Het verzamelen en analyseren van werkplekgegevens is nog belangrijker geworden als gevolg van de ongekende verandering en enorme verstoringen van organisatorische processen als gevolg van de pandemie. Met de overgang naar werken op afstand streven veel organisaties ernaar datagestuurde initiatieven en praktijken te ontwikkelen om de betrokkenheid en productiviteit van werknemers te begrijpen en te verbeteren. Gedragsanalyse is een manier om dit te doen.
In het verleden was gedragsanalyse vaak beperkt tot het voorspellen van verloop. Nu biedt het organisaties talloze manieren om positief beïnvloeden productiviteit, prestaties en betrokkenheid in de hele organisatie.
Het toevoegen van gedragsanalyses aan uw managementstrategie is een stap in de richting van objectieve, datagestuurde beslissingen, een voorspeller van succes in deze onvoorspelbare tijden. Deze inzichten helpen bedrijfsleiders om gegevens in de loop van de tijd te onderzoeken om dieper inzicht te krijgen in het hoe, waarom en wat van teamgedrag. De gegenereerde inzichten kunnen worden gebruikt om intelligente operationele veranderingen door te voeren en personeelsbeleid beïnvloeden.
Laten we vijf manieren bekijken waarop gedragsanalyse uw werknemers kan helpen slagen.
Teams samenstellen en empoweren
Gedragsanalyse biedt een gegevensgestuurde manier om geweldige teams samen te stellen en om best presterende gedragingen of trends te identificeren om ze in de hele organisatie te repliceren en alle teams op te zetten voor succes. Het kan HR-personeel helpen bij het identificeren van de winnende combinatie van vaardigheden en gedragingen die de output of efficiëntie van een team of de grotere organisatie omhoogschieten. Analytics kan helpen bij het evalueren van de persoonlijkheden, interesses en capaciteiten van werknemers om ze te matchen met rollen die het meest zouden profiteren van hun unieke vaardigheden. Het kan ook op een gedetailleerd niveau worden gebruikt om de profielen van werknemers te matchen met teamgenoten, lijnmanagers en mentoren binnen de organisatie die het beste passen bij hun interesses, achtergrond of persoonlijkheidstype.
In situaties waarin persoonlijkheden niet overeenkomen, kunnen bedrijfsleiders tijdige interventies ontwerpen en processen implementeren om de kans op conflicten te verkleinen die een negatieve invloed kunnen hebben op de cultuur en de tevredenheid van medewerkers. Een hiaat in de vaardigheden kan bijvoorbeeld worden verholpen door medewerkers van andere teams opnieuw toe te wijzen, ontwikkelingsmogelijkheden die teamleden in staat stellen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, of een wervingsstrategie die is ontworpen om die hiaten op te vullen.
Verbetering van de samenwerking en de betrokkenheid van medewerkers
Met de overgang naar werken op afstand, kunnen gedragsanalyses ook nieuwe manieren voor teams identificeren om beter samen te werken door patronen te bestuderen tijdens vergaderuren, werk na kantooruren, focustijd, netwerken en e-mail/IM-gebruik. Bijvoorbeeld een multinationaal technologiebedrijf Humanyze's oplossing voor werkplekanalyse geïmplementeerd om samenwerkingsgegevens te meten voor en na het begin van de COVID-19-pandemie en ontdekte dat de duur van de werkdag aanzienlijk langer was na de verschuiving naar werken op afstand.
Bij nadere bestudering van de gegevens bleek dat, hoewel veel werknemers een langere periode van de dag aan het werk waren, sommigen kleinere pauzes tussen blokken werktijd namen om persoonlijke zaken af te handelen of bij hun gezin te zijn. Zonder de gegevens op een meer gedetailleerd niveau te onderzoeken, heeft het bedrijf deze bevindingen mogelijk verkeerd geïnterpreteerd. Objectieve data-analyse zoals gedrags- en werkplekanalyses zijn van cruciaal belang om de besluitvorming te informeren en een dieper inzicht te krijgen in de dynamiek, zoals of werknemers een burn-out hebben van een arme werk leven balans of gewoon profiteren van de mogelijkheid om de hele dag flexibeler te werken wanneer u op afstand werkt.
De beste beloningsmechanismen identificeren
Gedragsanalyses kunnen ook worden gebruikt om de beste beloningsmechanismen voor ijverige werknemers te bepalen. Meestal kiezen bedrijfsleiders ervoor om goed presterende werknemers te belonen met openbare complimenten en onderscheidingen. Sommige werknemers geven echter de voorkeur aan subtielere persoonlijke erkenning van hun baas en kunnen zelfs gedemotiveerd raken door openbare uitingen van erkenning.
Omdat de meeste werknemers thuis werken, kunnen deze beloningen de vorm aannemen van extra betaald verlof voor kinderopvang of zorg of meer flexibele werkuren. In combinatie met subjectieve informatie zoals enquêtereacties die inzicht geven in hoe werknemers zich voelen, kunnen gedragsanalyses bedrijfsleiders helpen objectief te bepalen wat de beste manier is om goed presterende werknemers te herkennen en belonen voor goed werk.
Nieuw potentieel ontsluiten
Een van de belangrijkste factoren die bedrijven helpen om hoogwaardig talent aan te trekken en te behouden, is de beschikbaarheid van groei- en professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Een gebrek aan dergelijke kansen kan leiden tot een slecht moreel of terugtrekking, lage productiviteit en een hoog verloop. Het opzetten van zaken als mentorschap en ontwikkelingsprogramma's toont een oprechte interesse en investering in het helpen van werknemers bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden in hun vakgebied als onderdeel van het proces om hun volledige potentieel te bereiken.
Analytics-oplossingen zijn echter essentiële hulpmiddelen om bedrijfsleiders te helpen bepalen welke programma's ze moeten implementeren, hoe ze het beste kunnen worden ingesteld en welke werknemers er het meeste baat bij hebben. Gedragsanalyses kunnen helpen bij het identificeren van de meest geschikte ontwikkelingscursussen en trainingstrajecten voor individuele werknemers en de beste manier om de effectiviteit van dergelijke programma's te meten.
Uitvalpercentages verlagen
Gedragsanalyse kan organisaties helpen de oorlog om talent te winnen. Hoewel het moeilijk kan zijn om talent aan te trekken, is het nog moeilijker om het vast te houden vanwege de constante uitdaging om medewerkers gemotiveerd en betrokken te houden.
Werknemers sluiten zich om verschillende redenen aan bij organisaties, waaronder locatie, loopbaangroei, branding, loonsverhoging, managementstijl, enz. Management is bijzonder belangrijk omdat uit onderzoek blijkt dat de effectiviteit van lijnmanagers rechtstreeks verband houdt met het personeelsverloop. EEN Gallup-studie geeft aan dat slecht management de belangrijkste reden is waarom werknemers hun baan verlaten.
Organisaties die een one-size-fits-all benadering van management gebruiken, presteren meestal niet zo goed als bedrijven die unieke managementstijlen identificeren en benutten die het beste bij hun werknemers passen. Bepaalde werknemers werken het beste met minimaal toezicht, anderen hebben gedetailleerde instructies nodig over het uitvoeren van belangrijke taken, en sommigen hebben mogelijk vrij spel nodig over hoe en wanneer ze projecten uitvoeren (indien de parameters dit toelaten). Sommige teamleden of functies vereisen mogelijk brainstormsessies, terwijl anderen in stilte en eenzaamheid met ideeën komen.
De inzichten die worden verkregen door gebruik te maken van gedragsanalyses kunnen organisaties helpen de verschillende behoeften van werknemers te identificeren en strategieën te informeren om managers effectief te begeleiden en te trainen in de beste manieren om werknemers in hun teams te communiceren, motiveren en coachen.
Afsluiten
Gedragsanalyses maken het mogelijk om unieke management- en operationele praktijken te creëren voor het verbeteren van de productiviteit en betrokkenheid van medewerkers, en zijn essentieel om organisaties te helpen succesvoller te worden. Als het correct en ethisch wordt gebruikt, kan het HR-personeel ook helpen om getalenteerde mensen in de juiste rollen te plaatsen, terwijl ze hen op een effectieve manier aansturen en motiveren.
De uitdaging is om de juiste oplossing te vinden voor het verzamelen, verspreiden en analyseren van gedragsgegevens van medewerkers in uw hele organisatie. Een dergelijke oplossing helpt organisaties om de juiste inzichten te krijgen om datagestuurde beslissingen te nemen die de betrokkenheid, productiviteit en succes van medewerkers stimuleren.