긍정적인 업무 문화가 직원 만족도와 생산성에 미치는 영향

긍정적인 업무 문화는 오늘날의 조직에 가장 중요합니다. 직원 만족도와 생산성을 향상시켜 경쟁 우위를 제공하여 직원 만족도를 높이고 보유. 긍정적인 업무 문화는 직원 참여를 촉진하고 직원 복지에 기여하며 직원이 성공하도록 동기를 부여하고 협업 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다. 긍정적인 업무 문화가 직원 만족도와 생산성에 영향을 미치는 이러한 각 요소에 어떻게 영향을 미치는지 자세히 살펴보겠습니다.

직원 참여 촉진

긍정적인 업무 문화가 있는 회사에서 일하는 직원은 동료와 관리자로부터 가치 있고 지원받는다고 느끼기 때문에 몰입할 가능성이 더 높습니다. 직원 참여를 촉진하는 긍정적인 업무 문화에 기여하는 요소에는 직원과 관리자 간의 열린 의사 소통 방식, 업무 프로세스 및 프로젝트에 대한 피드백과 의견을 제공할 수 있는 능력이 포함됩니다. 제쳐두고.

직원들이 자신의 요구 사항이 충족되고 우려 사항과 아이디어가 가치 있고 고려되고 있다고 느낄 때 그들은 더 큰 대의에 가치 있는 기여를 하고 있다고 느낍니다. 그리고 그들은 가치 있는 기여자처럼 느끼기 때문에 새로운 프로젝트와 기회에 참여할 가능성이 더 높으며 근무 시간 외 팀 빌딩 활동과 같은 비필수 활동에 참여할 가능성이 더 높습니다. 이렇게 증가된 참여는 동료와 경영진 간의 더 강력한 연결과 신뢰를 촉진하여 궁극적으로 모든 사람이 성공할 수 있다고 느끼는 보다 협력적이고 지원적인 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

행동 데이터는 회사가 직원 참여를 개선할 수 있도록 지원개별 직원에게 동기를 부여하는 요인에 대한 통찰력을 제공하고, 리더십 행동 및 이니셔티브를 알리고, 데이터 기반 전략을 구현하여 협업 및 성과를 개선함으로써 직원 만족도 및 생산성을 향상시킵니다. 예를 들어, 하나 다국적 기술 회사 Humanyze의 인력 분석 솔루션을 활용하여 COVID-19로 인한 원격 근무 전환에 대한 영향을 측정했습니다. 데이터에 따르면 직원들은 원격 근무로 전환한 후 평균적으로 훨씬 더 긴 근무일을 일하고 있었습니다.

이 데이터가 처음에는 놀라울 수 있지만 추가 분석을 통해 기업이 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 더 깊은 맥락적 통찰력을 드러냅니다. 이 경우 회사는 직원들이 더 오랜 시간에 걸쳐 일을 분산시키고 개인 일에 참석하기 위해 근무 시간 내내 더 많은 휴식을 취한다는 사실을 발견했습니다. 이는 실제로 직원의 일과 삶의 균형 감각을 높일 수 있습니다. 보다 심층적이고 상황에 맞는 통찰력이 없었다면 회사는 초기 결과를 잘못 해석하고 소진 위험이 높은 직원을 대상으로 하는 참여 전략을 구현했을 수 있으며 이는 효과가 없었을 것입니다.

직원 복지에 기여

직장 문화는 직장에서 그리고 동료와 상호 작용할 때 직원과 관리자의 태도 그 이상입니다. 또한 유연성, 협업, 건강 및 안전 등에 관한 것입니다. 이러한 모든 요소는 긍정적인 업무 문화에 기여하고 직원 복지에 영향을 미칩니다. 유연한 근무 일정 또는 원격 또는 하이브리드 작업 모델 더 큰 것을 제공할 수 있습니다 일과 생활의 균형, 직원들이 업무 및 개인 작업을 따라갈 수 있는 유연성을 제공합니다. 이를 통해 직원은 정신 및 신체 건강을 지원하는 취미 및 기타 활동에 참여할 수 있으므로 병가가 줄어들고 직장에서 생산성이 향상됩니다.

유연한 근무 방식은 직원 복지에 기여하고 직원 만족도와 생산성을 높일 수 있지만 이러한 유형의 업무 문화 이니셔티브가 직원에게 미치는 영향을 측정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 하나 최고의 자동차 제조업체 직원들이 대부분의 시간을 집에서 일하지만 유연성을 향상시키기 위해 필요할 때 사무실을 활용할 수 있는 원격 우선 작업 모델을 채택했습니다. 활용 Humanyze Organizational Health Platform™, 회사는 직원들이 하루 8시간 근무 중 집중 업무를 위한 시간을 찾는 동시에 의미 있는 상호 작용을 위한 시간을 찾는 데 균형을 맞추기 위해 고군분투하고 있음을 발견했습니다.

9개월의 측정 기간에 걸쳐 수집된 데이터에 따르면 55개월 기간이 끝날 때까지 직원의 절반 이상(10%)이 평균적으로 하루 9시간 이상 근무했으며 직원의 동료 및 경영진과의 연결 및 신뢰. 또한, 동료 및 경영진과의 사회적 연결과 관련된 지표의 감소와 함께 회의 및 이메일 전송 시간이 증가했으며 이는 직원이 업무의 우선 순위를 지정하고 마감일을 맞추는 데 필요한 정보와 맥락을 얻는 능력에 영향을 미칩니다. 동료들과 소통하는 새로운 방법과 사무실에서 익숙했던 대면 상호 작용에 대한 리더십을 아직 찾지 못했습니다.

이러한 통찰력으로 무장한 회사는 직원의 요구 사항을 더 잘 지원하고 더 나은 일과 삶의 균형을 유지하여 직원의 웰빙과 생산성에 기여하도록 작업 프로세스와 의사 소통 경로를 수정하기 위해 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있었습니다.

직원의 성공 동기 부여

긍정적인 업무 문화를 가진 회사에서는 종종 탁월한 성과에 대해 보상과 인센티브가 제공됩니다. 성과는 동료와 관리자가 인정하고 성공은 개인과 팀 모두에게 축하를 보냅니다. 몰입도가 높은 직원과 마찬가지로 개인 및 팀의 성취에 대해 인정받고 보상받는다고 느끼는 사람들은 성공하려는 동기를 부여받습니다. 동기 부여된 직원은 최선을 다하고 모든 작업에 최선의 노력, 기술 및 재능을 발휘할 가능성이 더 큽니다.

그러나 모든 직원이 동일한 보상과 인센티브에 대해 동등하게 동기를 부여받는 것은 아닙니다. 활용 인력 분석 솔루션 리더가 개별 직원에게 가장 큰 동기를 부여하고 생산성과 성과에 대한 보상 및 인센티브의 영향을 측정하는 데 도움을 줄 수 있으므로 리더는 직원 ​​만족도와 생산성에 가장 큰 영향을 미치는 보상, 인정 및 인센티브에 대한 목표 이니셔티브를 만들 수 있습니다.

협업 문화 조성

최근에 Humanyze에서 실시한 설문조사, 응답자의 73%는 코로나19 팬데믹 기간 동안 동료와 직접 협업할 수 없는 것이 가장 큰 어려움이라고 말했습니다. 협업이 부족하면 직원이 동료와 관리자로부터 작업을 수행하고 작업의 우선 순위를 지정하는 데 필요한 정보와 컨텍스트를 얻기가 어렵습니다. 이로 인해 의사 소통이 잘못되거나 좌절감이 발생하거나 협업을 우선시하는 업무 문화에서 더 쉽게 얻을 수 있는 정보를 추적하는 데 불필요한 시간이 소요될 수 있습니다.

그러나 협업은 원격 및 하이브리드 작업 환경에서만 문제가 되는 것은 아닙니다. 직원 만족도와 생산성에 영향을 미칩니다. 사무실 작업 환경, 도. 많은 현대 조직에서 팀의 동료와 의사 소통할 뿐만 아니라 다른 팀의 동료, 부서, 심지어 직장까지. 불행히도 팀은 일반적으로 사일로에서 작업하게 되며 공동 작업이 필요한 사람을 모르거나 연락하는 방법을 모르기 때문에 기본 팀 외부의 다른 사람들과 의사 소통하는 데 어려움을 겪습니다. 어떤 경우에는 눈에 띄지 않고 마음에 들지 않는 경우가 있습니다. 자주 만나지 않는 동료는 업무에 영향을 미칠 수 있는 정보 공유에 대해 생각하지 않을 수 있습니다.

여러 요인이 협업에 영향을 미칠 수 있습니다. 사무실 레이아웃 팀에서 사용하는 협업 애플리케이션에 예를 들어, 한 유럽의 한 대형 은행은 열악한 사무실 배치가 성과가 좋은 지점과 성과가 낮은 지점 간의 커뮤니케이션 패턴과 성과의 차이에 기여한다는 사실을 발견했습니다. 실적이 저조한 지점에서는 다층 사무실 레이아웃으로 인해 의사 소통 패턴이 제한되고 하루 종일 협업 기회가 제한되었습니다. 은행은 인력 분석을 활용하여 보다 협업적인 사무실 배치로 지원되는 하루 종일 더 많은 대면 상호 작용과 같은 성공 패턴을 식별했습니다.

또 다른 사례 연구에서는 운동복 회사 인력 분석을 활용하여 건물 할당에 대한 최근 변경의 영향을 측정했습니다. 데이터에 따르면 대부분의 협업은 같은 건물이나 인근 건물에 있는 직원 간에 이루어지며 서로 거리가 멀수록 직원이 이메일과 같은 디지털 채널을 통해서도 협업할 가능성이 적습니다. 이러한 통찰력으로 무장한 이 회사는 더 나은 협업을 지원하고 직원이 회의 장소를 오가는 데 필요한 시간을 줄여 효율성과 생산성을 높이는 데 기여하도록 건물 할당을 재평가하고 재구성하여 팀 위치를 정렬할 수 있었습니다.

이는 긍정적인 업무 문화가 직원 만족도와 직원 생산성에 기여하는 몇 가지 방법에 불과합니다. 직원들이 자신의 목소리와 가치를 느끼도록 하고, 목표한 보상과 인센티브를 통해 직원이 성공하도록 동기를 부여하고, 직원의 웰빙이 최우선임을 보여줌으로써 기업은 성공을 이끄는 긍정적이고 지원적인 업무 문화를 조성할 수 있습니다.

마지막 업데이트 19년 2021월 XNUMX일