팬데믹 이전에는 원격 근무가 직원에게 "있으면 좋은" 특혜로 여겨졌습니다. 이제는 코로나XNUMX 이후 세상에서 비즈니스를 수행하고 인재를 유지하기 위한 요구 사항으로 진화했습니다. 에 따르면 머서 연구, 기업의 70%는 하이브리드 모델을 도입할 계획인 반면 근로자의 97 % 어떤 형태의 원격 근무를 원합니다.
원격 작업 COVID-19 제한이 해제되고 궁극적으로 물리적 작업 공간으로 돌아가기 다수를 위해. 그러나 그러한 합의의 성공 여부는 결정을 어떻게 알리고 비즈니스 리더가 이를 얼마나 잘 처리하느냐에 달려 있습니다. 원격 근무는 작업이 물리적 사무실에서 수행되지 않고 관리자가 수행 중인 작업을 수동으로 감독할 방법이 없는 지리적으로 분산되어 있기 때문에 고유한 관리 문제를 나타냅니다.
결과적으로 원격 인력이 관리되는 방식은 비즈니스 프로세스의 성공적인 실행에 심각한 영향을 미칩니다. 부실한 관리는 생산성 저하, 사기 저하, 직원의 업무 몰입도 저하 또는 불만족을 초래합니다. 반대로 원격 인력을 적절하고 신중하게 관리하면 높은 수준의 참여 및 생산성.
원격 작업으로 인해 발생하는 고유한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 원격 인력을 일시적으로 또는 영구적으로 관리하려는 비즈니스 리더를 위한 몇 가지 팁이 있습니다.
시작부터 명확한 기대치 설정
의사 소통과 거버넌스는 물리적 작업장에서 매우 중요하며 원격 직원을 상대할 때는 훨씬 더 중요합니다. 원격 근무자의 성공을 보장하기 위해 비즈니스 리더는 기대치를 설명하고 전달 행동 강령, 결과물, 역할/책임, 프로세스 및 비즈니스 목표 측면에서. 원격 작업 표준이나 프로토콜과 관련하여 모호할 여지가 없어야 합니다.
빈번하고 정기적인 커뮤니케이션 보장
대신할 건 없다 정기적인 의사소통 원격 근무 방식으로 작업할 때. 조직은 원격 직원이 질문이나 우려 사항이 있을 때마다 전화, 화상 회의 및 인스턴트 메시징을 통해 동료 및 경영진과 쉽게 연결할 수 있는 적절한 포럼을 제공해야 합니다.
마찬가지로 비즈니스 리더는 정기적으로 전화 회의 또는 일대일 채팅을 개최하는 것 외에도 최신 협업 도구에 투자하여 직원들과 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 직원과 비즈니스 리더는 중앙 집중식 애플리케이션 또는 플랫폼에서 작업 일정/스케줄을 업데이트하여 다른 모든 사람이 언제 가능한지 모두 알 수 있습니다.
미세하게 관리하려는 유혹을 피하십시오
원격으로 일하는 직원을 물리적으로 관찰할 수 있는 쉬운 방법이 없기 때문에 일부 관리자는 직원을 불신하고 과도한 감독을 적용하는 경향이 있습니다. 원격 직원이 일을 해야 할 때 또는 어떻게 해야 하는지에 대한 가능성에 대해 걱정하기보다는 비즈니스 리더는 자신이 작업을 완료하고 있다고 믿어야 합니다.
원격 직원을 끊임없이 확인하고 (사실상) 어깨 너머로 살펴보는 것은 장기적으로 사기, 문화 및 생산성에 부정적인 영향을 미칩니다. 회사가 적절한 직원을 고용하고 적절한 리소스, 리더십 및 프로세스를 제공하는 한 원격 인력은 현장 팀보다 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.
비즈니스 리더는 여전히 진행 상황을 모니터링하고 직원 회의를 위한 정해진 시간을 예약하고 장애물을 식별하기 위해 프로젝트 관리자와 간단한 일일 확인을 통해 원격 직원에게 필요한 지원을 제공할 수 있습니다. 통신/협업 병목 현상, 진행 상황을 평가합니다.
올바른 기술 배포
적절한 기술을 배포하고 액세스를 제공하지 않고 원격 직원을 성공적으로 관리할 수 있는 방법은 없습니다. 이러한 기술 중 일부는 다음과 같습니다.
- 화상 회의 또는 커뮤니케이션 앱
- 협업 도구/세트
- 클라이언트 관리 시스템
- 원격 액세스 소프트웨어
- 인트라넷 및 파일 공유 소프트웨어
- 인력 분석 솔루션
다음과 같은 일부 기술 Humanyze의 직장 전략 솔루션을 통해 조직 전반에 걸쳐 팀, 부서 및 위치의 최적의 협업 스타일과 작업 공간 요구 사항을 파악하여 비즈니스 리더가 맞춤형, 데이터 기반 의사 결정 원격, 하이브리드 또는 대면 여부에 관계없이 직원이 성공할 수 있도록 지원합니다.
접근 가능
훌륭한 비즈니스 리더는 현장 작업자를 위한 개방 정책을 유지합니다. 원격 직원에게도 동일하게 적용되어야 합니다. (여러 디지털 채널과 시간대에 걸쳐) 원격 근무자들로부터 문의와 피드백을 받을 수 있다는 것은 충성도, 연대감 및 소속감을 불러일으킵니다. 직원들이 항상 경영진에게 연락하여 문제를 논의하고 긴급한 문제에 대한 조언을 구할 수 있다는 것을 알면 직원은 생산성을 높일 수 있습니다.
원격 인력을 성공적으로 관리하기 위한 기타 팁은 다음과 같습니다.
- 원격 직원의 참여와 동기를 유지하기 위해 정기적으로 일대일 통화 예약
- 직원 개인 및 전문성 개발 계획 논의
- 직원 피드백 및 제안을 정기적으로 대조, 분석 및 통합
- 팀 간 상호 작용을 위한 가상 기회 생성 및 조직 전체의 직원 연결 촉진
- 프로젝트 이정표의 성공적인 완료를 축하하고 성과가 좋은 원격 직원에게 인센티브를 제공합니다.
최대 포장
원격 인력을 효과적으로 관리하려면 비즈니스 리더가 효과적인 커뮤니케이션 및 협업 채널을 만들고 번아웃을 방지하기 위한 견고한 계획을 세워야 합니다. 또한 책임과 투명성의 문화를 만들고 생산성을 추적하는 혁신적인 방법을 마련해야 합니다.
원격 인력을 관리하기 위한 일률적인 계획은 없지만 위의 지침은 조직이 고도로 참여하고 생산적인 원격 인력을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
