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Humanyze의 Ben이 조직을 위한 직장 분석의 역할과 생산성을 향상시키면서 다양한 프로그램의 영향을 수량화하는 방법에 대해 이야기합니다.
1. Humanyze에서 맡은 역할에 대해 말씀해 주십시오.
저는 직장 분석 회사인 Humanyze의 공동 창립자이자 사장입니다. 제 역할은 직장 생산성 및 협업 연구를 확장하고, 현재 및 잠재 고객과의 대화를 지원하고, 직장 분석이 무엇이며 Humanyze OHS(Organizational Health Score TM)가 회사의 조직적 효율성과 원격을 지원할 수 있는 방법에 대한 시장 교육을 돕는 것입니다. 작업 전략.
2. 이 시장으로의 여정에 대해 말씀해 주시겠습니까?
공동 창립자와 저는 MIT 미디어 랩에서 만났습니다. 그곳에서 인간의 의사 소통과 행동이 협상 결과에 미치는 영향에 대한 연구를 수행했습니다. 우리의 연구를 통해 우리는 사람들이 의사 소통하고 가장 중요하게 협업하는 방식이 회사의 성공을 예측하는 좋은 지표라는 것을 발견했습니다. Humanyze는 수년에 걸쳐 그리고 계속된 연구를 통해 팀이 대기업에서 협업하는 방식을 자신 있게 살펴보고 해당 데이터를 사용하여 결정을 내릴 수 있을 정도로 발전했습니다. 더 중요한 것은 이제 기업이 조직 상태 점수를 통해 협업이 일상에 미치는 영향을 가시적으로 측정할 수 있다는 것입니다.
3. 기술이 HR 부문을 어떻게 변화시키고 있다고 생각하십니까?
우리는 데이터를 사용하여 사람과 회사의 결정을 알리는 큰 변화를 목격하고 있습니다.
HR 리더는 이제 해당 데이터 수집에 도움이 되는 도구를 찾고 있지만 더 중요한 것은 해당 데이터를 해석하는 데 도움이 되는 도구입니다.
4. 분석이 직원 성과 향상에 어떤 역할을 한다고 생각하십니까?
실제로 개별 기여자의 성과에 관한 것이 아니라 회사는 팀이 얼마나 참여하고 생산적이며 적응력이 있는지에 대한 전반적인 이해에 중점을 두어야 합니다.
분석의 역할은 리더가 큰 추세를 살펴보고 직원들이 효과적인 도구, 공간 및 프로세스를 보유하고 있는지 이해하는 것입니다.
직원을 보호하는 방식으로 이러한 통찰력을 살펴보는 것이 중요합니다. 우리의 경우 팀 수준에서 데이터를 집계하고 콘텐츠를 보지 않고 회사가 협업하는 방법의 일반적인 추세만 봅니다.
5. 분석이 HR 이니셔티브의 영향력을 높이는 데 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각합니까?
기업이 구현하기 전에 어떤 특정 프로그램이 작동하고 작동하지 않을지 또는 이러한 이니셔티브가 어디에서 시작되어야 하는지를 아는 것은 어렵습니다. 분석은 회사에서 가장 변화가 필요한 영역을 식별할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 프로그램이 출시된 후 미치는 영향을 정량화할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 여러 프로그램을 동시에 테스트하고 가장 효과적인 프로그램을 선택하고 영향이 없는 프로그램에 시간과 비용을 낭비하지 않을 수 있습니다.
6.원격 직원의 소진이나 이탈의 위험은 무엇이라고 생각합니까?
소진과 소모의 가장 큰 예측 변수 중 하나는 직원의 네트워크가 수축하기 시작할 때입니다. 대유행으로 인해 재택 근무로 전환하는 기업의 데이터를 관찰하면서 거의 모든 조직에서 이러한 패턴을 볼 수 있습니다. 원격으로 새로운 관계를 만들고 유지하는 것은 힘든 일이며 회사는 직원을 서로 연결하고 강력한 문화를 구축하기 위해 특별한 노력을 기울여야 합니다. 물론 가능하지만 대면 환경보다 훨씬 더 어렵습니다.
7. Humanyze는 기업이 물리적 공간을 제대로 활용하지 않거나 비어 있지 않도록 하는 데 어떻게 도움을 줍니까?
우리는 활용에 덜 관심이 있지만 오히려 다른 공간이 만드는 행동에 초점을 맞춥니다. 서로 다른 부서 간의 상호 작용이 가장 많이 일어나는 곳은 어디입니까? 회의실은 실제 회의 또는 집중 작업에 사용됩니까? 이러한 행동이 조직 성과에 어떻게 연결됩니까? 이러한 연결을 명확하게 함으로써 기업은 행동 요구 사항에 맞게 공간을 신속하게 변경하고 이상적인 행동을 생성하지 않는 공간을 재작업할 수 있습니다.
8. Humanyze의 Organizational Health Score 솔루션에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
Humanyze Organizational Health Score™(OHS)는 조직의 효율성을 측정하는 지표로 구성됩니다. 이러한 지표는 과학 기반이며 검증되었습니다. 지표는 협업 패턴의 데이터와 일반적인 근무일 정보를 활용하여 조기 경고 신호를 감지하고 주의가 필요한 영역을 강조 표시합니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 큰 그림 점수를 제공하는 이 모든 데이터를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 직원 참여(일과 삶의 균형, 팀 내 협업, 관리자 협업), 팀 생산성(정렬, 회의 문화), 조직적 적응성(조직의 평면성과 유연성).
9. AI 중심의 세상을 위해 어떻게 준비하고 있습니까?
AI는 마법의 기술이 아니라 새로운 데이터를 기반으로 지속적으로 업데이트되는 도구입니다. 오늘날 우리가 가진 이점은 새로운 데이터가 그 어느 때보다 빠르게 생성되고 있으므로 기업이 비즈니스 전반에 걸쳐 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있도록 적응해야 한다는 것입니다. 여기에는 좌석 변경, 커뮤니케이션 기술, 조직도가 포함됩니다. 나는 이러한 종류의 신속한 의사 결정의 문화 변화가 AI 도구 자체를 구현하는 것보다 더 어렵다고 주장하고 싶습니다.
10. 최근에 계획하고 있는 주요 개발 사항은 무엇입니까?
글쎄요, 지금까지 우리는 조직 상태 점수의 베타 단계에 있었고 올 가을 말에 이 솔루션을 공식적으로 출시할 것입니다. 우리의 제품은 또한 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 지속적으로 진화하고 있습니다.
우리는 또한 조직 효율성 향상을 목표로 재택 근무가 직장, HR 및 디지털 혁신 이니셔티브에 미치는 영향을 분석하기 위해 수년간의 연구 및 조직 건강 점수를 사용하는 새로운 원격 근무 솔루션을 최근에 출시했습니다.
11. 당신의 팀과 그것이 당신을 어떻게 지원하는지 알려주실 수 있습니까?
우리 팀은 내가 신뢰하고 진정으로 함께 일하는 것을 즐기는 사람들로 가득 차 있습니다. 내가 휴식을 취하거나 뭔가 도움이 필요할 때 사람들은 항상 열성적으로 나서서 내 접시에서 물건을 꺼내려고 합니다. 전 세계적으로 고객과 학교를 시작하는 어린 아이들을 저글링하는 것은 어려운 일이므로 그러한 수준의 지원을 받는 것이 좋습니다.
12. 현재 읽고 있는 책은 무엇입니까?
저는 학술 논문을 더 많이 파헤치는 경향이 있으며 최근에는 새로운 원격 협업 기술에 집중하고 있습니다. 최근 작업의 대부분은 원격 지원 기술에 중점을 두고 있지만 뇌-컴퓨터 인터페이스 및 혼합 현실 기술에서도 놀라운 발전이 있었습니다. 관심이 있는 분들은 CHI 컨퍼런스 또는 MIT Media Lab의 Tangible Media 및 Fluid Interfaces 그룹의 최근 간행물을 정독하는 것이 좋습니다.
13. 당신의 직장 문화가 매우 즐겁다고 들었습니다. 사진 몇 장을 보시지 않겠습니까?
현재 우리는 모두 원격으로 일하고 있기 때문에 우리의 직장 문화는 새로운 현실에 적응했습니다. 그러나 우리는 직원들이 회사의 다른 사람들과 연결하기 위해 들를 수 있는 다른 주간 이벤트를 가지고 있습니다. 예를 들어 이번 주에 다양한 직원이 자신의 정체성에 대해 조금 공유하는 다양성 쇼케이스가 있습니다. 서로에게서 더 많은 것을 배우는 것은 흥미진진한 일이며 우리는 직원들이 원격 근무를 통해 다른 사람들과 연결되어 있다고 느끼도록 도울 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다.
14. 휴대폰에서 사용하는 애플리케이션을 한 눈에 볼 수 있습니까?
저는 일반적인 업무용 커뮤니케이션 앱(Gmail, slack), 소셜 미디어용 Twitter, 개인 커뮤니케이션용 LINE을 사용합니다. LINE은 아시아에서 인기가 있고 다른 앱보다 이 앱을 더 선호하며 일본에 있는 친구들과 연락을 유지하는 데에도 도움이 됩니다. 나는 또한 여전히 열렬한 Pokemon Go 플레이어입니다!
