원래 Ben Waber는 도구 상자
점점 멀어지는 세상에서 직장 내 커뮤니케이션은 특히 동료와 더 깊은 관계를 구축하려는 신입 직원의 경우 어려움을 겪는 경향이 있습니다. 가상 작업 공간이 참여도를 높인다는 것은 사실이지만, 교차 기능 팀 구성원 간의 대면 협업 브레인스토밍이나 새로운 연결을 만드는 데 도움이 되는 캐주얼한 대화를 완벽하게 대체할 수는 없습니다. 조직이 하이브리드 미래를 고려함에 따라 Humanyze의 사장 겸 공동 설립자인 Ben Waber는 IT 리더가 인력의 참여를 측정하고 데이터 기반 변경 및 전략을 시행하는 데 직장 분석이 도움이 될 수 있다고 말합니다. 원격으로 작업하려면 항상 약간의 추가 노력이 필요했습니다. 집이나 지역 커피숍에서 적절한 공간을 찾고, 하루 종일 개인 시간을 예약하고, 주의를 산만하게 하는 것을 줄이는 방법을 찾는 것과 같은 조정은 물리적 사무실 공간이 없을 때 발생하는 프로세스의 일부입니다. 이제 우리는 그 위에 팬데믹을 겹쳤고, 집 밖에서 일하는 능력을 제한하여 개인 생활과 직업 생활을 더욱 혼합했습니다. 가족과 친구들의 건강을 저글링하면서 이것이 우리에게 주는 부담을 관리하면서 우리는 이러한 모든 요소가 함께 모여 조직의 참여에 영향을 미치는 방법을 놓칠 수 없습니다. 모든 사람이 같은 방식으로 영향을 받는 것은 아니지만 회사 리더는 어떤 팀이 큰 영향을 받고 있으며 그로 인해 조직 전체가 고통을 겪고 있는지 이해해야 합니다. 소프트웨어 개발자가 협력자와 단절되는 것부터 새로운 업무 관계를 구축하는 데 어려움을 겪는 신입 사원에 이르기까지 조직 전반에 걸쳐 많은 부정적인 시나리오가 발생하고 있습니다. 이러한 패턴은 현재 작업이 진행되는 방식을 보면 이해됩니다. 이는 어려움을 겪을 수 있는 조직의 일부를 지원하고 나중에 참여를 개선하기 위한 전략이 효과가 있는지 여부를 평가하는 데 필수적입니다. 리더십이 이러한 영향을 이해할 수 있는 방법 중 하나는 행동 데이터를 통하는 것입니다. 이메일, 채팅, 캘린더와 같은 협업 플랫폼의 데이터는 참여의 여러 측면을 평가하는 이상적인 방법을 제공합니다. 이러한 도구가 계속 발전함에 따라 특히 대부분의 작업이 디지털 수단을 통해 수행되는 경우 점점 더 많은 작업 시간을 포착합니다. 협업 패턴의 변화를 관찰하는 것은 인력의 참여 및 건강과 직접적인 관련이 있습니다. 자세히 알아보기: 전체 텍스트 검색 엔진으로 원격 작업 간소화
Workplace Analytics로 부정적인 추세 완화
이 데이터를 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 기업이 계속해서 원격 근무 관행을 수용함에 따라 부정적인 경향을 신속하게 완화해야 합니다. 이것이 직장 분석이 필요한 곳입니다. 가장 단순한 형태의 직장 분석은 회사에서 협업이 발생하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. 직장 분석 도구는 리더에게 전체 점수를 제공할 뿐만 아니라 근무 시간, 탐색 및 참여와 직접적으로 연결된 중첩과 같은 실행 가능한 지표에 대한 점수도 볼 수 있습니다. 이 모든 것은 직원 개인 정보를 보호하고 팀 수준에서 통찰력을 제공하는 익명의 측정 프로세스를 통해 수행되며, HR 및 기업 부동산은 물론 관리자가 정보에 입각한 전사적 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 자세히 알아보기: 경고: 직원들이 스트레스를 받고 있습니다(여기에 대해 할 수 있는 작업이 있습니다)
근무일 20% 증가
특히 중요한 참여 영역 중 하나는 원격 근무가 근무 시간에 미치는 영향입니다. Humanyze가 2020년이 조직에 미치는 영향을 분석한 결과, 근무 시간이 20% 연장되었음을 확인했습니다. 그러나 사람들이 일에 종사하는 시간은 팬데믹 이전 수준과 비교적 일치합니다. 이것은 우리의 근무 시간이 길어졌지만 실제로 직장에서 작업을 수행하는 데 소비하는 시간이 일관되게 유지된다는 것을 보여줍니다. 여러 면에서 이것은 예상해야 할 일입니다. 지금 우리는 시간이 더 많이 필요하기 때문에 개인적인 문제를 더 유연하게 다룰 수 있기 때문입니다. 그러나 과거에는 근무일수가 길수록 스트레스가 높아지고 이직률이 증가했습니다. 이러한 예측 중 하나 또는 둘 모두가 일반적으로 유지된다면 앞으로 몇 달 동안 더 많은 정보를 얻을 수 있을 것입니다.
탐색 및 중첩
참여의 또 다른 중요한 구성 요소는 사회적으로 구별되는 그룹과 연결하는 것입니다. 이를 탐색 및 중첩이라고 합니다. 재택근무를 하는 사람들은 우연한 일들이 줄어들어 새로운 인맥을 형성할 가능성이 적기 때문에 이것은 그 어느 때보다 어렵습니다. 지난 14개월 동안의 데이터에 따르면 탐사가 XNUMX% 이상 감소했습니다. 탐색은 일반적으로 일상 업무에 필수적이지 않은 동료와 연결할 때 발생합니다. 이는 내부 네트워크가 정의상 더 제한적이기 때문에 신입 직원에게 특히 중요합니다. 무작위 점심 식사 또는 가상 해피 아워와 같은 이니셔티브가 도움이 될 수 있지만 이러한 이벤트는 지속적인 조정이 필요합니다. 자세히 알아보기: 외향적인 사람: 원격 작업에서 살아남는 방법은 다음과 같습니다. 현재 원격 작업 데이터에 따르면 중첩(일상 작업에 필수적인 관리자 및 동료와의 연결)은 비교적 영향을 받지 않았습니다. 현재 원격 근무로 전환하는 동안 직원들은 긴밀한 연결을 통해 잘 연결할 수 있었습니다. 실제로 이러한 공동 작업자와 의사 소통이 이루어지며 사람들은 직속 관리자와 같은 시간을 보내고 있습니다. 이러한 행동은 복잡한 정보를 신뢰하고 전달하는 데 필수적입니다. 알려진 업무상의 필요성 때문에 사람들은 계속해서 공식 회의 일정을 잡고 친한 팀원들과 더 많은 시간을 사전에 예약하여 같은 페이지에 있는지 확인하는 것 같습니다. 올바른 정보가 있으면 조직은 객관적인 데이터로 검증된 결정을 내릴 수 있을 뿐만 아니라 이러한 결정이 의도한 효과를 발휘할 수 있도록 협업 패턴을 계속 측정할 수도 있습니다.
