코로나19 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 원격 및 원격 시스템이 널리 보급되면서 하이브리드 작업 모델, 직원 참여는 다시 한 번 HR 관리자의 최우선 과제가 되었습니다. 비즈니스 리더는 직원 참여를 늘리거나 최소한 COVID-19 이전 수준과 동일하게 유지하는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다.
헌신을 불러일으키고, 직업 만족도를 높이며, 생산성 수준을 높이는 효과적인 방법은 직원들이 자신의 업무, 성과 및 노력이 조직에 영향을 미친다는 것을 알게 하는 것입니다. 많은 조직에서 다음 방법 중 하나 이상을 채택했습니다. 직원의 참여를 유지 집에서 일하는 동안:
- 창의적 학습 및 온라인 상담 세션
- 가상 사무실에서의 사회적 상호 작용
- 운동과 명상을 위한 온라인 지침 제공
- 불안과 스트레스를 다루는 웨비나
- 인정 및 인정 세션
- 감사 세션
- 가상 챌린지, 대회 및 게임 세션
- 온라인 팀 빌딩 및 가상 "커피" 시간
이러한 활동을 통해 직원은 조직 전체의 동료와 연결을 유지하고 조직 목표 및 목표를 실현하고 업무 책임을 효율적으로 수행하는 데 동기를 부여할 수 있습니다.
그러나 이러한 방법 중 일부 또는 전부를 활용하기 전에 먼저 직원의 참여 수준이 무엇인지, 이에 영향을 미치는 고유한 요소 및 참여 목표를 달성하기 위해 구현해야 할 변경 사항(있는 경우)을 이해하는 것이 좋습니다.
이것이 바로 올바른 데이터에서 지능적인 통찰력을 수집, 분석 및 추출하는 것이 필수적인 이유입니다. 이러한 통찰력을 통해 HR 관리자와 비즈니스 리더는 집에서 일하는 동안 직원을 행복하고 생산적이며 참여를 유지하는 효과적인 방법을 결정할 수 있습니다.
참여 수준에 영향을 미치는 요소
직원과 조직은 각자의 목표와 목적을 달성하기 위해 서로에게 의존합니다. 이를 인식하고 직원 참여를 적극적으로 지원하는 HR 리더는 조직이 이 기간의 격동과 격변을 헤쳐나가고 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
의사결정 참여 촉진, 투명하고 개방된 업무 환경, 공평한 급여 구조, 직원 근무 시간의 유연성, 의사소통, 인정, 경력 개발 전망 및 지속적인 격려는 직원 참여에 기여하는 몇 가지 요소입니다.
원격 근무로의 대규모 전환과 함께 이러한 요소 중 일부는 다른 요소보다 더 중요해졌습니다. 원격 근무로 전환하기 전, 도중, 이후에 올바른 메트릭을 측정하면 조직이 전환이 인력 참여 및 생산성 수준에 어떤 영향을 미쳤는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
근무일 연장
첫째, 근무 시간의 유연성이 참여 수준에 영향을 미치는 주요 요인이 되었습니다. 원격 근무로의 전환으로 인해 대부분의 국가에서 근무 시간이 길어졌습니다. 연구에 따르면 지속적인 평균 근무시간 2.5시간 증가 영국, 오스트리아, 캐나다 및 미국 직원 수
근무일 연장은 상시 가동 정신에 기여
이 연장은 에 미치는 영향으로 인해 우려됩니다. 일과 생활의 균형. 많은 직원들은 이제 직장과 가정 사이에 장벽을 세우는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그들은 밤낮을 가리지 않고 이메일에 답하고 프로젝트에 참여합니다.
이는 직원들이 정규 업무 시간 이후에 더 많은 일을 하지 않으면 자신이 게으르다고 느끼는 "상시 가동" 사고 방식으로 패러다임을 전환하는 결과를 낳고 있습니다. 그 결과 일부 조직에서는 스트레스로 인한 결근 및 직원 소진이 증가했습니다.
데이터는 무대 뒤에서 실제로 일어나는 일을 밝힐 수 있습니다
근무 시간의 연장은 산업 및 지리적 위치에 걸쳐 만연하지만 조직의 메트릭에 대한 중요한 분석은 특성을 드러낼 수 있습니다.
최근 사례 연구 다국적 기술 회사의 한 조사에 따르면 직원들은 평균적으로 하루 중 더 오랜 시간 동안 일하지만, 근무 시간 사이에 정기적으로 휴식을 취하여 가족과 소통하고 개인 문제를 처리합니다. 이러한 직원들은 하루 중 더 넓은 시간에 업무를 수행함으로써 일과 삶의 균형을 유지함으로써 몰입도에 영향을 주지 않으면서 생산성을 높일 수 있었습니다.
따라서 HR 팀은 직원이 하루 중 더 긴 시간 동안 단순히 더 유연하게 일하고 있는지 아니면 번아웃 시나리오로 향하고 있는지 판단하기 위해 올바른 데이터에 액세스해야 합니다. 이를 통해 직원들은 참여 활동을 강화하고 직원들이 스트레스를 풀고 에너지 수준을 재충전할 수 있는 방법을 제공하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.
협업 지표
개인의 노력과 성과가 더 이상 중요하지 않습니다. 현대적인 작업 환경은 팀이 지배합니다. 그러나 직원과 팀원 간의 물리적 연결이 거의 제로에 가까워짐에 따라 팀원과의 협업이 점점 어려워지고 있습니다. 균형을 회복하고 협업을 늘리려면 HR 리더가 데이터 기반 관리를 현재 인력 환경의 문제를 처리하는 데 유용한 도구로 채택해야 합니다.
협업 도구의 영향 모니터링
연구에 따르면 원격 작업으로의 전환 초기에 의사 소통과 협업이 크게 증가한 것으로 나타났지만 조직이 물리적 작업 환경의 혼란에 적응함에 따라 상황이 정상화되고 있습니다. 팬데믹이 시작되면서 많은 기업이 겉보기에 하룻밤 사이에 원격 근무로 전환해야 했기 때문에 많은 조직에서 대면 회의 및 상호 작용을 대체하기 위해 가상 화상 회의 솔루션으로 눈을 돌렸습니다.
표면적으로 가상 협업 도구의 가용성은 대면 상호 작용을 완벽하게 대체하는 것처럼 보입니다. 그러나 조직에서는 다음을 수행하는 것이 중요합니다. 영향을 모니터링 원격 작업과 직원의 원격 작업을 지원하는 데 사용되는 도구 및 기술. 예를 들어 씨티그룹은 피드백을 들었다 팀 구성원들로부터 많은 화상 회의가 "확대 피로"라는 소진과 같은 시나리오로 이어지고 있음을 발견했습니다. 이에 대한 대응으로 씨티그룹은 정장을 입는 금요일과 회사의 행복한 시간을 대신하는 새로운 전통인 Zoom-free Friday를 도입하여 직원 만족도와 일과 삶의 균형을 회복하기 위한 조치를 취했습니다.
행동 데이터를 분석하여 협업을 개선할 수 있는 기회 식별
직원의 근무일 연장과 유연한 근무 일정은 회의 및 기타 협업 설정을 위한 일정을 작성할 때 심각한 문제입니다. 팬데믹이 닥치기 전에는 사람들이 9시에서 5시 사이에 완전히 가용했던 반면, 지금은 동료들이 오전 7시에서 오후 7시 사이의 다른 시간에 온라인 상태입니다. 이러한 변화는 일정 조정에 어려움을 일으키고 특히 더 큰 그룹과 소집을 시도할 때 팀이 필요한 협업을 방해할 수 있습니다.
따라서 회의 시간, 전자 메일, IM 및 가상 협업 솔루션과 같은 행동 데이터를 분석하면 비즈니스 리더가 재택 근무 직원 간의 협업을 향상시키는 최상의 방법을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 메트릭을 추적하면 비즈니스 리더가 협업 개선을 위해 구현하는 새로운 지침과 프로세스의 성공 여부를 판단하는 데도 도움이 됩니다.
전 세계적으로 승인된 백신의 출시는 COVID-19 터널의 끝에 약간의 빛을 신호하고 있습니다. 인력이 팬데믹 이전의 사무실 통근 상태로 돌아갈지, 원격 또는 하이브리드 근무가 새로운 표준이 될지는 아직 알 수 없습니다.
어떤 일이 일어나든 올바른 측정 기준을 측정하면 비즈니스 리더가 직원의 고유한 요구 사항을 이해하고 지능적인 정책을 수립하여 참여도와 생산성 수준을 높이는 데 도움이 됩니다. 권리 직장 분석 솔루션 진정으로 중요한 지표를 측정하여 직원의 신체적, 정서적, 정신적, 재정적 건강을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.
