팀이 주로 이메일과 비동기식으로 협업하든 동기식 화상 회의를 통해 협업하든 이제 원격 작업은 많은 회사에서 표준입니다. 필수품으로 시작한 것이 이제는 기대가 됩니다. 그러나 원격 근무는 가장 노련한 리더도 관리하기가 여전히 어렵습니다.
전 세계가 COVID-19 팬데믹에서 계속해서 회복되고 있는 가운데, 51% 의 고용주가 어떤 형태의 원격 근무를 허용합니다. 26% 2021년과 그 이후에도 미국 노동력의 XNUMX%가 원격 근무를 할 것이기 때문에 관리자는 원격 근무를 위한 적절한 인프라와 프로세스에 투자해야 합니다.
협업과 팀워크는 대면 팀에게 어려운 과제입니다. 물리적 거리로 인해 원격 팀이 같은 페이지에 있는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 팀은 원격 작업에 참여하면서 생산성을 높일 수 있습니다. 그러나 협업이 이루어지도록 하려면 다음이 필요합니다. 마찰을 피하기 위한 적절한 관리. 원격 팀 협업을 개선하기 위한 이 5가지 전술로 생산성의 장애물을 극복하십시오.
팀에 적합한 도구 제공
팀은 다음 없이는 협업할 수 없습니다. 적절한 도구, 따라서 원격 작업을 위한 기술 스택을 정의해야 합니다. 여기에는 다음을 위한 도구가 포함되어야 합니다.
- 프로젝트 관리
- 화상 회의
- 브레인 스토밍
- 잡담
- 실시간 공동작업(예: Google 문서도구)
직원에게 올바른 도구를 제공해야 할 뿐만 아니라 팀을 교육하는 방법에 대해 교육해야 합니다. 사용 이러한 도구.
글로벌 석유 및 에너지 기업 젊은 근로자를 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪을 때 이를 직접 목격했습니다. 그러나 적절한 도구, 교육 및 교육을 통해 브랜드는 문화를 개선하다—그리고 직원 유지.
미리 규범을 정하라
모든 원격 팀에는 목표를 달성하는 고유한 방법이 있습니다. 관리자는 작업을 시작하기 전에 원격 팀과 협력하여 이러한 규범을 정의해야 합니다. 여기에는 다음에 대한 규범이 포함되어야 합니다.
- 핵심 근무 시간: 특히 국제 조직인 경우 원격 팀이 매일 오전 8시부터 오후 5시까지 온라인 상태가 되는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 원격 팀과 협력하여 매일 정해진 시간 동안 온라인 상태가 되어 회의에 참석할 수 있는 시간을 정의해야 합니다.
- 의사 소통: 당신의 팀은 어떻게 소통할 것인가? 어떤 채널에서? 원격 팀이 사용할 커뮤니케이션 채널(이메일, Slack, Zoom 등)과 각 채널을 사용하는 것이 적절한 시점을 명확히 해야 합니다. 또한 시기적절한 응답, 화상 통화에서 말하지 않을 경우 음소거, 카메라를 표준으로 사용하거나 이메일에서 숨은 참조를 피하는 것과 같은 각 채널에 대한 규칙을 설정해야 할 수도 있습니다.
- 일반적인 용어: 모든 팀에는 고유한 언어가 있습니다. 공유 약어 목록을 만들어 서로 의사 소통하는 방법을 간소화하십시오. 두문자어의 의미를 정의하고 문서화하십시오.
커뮤니케이션은 원격 팀 성공의 가장 큰 요소입니다. 예를 들어, 한 유럽 은행은 팀의 커뮤니케이션 패턴을 최적화하면 성능 300% 향상.
사회적 연결을 위한 기회 만들기
일은 일에 관한 것만이 될 수 없습니다. 사회적 연결은 팀을 하나로 묶는 접착제입니다. 그러나 원격 팀은 회사 휴게실에서 사교하거나 점심을 함께 먹을 수 없으므로 관리자는 사회적 상호 작용을 의도적으로 설계해야 합니다.
원격 직원이 다음과 같은 형식으로 서로 연결할 수 있는 기회를 예약합니다.
- 15분 모닝 커피 채팅
- 온라인 탈출 실
- 줌 퀴즈 게임
- 북클럽
이것은 나중에 생각하는 것처럼 들릴 수 있지만 더 나은 원격 협업을 위해서는 사회적 연결이 필수입니다. 사실로, 제약 회사 직원들이 사회적으로 상호 작용할 때 팀 성과가 엄청나게 향상된다는 것을 발견했습니다. 미국의 주요 은행 또한 휴식 시간에 서로 상호 작용하는 콜센터 담당자가 더 생산적이라는 사실도 발견했습니다.
개인 및 그룹 목표 설정
원격 팀 책임은 직원이 화면 앞에서 보내는 시간이 아니라 KPI와 지표에 관한 것입니다. 개인 및 팀 목표 모두 생성 협력과 개인의 성공을 장려합니다.
또한 팀이 항상 무엇을 위해 일하고 있는지 알 수 있도록 단기 및 장기 목표를 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 팀은 항상 당신이 그들에게 무엇을 기대하는지 알게 될 것입니다. 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하여 이러한 목표에 따라 작업 종속성을 생성할 수도 있으므로 모든 팀원이 언제 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.
회의 최적화
회의는 효과적인 공동 작업 방법이지만 신중하게 관리하지 않으면 곧 시간 낭비가 될 수 있습니다. 팀이 실제 작업을 수행할 시간을 가질 수 있도록 반복되는 팀 회의의 길이를 15~30분으로 유지하십시오. 다음을 통해 회의를 최적화할 수도 있습니다.
- 의제를 만들고 메모합니다.
- 가능하면 회의를 효율적이고 짧게 만듭니다.
- 필요한 사람만 회의에 초대합니다.
- 회의가 끝나기 전에 다음 단계와 할 일을 할당합니다.
최대 포장
협업은 모든 팀의 필수 사항이지만 시간, 언어 및 지역으로 분리된 원격 팀에게는 큰 도전입니다. 원격 팀에서는 의사 소통과 명확성이 중요합니다. 원격 작업의 편리함을 즐기고 조직의 원격 팀 협업을 개선하려면 다음 5가지 모범 사례를 따르십시오.
인력 데이터를 모니터링하여 이러한 관행과 도구가 작동하는지 확인하는 것도 중요합니다. 방법에 대해 자세히 알아보기 Humanyze 플랫폼 협업을 개선하고 노력에 대한 최상의 결과를 보장하기 위해 결과를 적절하게 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
