORDT GESPRAAKT BIJ HET BESPREKEN VAN SLIMME GEBOUWEN”
Het 5G-effect
Wanneer het volledig is geïmplementeerd, zal 5G-datanetwerken de pijp bieden waardoor gegevens uit een gebouw kunnen worden "opgezogen", zegt Williams, terwijl Tidmarsh uitlegt dat de verbeterde connectiviteit "rijkere analyses met grotere datasets" zal opleveren. Een grotere automatisering van bouwsystemen zal zowel mogelijk als betaalbaarder zijn door het gebruik van "losjes gekoppelde apparaten met internettoegang (IoT) in tegenstelling tot meer traditionele hard-wired BMS-installaties".
Het resultaat voor FM zal de uitroeiing zijn van blinde vlekken op het netwerk, zoals in technische ruimtes, kruipruimtes en andere gebieden die doorgaans buiten de standaard Wi-Fi-, 3G- of 4G-dekking vallen.
"De meeste mobiele apps hebben de mogelijkheid om offline te werken, maar deze functie vereist extra ontwikkeling om ervoor te zorgen dat gegevens correct en foutloos worden gesynchroniseerd", zegt Tidmarsh. “Dit betekent meestal dat alleen de belangrijkste functies van mobiele apps, zoals verzoekbeheer, offline kunnen werken. 5G maakt het gebruik van alle mobiele applicatiefuncties mogelijk, aangezien het apparaat van de gebruiker naar verwachting altijd online is.”
Vijfde dimensie
Slimme bouwtechnologie, samen met de geleidelijke uitrol van 5G, biedt FM kansen. Om te beginnen, zegt O'Halloran, wordt visualisatie veel geavanceerder, met digitale tweelingtechnologie die 3D-modellen, BIM, Cat B-inrichting van gebruikers en slimme besturingssystemen voor gebouwen combineert met geïntegreerde bedieningselementen om bouwingenieurs inzichten te geven om "in het echt te optimaliseren tijd en pas wetenschap op de langere termijn toe op de data naarmate AI steeds meer beschikbaar komt”.
“Waar een gebouw slim is maar zonder digital twin, zijn dezelfde data beschikbaar via platte visuals en data via een webdashboard. Aangezien de pool van bouwingenieurs steeds kleiner wordt, is de mogelijkheid voor toegang op afstand en controle over de regels van een gebouw om in realtime te reageren en aan te passen, aantrekkelijk voor grote FM-bedrijven”, voegt O'Halloran toe.
FM's zullen ook slimme bouwtechnologie kunnen gebruiken om energie- en CO2-niveaus te optimaliseren door bijvoorbeeld sensoren te gebruiken om HVAC in gebieden in en uit te schakelen op basis van bezettingsgraden in plaats van tijdschema's. O'Halloran zegt dat de integratie van het BMS met een app voor eindgebruikers hen laat zien hoe het aanpassen van bijvoorbeeld airconditioningtemperaturen het energieverbruik beïnvloedt.
Hoewel de pandemie en factoren zoals kosten en het concurrentievermogen van verhuurders de adoptie van slimme gebouwtechnologie stimuleren, denkt Tidmarsh dat “we waarschijnlijk ongeveer 15 tot 20 jaar verwijderd zijn van het niveau van automatisering waarover vaak wordt gesproken bij het bespreken van slimme gebouwen. Dit lijkt voor sommigen misschien conservatief, maar er zijn nog veel praktische problemen die overwonnen moeten worden voordat de meeste gebouwen het niveau van autonomie hebben om als 'slim' te worden beschouwd”.
Natuurlijk zal het achteraf inbouwen van slimme technologie in bestaande gebouwen vaak "onbetaalbaar zijn vanwege de waargenomen ROI", voegt Tidmarsh eraan toe. Deze veronderstelling moet echter routinematig worden getest. De enorme potentiële waarde van het internet der dingen en de sensoren die het mogelijk maken, zal dergelijk werk de komende jaren waarschijnlijker en belangrijker maken.
Slimme reactie
Wat is de slimme technologie die het best in staat is om de verhuizing uit de lockdown te ondersteunen?
Matt Gooch, manager commerciële activiteiten bij Pest Pulse
“Slimme sensoren die ongedierteactiviteit detecteren, geven realtime inzicht in waar problemen liggen en geven ongedierteactiviteit aan.”
Eric Van Bael, CEO van Spacewell
Wat nodig is, is een duidelijk begrip van hoe werkruimten in realtime worden gebruikt, op basis van "onopvallende gegevensverzameling (IoT) en analyses".
Byron BeMiller, directeur marketing (smart building en smart home verticals), Semtech
“Metingen van de ruimtebezetting kunnen opex besparen door een voorspellend schoonmaakmodel mogelijk te maken en door gehuurde ruimte op de juiste maat te bepalen. In het tijdperk van pandemieën kunnen bezettingsgegevens ook worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de richtlijnen voor sociale afstand worden gehandhaafd.”
Paul Sheedy, oprichter van Unifi.id
Beveiliging, schoonmaak en nutsvoorzieningen profiteren van slimme technologie. Schoonmaak: "Waar op basis van duidelijke bezettingsgegevens, zullen triggers het personeel informeren waar ze de volgende keer nodig zijn." Utilities: Verbeterde analyse en "de mogelijkheid om bijvoorbeeld de airco te verlagen op basis van de volumes en specifieke gegevens over de bezetting per verdieping".
Bart Klaver, MD bij SALTO KS
“Het is belangrijk om te onthouden dat de term [slim] simpelweg impliceert dat een gebouw op de slimste manier wordt geoptimaliseerd. Dit komt tot uiting in integraties die uw toegangscontrole kunnen stroomlijnen met videobewaking, intercoms, managementsystemen etc.”
James Bellingham, hoofd van Digital Buildings, Siemens Smart Infrastructure, VK&I
“IoT-platforms leggen bezettingsgegevens vast en identificeren gebieden met veel verkeer op kantoor om prioriteit te geven aan het schoonmaken of om ze af te sluiten. Werkplek-apps tonen realtime beschikbaarheid van bureaus/kamers en maken boekingen mogelijk, zodat de tijd op kantoor kan worden gespreid. Schaalbaarheid is een probleem voor sommige oplossingen, vooral bij op maat gemaakte of interne ontwikkeling. Een modulair platform kan zorgen voor schaalbaarheid over vastgoedportefeuilles heen.”
Matthew O'Halloran, directeur bij Smart Spaces
Contactloze toegang tot gebouwen via de smartphones van eindgebruikers is “de snelste – en minst gecompliceerde integratie – van het slimme bouwplatform dat al beschikbaar was voor de lockdown”.
David Williams is Smart Places en leider in de vastgoedsector bij Microsoft
Nick Tidmarsh, adviseur informatiebeheersystemen bij Agents4RM
Ben Waber, voorzitter van Humanyze
Matthew O'Halloran, directeur van Smartspaces
