회사의 성공은 직원의 힘에 달려 있습니다. 이 아이디어를 지원하기 위해 국제 표준화 기구(ISO)는 최근 기업이 인적 자본(HC)에 대해 보고해야 하는 지침을 만들었습니다. 앞으로 HC 메트릭에 대한 가시성은 모든 상장 기업이 미국 증권 거래 위원회(SEC)에 보고해야 하는 요구 사항이 될 것입니다. 이것은 투자자가 회사의 건강과 미래를 더 잘 예측하기 위해 직원을 관리하고 유지하는 방법에 대한 가시성을 확보하는 데 중요한 차원을 추가합니다. 그러나 기업이 보고해야 하는 HC 측정항목은 무엇입니까? 역사적으로 HR 보고는 설문 조사 응답 및 인력 감소, 고용, 다양성 및 포용과 같은 인력 지표에 주로 초점을 맞추었습니다. 모든 것이 매우 가치 있고 중요하지만 이것으로 충분합니까? 그리고 이러한 지표를 재무 성과 및 생산성과 같은 다른 비즈니스 KPI에 어떻게 연결할 수 있습니까?
오늘날의 작업장은 유연성과 주변 세계의 영향을 받는 급격한 변화에 적응하는 것입니다. HC 보고는 조직에 대한 유연성과 급격한 변화의 영향을 이해하는 데 중요합니다. 가까운 장래에 COVID-19 전염병의 영향은 계속해서 직장에 영향을 미칠 것입니다. 기업은 비즈니스와 직원의 성공에 영향을 미치는 중요한 결정을 내려야 합니다. 이에 대한 대표적인 예는 물리적 사무실로의 복귀와 원격 근무를 계속할지, 물리적 사무실로 복귀할지 또는 이 둘을 혼합하는 것이 모든 조직에 가장 적합한지 여부에 대한 결정입니다. 이러한 시나리오가 직원에게 어떤 영향을 미치는지 이해하면 기업이 전략이 직원과 궁극적으로 수익에 부정적인 영향을 미치는지 여부를 평가하는 데 도움이 됩니다. 직원 수, 이탈 지표 등을 제외한 더 많은 정보를 포함하도록 HC 보고를 확장함으로써 HR은 직원 경험을 개선하고 비즈니스 결과에 긍정적인 영향을 미치는 전략적 결정을 내리는 데 도움이 되는 보다 중심적인 역할을 할 수 있습니다.
설문 조사 및 인적 자본 관리 소프트웨어 보고서를 넘어
대부분의 기업은 설문 조사 결과와 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어를 활용하여 SEC 보고 기본 사항을 지원합니다. 이 보고서는 주로 직원의 프로필(직원 연령, 재직 기간, 국내 대 외국인, 성별, 민족 등), 채용 및 유지, 보상 및 혜택을 설명합니다. 이 기술이 다루지 않는 것은 회사가 어떻게 작동하는지에 대한 더 자세한 정보입니다. 그들은 일과 삶의 균형, 생산성, 참여, 정보 흐름, 집중 시간, 회의의 영향, 조정(회사에서 쉽게 사용할 수 있는 정보)을 고려하지 않습니다.
HC 보고의 궁극적인 목표는 회사가 직원을 끌어들이고 유지하며 동기를 부여하는 방법을 이해하는 것입니다. 이를 위해 조직은 조직 구조와 직원의 커뮤니케이션 및 협업 관행을 보여주는 데이터에 대해 보고해야 합니다. 여기에서 기본적인 인력 데이터 이상을 살펴보는 것이 필수적입니다. 설문조사는 특정 시점에서 직원의 감정이나 의견에 대한 통찰력을 제공하지만 이메일, 채팅 및 캘린더와 같은 협업 도구의 익명화된 객관적 데이터를 통해 기업은 매일 업무가 어떻게 진행되는지에 대한 거시적이고 지속적인 이해를 얻을 수 있습니다. HCM 보고서, 설문 조사 데이터 및 협업 도구의 객관적인 데이터를 결합하면 더욱 강력해지며 협업, 시간외 근무 및 주말 근무, 정렬이 직원의 소모, 소진, 일과 삶의 균형에 어떤 영향을 미치는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. , 그리고 약혼. 이것을 염두에 두고 질문은 "여기서 어디로 가야 합니까?"가 됩니다.
Humanyze Organizational Health Platform™ 활용
Humanyze OHP(Organizational Health Platform™)는 기업이 HCM 소프트웨어 기능을 넘어 직원 행동 데이터를 이해하고 궁극적으로 더 큰 장기적 성공으로 이어지는 더 나은 결정을 내리고 유지 및 참여율을 높일 수 있도록 지원합니다. Humanyze의 OHP를 통해 기업은 다음에 직접적인 영향을 미치는 특정 데이터를 측정하고 보고할 수 있습니다.
- 약혼: 직원의 근무일 범위, 하루 일과를 어떻게 분배하는지, 많은 직원이 초과 근무 또는 주말 근무를 하는지 등 일과 삶의 균형에 대한 데이터는 직원이 업무에 몰두하고 있는지 또는 과중한 업무를 수행하는지 이해하는 데 중요할 수 있습니다. 또한 직원이 조직의 다른 핵심 부분에 액세스할 수 있는지 여부를 분석하는 것은 성장의 기회나 장벽을 이해하는 데 중요합니다.
- 생산성: 직원들이 업무에 집중할 수 있는 기회가 있는지 또는 회의로 인해 끊임없이 방해를 받는지 이해하는 것은 팀의 생산성을 예측하는 중요한 요소입니다. 또한 정렬을 측정하면 조직 리더가 직원이 여러 수준에서 협업하고 의사 소통하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 교육 및 개발뿐만 아니라 혁신 및 신선한 창의성에도 영향을 미치기 때문에 더 어리거나 더 많은 하위 직원이 상위 관리자나 직원으로부터 소외되어 있는지 여부를 아는 데 특히 유용합니다.
- 적응성: 행동의 다양성은 조직의 유연성에 매우 중요합니다. 이를 이해하면 직원 간의 의사 소통 및 협업 행동에 차이가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이로 인해 리더는 직원이 자신의 작업 스타일, 네트워킹 및 협업 스타일을 선택할 수 있는 문화를 장려했는지 비판적으로 살펴보고 의문을 제기할 수 있습니다.
최신 백서를 읽고 참여, 생산성 및 적응성에 대한 영향을 이해하는 데 도움이 되는 측정항목에 대해 자세히 알아보십시오. "최신 직장 분석을 통한 조직 효율성 측정."
HC와 비즈니스 KPI를 연결하는 것이 중요합니다. 다음은 HC 측정항목과 데이터에 대한 심층적인 이해가 비즈니스 결과에 미치는 영향에 대한 몇 가지 예입니다.
- 감소율: 이탈은 네트워크 구조의 변화와 전반적으로 참여 지표의 변화에 크게 영향을 받습니다. 낮은 참여는 소모로 이어집니다. 유사하게, 주말 근무의 증가와 근무일의 연장은 스트레스를 증가시키며, 이는 일정 기간 동안 유지될 경우 사람이 떠날 가능성에 기여할 수 있습니다.
- 팀 성능: Humanyze 생산성 메트릭은 조직 리더가 팀이 작업을 수행하는 데 적합한 도구와 연결을 가지고 있는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 직원이 팀과 긴밀하게 협력하거나 집중할 수 없는 경우 성과가 저하됩니다. 게다가 팀이 공식적인 경계를 넘어 커뮤니케이션하지 못하면 조직의 장기적인 혁신이 떨어질 수 있습니다.
HC 보고의 미래
일부 회사는 직원과 더 넓은 비즈니스 세계에 인적 자본 정보를 자발적으로 보고하는 반면, 다른 회사는 이제 공유해야 할 정보와 가장 효율적으로 수행하는 방법을 결정하기 위해 고심하고 있습니다. 궁극적으로 목표는 인적 자본 수치만 보고하는 것이 아니라 중요한 데이터를 사용하여 회사를 보다 성공적으로 만들고 직원 경험을 개선하는 이니셔티브를 추진하는 것이어야 합니다. HR 시스템은 감소와 같은 기본 데이터를 수집하고 공유할 수 있지만 목적을 달성하기에는 너무 적게 수행하고 너무 늦게 수행하는 경우가 많습니다. Humanyze의 OHP를 통해 기업은 데이터를 활용하고 정보에 입각하고 영향력 있는 결정을 내리기 위해 보고의 요구를 넘어설 수 있습니다. 귀사는 장기적으로 인적 자본 데이터를 어떻게 활용하고 있습니까?
