Hoewel werken op afstand een verwachting is voor de werknemers van vandaag, zijn zowel bedrijven als werknemers op zoek naar de beste manier van werken en gaan ze vooruit in de toekomst van werk. En niet iedereen wil doorgaan met een 100% schema op afstand. Daarom kiezen veel organisaties voor een middle-of-the-road aanpak met een hybride personeelsbestand.
Hybride werk geeft zowel leidinggevenden als hun medewerkers meer flexibiliteit en balans in hun werk. Met hybride regelingen kunnen werknemers een paar dagen per week op afstand werken en vervolgens volgens een vooraf bepaald schema persoonlijk op kantoor werken. In andere hybride werkregelingen werken sommige werknemers de hele tijd of een deel van de tijd op afstand, terwijl anderen fulltime op kantoor werken.
Hoewel elke organisatie anders is, stappen veel werkgevers over op een hybride model omdat:
- Werknemers willen hybride arrangementen: De meeste werknemers willen geen fulltime werken op afstand. In feite, 51% van de werknemers zegt dat ze een flexibel hybride schema willen.
- Het verhoogt de productiviteit: 58% van de leidinggevenden ontdekte dat een hybride model de productiviteit van werknemers verhoogde.
- Het verhoogt de winst: Dankzij de verbeterde productiviteit is het vanzelfsprekend dat hybride arbeidskrachten ook winstgevender zijn. Het is geen wonder dat 63% van de snelgroeiende bedrijven gebruiken een hybride model.
Hoe voordelig hybride werk ook is, het kan voor organisaties moeilijk zijn om een efficiënt en productief hybride werkmodel te ontwerpen. Volg deze 6 best practices om uw team soepel over te zetten naar hybride werk.
Stel verwachtingen in voor vergaderingen
Hoe gaat uw team samenwerken? Stel verwachtingen voor welke vergaderingen op afstand moeten zijn en wat persoonlijk moet gebeuren. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat alle klantvergaderingen persoonlijk zijn, terwijl alle interne vergaderingen op afstand zijn.
Om dit voor uw team te verduidelijken, moet u ervoor zorgen dat op elke uitnodiging voor een vergadering de locatie wordt vermeld. Zorg ervoor dat uw team informatie over videoconferenties bijvoegt als ze een externe vergadering organiseren. Maak daarnaast plannen om ervoor te zorgen dat mensen die op kantoor zijn, vergaderingen bijwonen op de fysieke locatie wanneer persoonlijke vergaderingen plaatsvinden.
Gebruik de juiste technologieën
Hoewel de meeste bedrijven bedrijfskritieke applicaties naar de cloud hebben verplaatst, waardoor het personeel overal met een internetverbinding kan werken, betekent dit niet dat die applicaties het meest geschikt zijn voor de behoeften van uw bedrijf in het tijdperk van extern en hybride werken. Een manier om te bepalen of uw applicaties voldoen aan de behoeften van werknemers en effectieve samenwerking ondersteunen, is door de effectiviteit van uw tools en samenwerking te meten met oplossingen voor personeelsanalyse en applicatieprestatiebewaking.
Application Performance Monitoring, of APM, geeft inzicht in waarom applicaties traag zijn of vastlopen en diagnosticeert prestatieproblemen die van invloed zijn op uw bedrijf. Deze tools zijn cruciaal voor een positieve digitale werknemerservaring.
Oplossingen voor personeelsanalyse kan het giswerk wegnemen bij beslissingen op de werkplek door de samenwerkingsstijlen en werkplekbehoeften van locaties, afdelingen en teams bloot te leggen. Met deze gegevens kunnen bedrijfsleiders strategieën implementeren die de behoeften van niet alleen werknemers, maar ook de onderneming ondersteunen. Bedrijfsleiders kunnen datagestuurde beslissingen nemen, zoals het coördineren van planningen op basis van samenwerkingsbehoeften. Als u bijvoorbeeld weet dat bepaalde teams het beste samenwerken wanneer ze samen op kantoor zijn, kunt u ze tegelijkertijd plannen voor on-premises werk.
Zorg voor flexibiliteit
Bij sommige hybride werkplekken kunnen werknemers kiezen tussen werken op afstand en hybride werken. Bedrijfsleiders kunnen de toon zetten voor verschillende groepen op basis van hun werkgewoonten. Als u begrijpt hoe uw organisatie samenwerkt, zowel persoonlijk als op afstand, kunt u een flexibel werkschema opstellen op basis van gegevens. Dit stelt u in staat om enige structuur te behouden, maar draagt tegelijkertijd bij aan het geluk van werknemers door hen enige flexibiliteit te geven over waar en hoe ze werken.
Het stellen van richtlijnen op basis van uw gegevens en het geven van opties binnen die parameters zorgt ervoor dat u een oplossing kunt ontwikkelen die het beste werkt voor zowel uw medewerkers als uw bedrijf. Een autofabrikant koos voor deze aanpak toen het overging op hybride werk. Het bedrijf maakte gebruik van de Humanyze-platform om de balans tussen werk en privéleven, efficiëntie, teamsamenwerking en aanpassingsvermogen te meten. Door parameters vast te stellen op basis van deze analyses, kon het bedrijf de fysieke kantoorruimte opnieuw ontwerpen en konden werknemers de omgeving kiezen die het beste bij hen paste en tegelijkertijd aan de behoeften van de organisatie voldeed. Het resultaat was een hoger moreel en personeelsbehoud.
Opzettelijk socialiseren
Socialisatie op de werkplek is geen productiviteitsmoordenaar. Sterker nog, sociale medewerkers hebben de neiging om beter te presteren. Een bank callcenter realiseerde zich dat vertegenwoordigers die tijdens pauzes socialiseerden, productiever waren. Toen het bedrijf nieuwe overlappende pauzeschema's creëerde, verminderde het de stress en verhoogde het de retentie van werknemers met 28%.
Het is de verantwoordelijkheid van managers om zowel externe als in-office medewerkers meer mogelijkheden te geven om te socializen. Mogelijk moet u een combinatie van externe en persoonlijke evenementen plannen om uw team te verbinden.
Persoonlijke sociale evenementen zijn een geweldige manier om uw bedrijfscultuur te behouden. Het is moeilijk om de goodwill na te bootsen die wordt gecreëerd door persoonlijke ontmoetingen, dus probeer externe medewerkers en medewerkers op kantoor waar mogelijk fysiek bij elkaar te brengen.
Monitor KPI's, geen uren
Hybride managers kunnen het zich simpelweg niet veroorloven om werknemers 24/7 te micromanagen. Oplossingen zoals software voor het volgen op afstand zullen het vertrouwen van werknemers alleen maar schaden en de productiviteit verlagen.
De beste manier waarop managers hybride werkproductiviteit kunnen garanderen, is met een Op KPI's gebaseerd successysteem. Met deze aanpak houdt u de betekenisvolle bijdragen van werknemers aan het eindresultaat bij, niet hoeveel tijd ze online doorbrengen.
Als manager kun je er zijn om medewerkers te ondersteunen en verantwoordelijk te houden voor hun KPI's. Deze aanpak geeft werknemers meer keuzevrijheid en maakt het voor managers gemakkelijker om excellentie na te streven in plaats van micromanaging.
Afsluiten
Hybride werk is een geweldige manier om het gemak van werken op afstand in evenwicht te brengen met de cultuuropbouw van persoonlijke contacten. Hybride werken is de toekomst, maar uw organisatie moet zich erop voorbereiden. Maak een plan en herhaal dit in de loop van de tijd met uw team. Concentreer u op metrische gegevens en verzamel feedback en meet resultaten op basis van uw eigen gegevens om de hybride werkregelingen te vinden die het meest zinvol zijn voor uw organisatie.
