Gebouwd in Boston: 12 Boston Tech Leaders over hoe hun teams nu samenkomen

Door Quinten Dol, oorspronkelijk voor Gebouwd in Boston

Het coronavirus heeft het leven van mensen in heel Boston op zijn kop gezet, en degenen die het geluk hebben nog steeds te werken, passen zich aan aan een nieuw normaal, een waarin hun huis ook dienst doet als kantoor en, voor sommigen, het kinderdagverblijf of de school van hun kind . De manier waarop mensen werken is ook veranderd, waarbij alle persoonlijke interacties zijn vervangen door videochats, berichten-apps en e-mail.

Het is voor velen een stressvolle en eenzame tijd, en dingen kunnen moeilijker worden voordat ze beter worden. Maar hoewel velen van ons worstelen om door de onzekerheid van dit alles te navigeren, vinden nog veel meer manieren om elkaar op te tillen. We hebben onlangs contact opgenomen met leiders van technologiebedrijven in de omgeving van Boston om te zien of ze tijdens deze donkere tijden lichtpuntjes zijn tegengekomen en werden begroet met verhaal na verhaal van teams die samenkwamen en op unieke en doordachte manieren verbinding maakten.

Hoe komen jij en je teams samen? Deel uw verhaal met #UnitedWeTech.

Humanyze
Ellen Nussbaum
CEO

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Het leiderschapsteam van Humanyze heeft een opendeurbeleid rond het kantoor, dus het is gebruikelijk om allerlei informele bijeenkomsten te zien plaatsvinden onder het genot van een kopje koffie of in een van onze open ruimtes. Hoewel we persoonlijke samenwerking niet kunnen vervangen, hebben we geconstateerd dat we soortgelijke informele vergaderingen kunnen blijven houden via online chats en video. Het leiderschapsteam heeft onze geplande kantooruren uitgebreid via Google Hangouts, waar medewerkers bij sociale of zakelijke vragen terecht kunnen. Dit heeft ons geholpen om de informatiestroom en de samenwerking actief te houden.

We zien ook echt leiderschap onder leden van ons team, ook van sommigen die geen formele managementposities hebben. Veel medewerkers gaan de uitdaging aan en helpen hun collega's te slagen in deze verwarrende tijden. En sommige teams zijn zelfs begonnen met het organiseren van virtuele 'koffie-uren' in de ochtend om het moreel hoog te houden.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

De grootste les die we hebben geleerd, is dat samenwerking kracht heeft. We zijn een bedrijf voor werkplekanalyse, dus we hebben onze eigen tools gebruikt om inzicht te krijgen in de impact die werken op afstand heeft op de algehele gezondheid van onze organisatie.

Tot nu toe hebben we ontdekt dat online koffievergaderingen werknemers helpen hun dag een vliegende start te geven op een manier die vertrouwd aanvoelt en bijna natuurlijk is voor hoe ze normaal gesproken op kantoor werken. We zijn geïnspireerd om nieuwe ideeën te formuleren om medewerkers betrokken te houden, zoals het opzetten van Humanyze Happy Hours. Met dit nieuwe initiatief zijn we verheugd om het hele bedrijf samen te brengen voor informele gesprekken (vorige week speelden we trivia), wat we hopen te blijven doen wanneer werknemers terugkeren naar het kantoor - samen met gewone koffie in de ochtend en open kantooruren .

Hoewel het in het begin een beetje vreemd was om onze honden op de achtergrond te laten blaffen of kinderen de kamer binnen te laten komen, voelt werken op afstand nu authentiek aan. Het helpt ons onze collega's als hele mensen te waarderen, in tegenstelling tot hoe ze op kantoor zijn, en het brengt een grotere waardering met zich mee voor de vele dingen die onze teamgenoten aan het jongleren zijn. Dat gezegd hebbende, ben ik van plan eraan te werken zoveel meer bewust te zijn van de tegenstrijdige prioriteiten waarmee we allemaal dagelijks worden geconfronteerd.

Volledige trechter
Stephen Barone
COO

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Een van onze leidende principes is "altijd plezier hebben", en ik was bang dat het afdwingen van een thuiswerkmodel sommige van onze culturele initiatieven zou belemmeren en het moeilijk zou maken om plezier te hebben op het werk. Hoewel we een redelijk flexibele werkomgeving hebben gehad, zijn veel teamleden eraan gewend geraakt om met hun collega's op kantoor te werken en zelfs deel te nemen aan buitenschoolse groepsactiviteiten zoals een wekelijkse Dungeons & Dragons-game of onze FullFunnel Fitness-groep, die een andere fitnessgroep verkent. elke week les. Tot mijn verbazing kan onze cultuur zelfs worden versterkt door deze langere thuiswerkperiode, aangezien teamleden wekelijkse virtuele "kostuums niet optioneel" happy hour-chats hebben gemaakt, virtuele yogalessen hebben gevolgd met hun leeftijdsgenoten en verschillende andere leuke virtuele bijeenkomsten.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Doorzettingsvermogen en creativiteit. Als uitbestede verkoop- en marketingprovider vertrouwen onze klanten op ons om hun pijplijnen vol gekwalificeerde kansen te houden, en hoewel het in onzekere economische tijden uitzonderlijk uitdagend kan zijn, kan ons falen om te presteren aanzienlijke gevolgen hebben voor onze klantpartners. Als zodanig heeft ons team geleerd om door moeilijke tijden te volharden en samen te werken om creatieve oplossingen te leveren die pijpleidingen produceren, ondanks de economische onzekerheid in veel markten.

de Cybereaso
Emily Fisher
TALENT PROJECTEN CORDINATOR

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Een zilveren voering voor ons team was het vermogen om zich snel aan te passen aan 100 procent werken op afstand, zowel voor ons als voor onze klanten. We hebben een nieuw aanbod gecreëerd met de naam "Cybereason Remote Workforce Protection" om organisaties te helpen hun nieuwe, zich overal ontwikkelende kantoor te beveiligen en de last voor IT- en beveiligingsteams te verlichten. In deze tijd van onzekerheid is het belangrijk dat we vasthouden aan onze missie en het voordeel van de tegenstander ongedaan maken door verdedigers met vindingrijkheid en technologie in staat te stellen cyberdreigingen te stoppen, ongeacht waar u werkt.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

De COVID-19-uitbraak dwong ons om snel de knop om te zetten toen de omstandigheden veranderden. Het geeft kracht om deel uit te maken van een team dat tegenspoed kan overwinnen. We zullen deze ervaring meenemen in onze toekomstige inspanningen met het vertrouwen dat we obstakels kunnen omzetten in positieve resultaten. Hoewel we voor veel uitdagingen staan, is dit een overwinning waar we trots op zijn.

PatiëntPing
Tiffany Mosher
HOOFD VAN MENSEN

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Er zijn voor mij minstens twee zilveren voeringen geweest. De eerste is, vreemd genoeg, dat ik me meer verbonden voel met mijn werknemers, wat volgens mij te wijten is aan het feit dat iedereen zijn spel rond communicatie opvoert - van dagelijkse virtuele stand-ups, virtuele happy hours en virtuele bordspellen tot dagelijkse Slack-aanmoedigingen en delen, veel frequentere bedrijfsvergaderingen en dagelijkse e-mailcommunicatie. De tweede is het opnieuw verbinden met zoveel CPO's in het gebied om de nieuwste trends te bespreken, ideeën te delen, te brainstormen en elkaar te ondersteunen in deze bijzonder buitengewone tijden.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Dat er niet zoiets bestaat als over-communiceren, en dat wanneer we allemaal terug naar kantoor zijn in een meer "normale" werkomgeving, we moeten communiceren zoals we deden toen we allemaal virtueel waren.

Gaat goed
Roy Schoenberg MD, MPH
PRESIDENT EN CEO

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Ik heb een verrassende toename gezien in de positiviteit en energie in de manier waarop mensen met elkaar omgaan en communiceren. Misschien vanwege de thuissituatie, de sjofele kleding en de blaffende honden, hebben mensen het gevoel dat de interactie geen geforceerde kantoorsleur is, maar een keuze die we maken om samen te komen en te blijven doen waarvoor we ons hebben aangemeld. Natuurlijk doet het geen pijn dat de telezorgindustrie waarin we ons bevinden plotseling in de rol is gestoken om de wereld te redden - maar toch, dat persoonlijke samenkomen is een geweldig gevoel.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Met het risico dat iemand plagiaat pleegt die dit eerder zei: "Ja dat kunnen we." De afgelopen weken waren in alle opzichten veeleisend en kunnen toch worden genomineerd als de meest productieve die we ooit hebben gehad. In termen van doel waren ze ook de meest betekenisvolle die we ooit hebben gehad. Hoe je het ook bekijkt, de afgelopen weken hebben de lat hoger gelegd voor wat we kunnen bereiken door onze zeer individuele inspanningen (van babykamers en keukenhoeken) te combineren en geweldige dingen te laten gebeuren. We weten nu wat we kunnen doen, en dit zal worden doorgevoerd wanneer de normaliteit terugkeert - en waarschijnlijk zal dit leiden tot een aantal interessante oorlogsverhalen van Amwell-ouderen rond een vreugdevuur in de komende decennia.

schorseneer
Lori Russo
SENIOR DIRECTEUR TALENT ACQUISITION

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

COVID-19 heeft ons team - en heel Salsify - een gedeelde ervaring gegeven. We hebben de gelegenheid gehad om elkaar thuis of zelfs in onze pyjama te zien. We hebben meegedaan aan de strijd van slechte wifi-verbindingen, of hebben het kind van een collega op de achtergrond van een videogesprek zien rennen. We gaan deze uitdagingen samen aan, wat ons een nieuw perspectief en waardering heeft gegeven voor alle mensen met wie we werken.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Ik denk dat de grootste les die we hebben geleerd empathie voor elkaar is. Een kijkje nemen in het huiselijke leven van onze collega's heeft ons eraan herinnerd dat we uiteindelijk allemaal mensen zijn die hun best doen. Ik denk dat dit perspectief ons niet alleen in staat zal stellen om niet alleen meer bereid te zijn om onze eigen persoonlijke ervaringen met onze teams te delen, maar ook om meer opmerkzaam te zijn voor het horen van de uitdagingen van andere mensen en om meer flexibele oplossingen te inspireren.

SessionM, een Mastercard-bedrijf
Matthias Leitzmann
DIRECTEUR TALENT ACQUISITIE

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

We waren altijd een hechte groep, die als een team door hypergroei navigeerde en allerlei startup-uitdagingen overwon, maar de afgelopen weken hebben ons nog dichter bij elkaar gebracht - we worden een heel grote familie! Veel heeft te maken met het feit dat we nu allemaal vanuit huis werken en het intensieve gebruik van video gedurende onze dagen. Door virtueel bij elkaar thuis te zijn uitgenodigd - vaak met kinderen die op de achtergrond voorbij rennen, nieuwsgierige huisdieren die in de camera gluren of teamgenoten die samen een virtuele lunchpauze delen in hun respectievelijke keukens - kan men niet anders dan zich hechter en meer verbonden voelen.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Ik denk dat het woord samenwerking voor velen van ons een geheel nieuwe betekenis zal hebben in termen van welk niveau van samenwerking mogelijk is en de manier waarop dit kan worden bereikt. In zekere zin heeft deze crisis niet alleen aangetoond hoe ongelooflijk veerkrachtig en creatief mensen kunnen zijn, maar heeft het ook traditionele belemmeringen voor samenwerking weggenomen en een geheel nieuw perspectief geopend op hoe, waar en wanneer we problemen als team kunnen oplossen.

PaymentWorks
Marran Linsky
SENIOR MANAGER ONDERSTEUNING & VALIDATIES

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Het is de bedoeling dat PaymentWorks midden in de COVID-19-uitbraak verhuist uit ons vlaggenschip Waltham-kantoor en lid wordt van de technische gemeenschap in de Back Bay in Boston. We moesten allemaal op aparte tijden onze spullen van kantoor ophalen om verspreiding van het virus te voorkomen. We weten nog steeds niet wanneer we daadwerkelijk aan onze reis naar Boston kunnen beginnen. Dankzij videoconferenties hebben we elkaar beter leren kennen, de honden, katten en kinderen van onze collega's leren kennen en een beetje van elkaars thuisleven kunnen zien.

Dat gezegd hebbende, betekent dit niet dat we onze gemeenschap niet kunnen vieren of daarbij kunnen helpen. Door een bedrijfsbreed virtueel happy hour te houden - dat zal worden gehouden op wat onze officiële laatste dag in Waltham zou zijn geweest - kunnen we onze medewerkers samenbrengen om na te denken, herinneringen op te halen en te vieren. Nog belangrijker was dat PaymentWorks al ons oude kantoormeubilair kon doneren aan een plaatselijke school die zich toelegt op speciaal onderwijs.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Deze tijd heeft ons geleerd dat hoewel we de dagelijkse interacties op kantoor missen, we net zo kunnen samenwerken als altijd, en misschien zelfs een beetje beter. Zelfs in moeilijke tijden is het altijd belangrijk om onze lokale gemeenschap te kunnen helpen. We hopen een actieve deelnemer te blijven in onze gemeenschap, wat er ook gebeurt. Elk kleine beetje helpt.

roodborstje
Elizabeth Fierman
VP VAN MENSEN

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Ik was bang dat de afgelegen ligging ertoe zou leiden dat mensen zich geïsoleerd zouden voelen, dat teams hun vibe zouden verliezen, dat werk in silo's zou plaatsvinden, enzovoort. Het was zo cool om precies het tegenovergestelde te zien gebeuren. Teams vinden opzettelijk en consequent manieren om meer over elkaar te leren als mensen en niet alleen als collega's. Nieuwe, op hobby's gerichte of alleen maar leuke Slack-kanalen, virtuele teamlunches en happy hours, kiezen voor video in plaats van een Slack of e-mail te sturen, de lijst gaat maar door. Het resultaat van deze zinvolle, frequente en opzettelijke interactie verandert onze cultuur snel op een heel positieve manier.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

We zijn er zeker klaar voor om weer samen op kantoor te zijn. Als we daar aankomen, hoop ik dat we die voorbijgaande momenten van interactie op kantoor niet als vanzelfsprekend beschouwen. Het kan voelen alsof je genoeg relaties hebt opgebouwd door gewoon dezelfde ruimte te delen met je collega's. Deze ervaring heeft ons geleerd dat met elkaar in dezelfde kamer zitten lang niet zo waardevol is als doelbewust elkaar leren kennen. We weten allemaal dat wanneer mensen gelukkig zijn op het werk, ze goed werk leveren. We verwachten dat dit geweldig is voor zowel onze mensen als ons bedrijf.

Uitlijnbaar
Matt Quinn
VP VAN ENGINEERING

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Bij Alignable hebben we een netwerk voor kleine bedrijven opgebouwd met meer dan 4.5 miljoen leden in Noord-Amerika. We hebben de afgelopen weken gebruik gemaakt van dit netwerk om krachtige inzichten van onze leden te verzamelen over de impact van het virus op hun bedrijven. De resultaten zijn ontnuchterend, maar er komen ook veel positieve punten naar voren.

Veel bedrijven floreren dankzij het ongelooflijke ondernemerschap en de creativiteit binnen ons netwerk. Restaurants draaien snel in de richting van afhalen en bezorgen. Kleine fysieke winkels ontdekken snel hoe ze online kunnen verkopen. We hebben ook een informatiepagina voor kleine bedrijven gelanceerd om hen te helpen blijven bloeien in deze uitdagende tijd.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

We zijn een startup, dus veel van wat we doen is gebaseerd op snelle gesprekken en persoonlijke, realtime besluitvorming. Toen we overstapten naar werken op afstand, werd dit een stuk moeilijker en we leunden zwaar op Slack en Notion om verbonden te blijven. We leerden snel dat het opschrijven van dingen ons helpt om op één lijn te blijven en snel te blijven handelen. We zullen deze goede gewoonte voortzetten als dit allemaal voorbij is en we teruggaan naar een kantooromgeving.

Het andere dat we hebben geleerd, is dat we allemaal de interpersoonlijke interacties missen die op kantoor plaatsvinden. Een videogesprek is gewoon niet hetzelfde. Wanneer alles weer normaal wordt, zetten we ons in om goede relaties binnen het team aan te moedigen, zelfs als ons personeel groter wordt. Dit is een waarheid die we eerder kenden; deze keer thuis heeft het belang ervan echter benadrukt en de noodzaak om de juiste mechanismen en versterkingen in te zetten naarmate we groeien.

HaulHub-technologieën
Joe Spinelli
OPRICHTER EN CEO

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

Voor het team hier bij HaulHub was de zilveren voering het herkennen van de onverwachte waarde in de dingen die we doen. De afgelopen maanden hebben we met onze klanten samengewerkt om een ​​app te bouwen waarmee ze de officiële bouwpapieren elektronisch kunnen indienen bij het ministerie van Transport van hun staat. Aanvankelijk lag onze focus voor dit product op het verhogen van de productiviteit door tijd- en kostenbesparingen, maar in deze tijden van sociale afstand hebben we ons gerealiseerd dat ons DOTSlip-product toegevoegde waarde biedt, namelijk het indienen en goedkeuren van papierwerk zonder menselijk contact. Het is een onverwacht voordeel dat we hebben ontdekt en dat we graag aan onze klanten bieden.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Bij HaulHub zijn we altijd een klantgericht bedrijf geweest, maar deze crisis heeft dat echt naar huis gebracht. Onze klanten zijn grote materiaalproducenten, aannemers en transportbedrijven die wegen en infrastructuur aanleggen. Velen van hen zijn nu verplicht om dagelijks bij elke werknemer in te checken om er zeker van te zijn dat ze niet ziek zijn of mogelijk niet in contact zijn geweest met iemand die dat wel is. Volgende week brengen we een nieuwe, volledig gratis app uit waarmee bedrijven deze gezondheids- en veiligheidscontroles elke dag voor alle werknemers kunnen uitvoeren, zonder dat er persoonlijke interactie of papierwerk nodig is. Het is een gloednieuwe eis die net is ontstaan ​​en we zijn van plan om de functionaliteit binnen enkele dagen in handen te hebben. Dat soort ultraresponsiviteit op de veranderende behoeften van onze klanten is iets waar we ons in de toekomst op zullen blijven concentreren.

Apptopia
Jessica Demmer
DIRECTEUR VAN DE VRAAGGENERATIE

We weten dat dit voor iedereen een moeilijke tijd is geweest. Maar heb je, terwijl je team zich heeft aangepast aan de nieuwe werkomstandigheden, positieve dingen ontdekt uit deze ervaring?

We hebben ons eigen product kunnen gebruiken om gegevens te verstrekken die het publiek wil en nodig heeft rond COVID-19. In tijden van crisis worden kennis en data belangrijker. Als toonaangevende mobiele dataprovider willen we bedrijven helpen de mobiele inzichten te krijgen die ze nodig hebben om gedurende deze periode de overhand te krijgen. We hebben verdubbeld in het creëren van gratis inhoud die zeer waardevol en nuttig is voor bedrijven. Tot nu toe zijn hun reacties zeer dankbaar.

Welke les denkt u dat uw team hieruit heeft geleerd en hoe gaat u deze doorvoeren in het bedrijf zodra de zaken weer normaal worden?

Communicatie, creativiteit en positiviteit zijn de sleutel tot volharding in moeilijke tijden. Ons team zorgt ervoor dat we te veel communiceren en creatieve probleemoplossing gebruiken om deze moeilijke tijd door te komen. Samenwerken om door dit nieuwe normaal te navigeren en uit te blinken in deze omstandigheden zal ons op de lange termijn alleen maar helpen.

Laatst bijgewerkt 01 februari 2022