Inmiddels is het praktisch onbetwist dat bedrijven data-analyse moeten integreren in hun kernstrategieën voor werkplekken en mensen om concurrerend en toekomstbestendig te blijven. Nog altijd, ondanks enorme investeringen in analyseprogramma's was het rendement op investeringen in werkplekanalyse voor de meesten ondermaats of moeilijk te kwantificeren. Voor verschillende redenen, ontsluiten veel organisaties die in geavanceerde analyses investeren hun waarde niet volledig - met sommige sectoren die slechts 10% tikken. Een belangrijke reden voor dit waardeverlies is de gemeenschappelijke discrepantie tussen analisten en uitvoerend leiderschap. Zelfs de meest geavanceerde analyses zijn nutteloos zonder bruikbare tips, en als de inzichten niet toegankelijk worden gemaakt voor het uitvoerende publiek, hebben ze geen echte waarde voor de organisatie.
Om deze kloof te helpen overbruggen, investeren sommige ondernemingen in het inhuren of opleiden van toegewijd personeel voor het vertalen van analyses in de hele organisatie. Analytics-vertalers zijn verantwoordelijk voor het werken met zowel zakelijke belanghebbenden als data-analisten om use-cases te identificeren en te prioriteren, te zorgen voor afstemming en de bevindingen voor leidinggevenden te vereenvoudigen, zodat ze snel en vol vertrouwen datagestuurde actie kunnen ondernemen. Volgens McKinsey, is de rol van Analytics-vertaler een van de meest cruciale rollen om de volledige waarde van geavanceerde analyses op grote schaal te ontsluiten. Dat gezegd hebbende, hebben niet alle bedrijven de tijd of middelen om voldoende fulltime personeel in dienst te nemen en op te leiden voor analytische vertalingen, met name op schaal voor elke afdeling. Daarom is het voor iedereen die met werkplekgegevens werkt van cruciaal belang om inzicht te hebben in manieren om complexe analyses om te zetten in tastbare inzichten, zodat er geen waarde verloren gaat of kansen worden gemist.
1. Begrip en empathie voor de leidinggevende
Voor een analist kunnen executives, die zelden genoeg tijd of aandacht voor iets hebben, overkomen als ongeduldig, kritisch of te simplistisch. Het maakt ze waarschijnlijk niet uit hoe lang het duurde om de gegevens op te schonen, welke modellen werden gebruikt of welke statistische kanttekeningen in acht moesten worden genomen. Wat willen ze echt weten? Hoe het van invloed is? medewerkers bedrijfsdeskundigen en prestatie.
Kwaliteitsanalysevertaling voor uitvoerende doelgroepen begint met een mentaliteitsverandering. Naast het overwegen van de doelstellingen van uw eigen afdeling of rol, moet u zich ook in de schoenen van de leidinggevende verplaatsen. Welke organisatorische uitdagingen houden hen 's nachts wakker? Welke gegevens kunnen wijzen op de oorzaak van het probleem en mogelijke oplossingen? Welk vocabulaire of welke benadering zal het meest bij hen resoneren? Voordat u inzichten voor een leidinggevende voorbereidt, begin met het beantwoorden van deze vragen en in kaart brengen hoe de inzichten die u levert rechtstreeks van invloed kunnen zijn op de statistieken of resultaten waar leidinggevenden het meest om geven. Deze mentaliteit dient als een sterke basis en basis voor alle andere stappen, omdat het u helpt om hun perspectief in overweging te nemen in alle andere aspecten van uw briefing of rapport.
2. Leid met de "Dus, wat?"
Bij het delen wat uw bevindingen zijn, is het misschien gemakkelijk om aan te nemen dat leidinggevenden alle kennis hebben die nodig is om ze te contextualiseren en hun belang af te leiden. Als leidinggevenden dezelfde hoeveelheid tijd en aandacht zouden kunnen besteden aan het interpreteren van deze gegevens, zouden ze waarschijnlijk enkele conclusies kunnen trekken. Ze zijn echter geen analyse-experts en willen zich ook niet voordoen. In plaats daarvan is het de rol van de vertalers om uitleg te geven aan leidinggevenden waarom een bepaalde bevinding belangrijk is en wat de gevolgen kunnen of zouden zijn? als er geen actie wordt ondernomen. door te benadrukken Waarom het is belangrijk en als u eerst de belangrijkste of kritieke informatie gebruikt, vergroot u de kans dat ze actie ondernemen, zelfs als ze geen tijd hebben om alle bevindingen tot in detail te bekijken. Een handige manier om georganiseerd te blijven is met een kort, duidelijk en dwingende uitvoerend beknopte versie.
3. Spreek hun taal
Leidinggevenden denken niet in 'variabelen', 'regressies' of 'p-waarden' - ze denken in termen van 'kosten' en 'risico's' voor het bedrijf. Om duidelijkheid en resonantie te garanderen, moeten inzichten en samenvattingen: Gebruik de dezelfde termen die leidinggevenden gebruiken. Bovendien moeten vertalers al te analytisch jargon, onnodig ingewikkelde woordenschat en opvulwoorden vermijden. De duidelijkere en directer, des te beter.
4. Prioriteren, vereenvoudigen en citeren
Drukke leidinggevenden zullen geen tijd besteden aan het doorzoeken van gegevens op zoek naar afhaalrestaurants, en ze zullen waarschijnlijk niet wachten op waarde als ze het niet meteen vanaf het begin zien. Dit betekent dat in plaats van een traditionele "narratieve" structuur (die zich opbouwt naar een climax), het uitvoerende publiek de climax moet zien (de meest kritische dingen) eerste. Ondersteunende bevindingen en materiaal kunnen dan volgen, gerangschikt van meest naar minst overtuigend. Alles dat voegt geen relevant inzicht of directe ondersteuning toe De belangrijkste punten van de samenvatting zijn niet de moeite waard om te delen, omdat het de boodschap afleidt en verwatert en de kans op actie van de directie verkleint.
Dit geldt ook voor statistische en wetenschappelijke verklaringen en voorbehouden. Hoewel het belangrijk is om relevante kanttekeningen, definities en uitleg te erkennen om verkeerde interpretaties te voorkomen, hoeven ze niet in detail te worden opgenomen samen met de bevindingen. In plaats daarvan, om rommel te verminderen en een duidelijke en krachtige boodschap te houden, verstrekt u indien nodig gekoppelde citaten of notities voor verdere referentie.
5. Leid ze tot actie
Net zoals leidinggevenden vertrouwen op analisten en vertalers om hen inzicht te geven, hebben ze ook hulp nodig om te weten WAAR, wanneer en hoe te handelen naar inzichten. Wanneer een uitvoerend leider u hun tijd geeft, is het een zeldzaam moment om tot actie te inspireren en voorgestelde volgende stappen te delen, dus profiteer ervan. Als u een duidelijke, eenvoudige en overtuigende boodschap heeft overgebracht, is het een gemiste kans om deze niet te volgen met suggesties voor het ondernemen van actie om de waarde van hun investering in analyse volledig te realiseren.
Effectieve vertaling op schaal mogelijk maken
Deze vijf stappen kunnen, wanneer ze op grote schaal in een organisatie worden geïmplementeerd, een wezenlijke invloed hebben op het vermogen van een organisatie om voorop te blijven lopen en te concurreren door middel van gegevensgestuurde besluitvorming. Hoewel iedereen met de juiste begeleiding en training de rol van analysevertaler kan spelen, is technologie en vertrouwde leveranciers een van de beste manieren om geschaalde actie op basis van inzichten mogelijk te maken.
Voor meer informatie over hoe de oplossingen van Humanyze bedrijfskritische inzichten berekenen en vertalen naar alle niveaus van een organisatie, neem contact op met verkoop@humayze.com.
