부분적으로는 COVID-19로 인한 공급 및 가치 사슬의 대규모 혼란으로 인해 업무의 미래가 이미 와 있습니다. 대유행은 우리를 새롭고 불확실하며 끊임없이 변화하는 세상으로 안내했으며 비즈니스 정책, 직장에 대한 우리의 생각, 인력 관리 방식의 근본적인 패러다임 변화로 가득 차 있습니다.
이에 기업들은 새로운 기술을 빠르게 채택하여 인력을 적응시키다 이동성 제한 및 공급망 중단에 대처하기 위한 작업 프로세스. 팬데믹 이전에 많은 기업들이 이미 전통적인 방식을 버리고 업무에 대한 디지털 접근. 그러나 글로벌 보건 위기에 대한 반응은 이러한 변화를 더욱 가속화하고 있습니다.
앞으로 몇 년 안에 우리가 일하는 방식에 상당한 변화가 있을 것이며, 이는 새로운 기술, 진화하는 패러다임 일의 본질, 그리고 점점 더 다세대 노동력. 업무의 미래를 주도하는 다음 트렌드에 집중하고 우선 순위를 지정하면 비즈니스 리더가 경쟁 우위를 유지하면서 변화 또는 전환을 보다 효과적으로 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.
세계화
무역에 대한 글로벌 관계의 영향, 정치적 양극화 증가 및 전염병의 충격 효과는 국제 공급망에 크게 의존하는 기업에서 가장 많이 느끼고 있습니다. 이러한 환경에서 생존하기 위해 정통한 기업은 실시간으로 원활한 글로벌 커뮤니케이션을 촉진하는 기술 발전을 활용하고 있습니다. 이를 통해 현대 작업 공간은 연결되고 가상의 경계가 없는 실체가 되어 전 세계적으로 관리되는 작업 풀이 증가했습니다.
환경적, 사회적, 경제적 문제로 인해 세계화 4.0, 정통한 기업은 지리적으로 분산된 인력을 구축하고 활용하고 있습니다. 이처럼 권리에 대한 투자는 협업 도구 비즈니스 리더가 분산된 인력이 응집력 있고 성공적으로 작업할 수 있도록 강력한 기술 기반을 형성하도록 도울 수 있습니다.
직장의 진화
팬데믹 기간 동안 일하는 것이 우리에게 배운 것이 있다면, 오프라인 사무실로 통근하는 것이 기업과 직원에게 효과적인 유일한 옵션은 아니라는 것입니다. NS 유엔 연구 에 따르면 2050년까지 세계 인구의 거의 XNUMX/XNUMX가 도시에 거주할 것이며, 이는 인구 밀도가 증가하면 대부분의 사람들에게 출퇴근을 악몽으로 만들 수 있음을 의미합니다. 또한 이동성에 대한 제한과 공동 통근에 대한 혐오감은 많은 기업에서 원격 근무를 보다 실행 가능한 옵션으로 만드는 추가 요소입니다.
A 가트너 조사 팬데믹 이후 비즈니스 리더의 47%는 직원이 풀타임으로 재택근무를 하기를 원하고 80%는 직원이 시간의 일부로 원격으로 일할 수 있도록 허용할 의사가 있음을 나타냅니다. 원격 근무 또는 하이브리드 접근 방식과 같은 옵션이 COVID-19 이후 세계에서 실제 사무실에서 근무하는 것만큼 대중화될 가능성이 있는 상황에서 이러한 결정을 알리는 데 도움이 되는 인력 솔루션을 활용하는 것은 비즈니스 리더에게 현명한 결정입니다.
다세대 인력
오늘날 노동력의 다세대 특성은 비즈니스 리더에게 새로운 도전과제와 고유한 기회를 제공합니다. 기대 수명이 연장되고 사람들이 훨씬 더 늦게 은퇴함에 따라 직장에는 주어진 시간에 최대 XNUMX세대에 이르는 직원이 있을 수 있습니다. 전문가들은 다세대 인력이 많은 이점을 제공하고 비즈니스의 성공률을 높일 수 있다는 데 동의하지만, 이를 달성하기 위해서는 기업이 응집력 있는 팀과 조직을 구성하기 위해 다양한 기대치, 가치 및 업무 스타일을 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다.
모든 사람이 한 페이지에 모이도록 하고, 연령 그룹에 관계없이 협업하고, 모든 직원이 성공하도록 설정하려면 조직이 어떻게 작동하는지 깊이 이해하고 각 세대의 선호도를 비즈니스 목표에 맞게 능숙하게 조정해야 합니다. 다세대 인력을 보유한 기업의 잠재적 도전과 위험은 커뮤니케이션 격차 조직의 효율성과 직원 경험을 크게 저해할 수 있는 연령대/세대 간 기업이 보다 응집력 있는 직장을 조성하고 이러한 유형의 결과를 이끌어내기 위해 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 강력한 인력 분석 솔루션. 이 특정 시나리오에서 인력 분석은 비즈니스 리더에게 다양한 세대의 직원 간에 상당한 협업 격차(있는 경우)의 존재를 나타내는 지속적인 통찰력을 제공할 수 있습니다.
조직에서 이러한 통찰력을 사용하여 세대 격차의 부정적인 영향을 해결한 한 예에서 가장 큰 규모 중 하나는 다국적 기술 회사가 관련 데이터를 분석했습니다. 더 나은 문화와 성과를 이끌어낼 결정을 알리기 위해. 회사는 연령대에 따른 협업 격차의 존재를 객관적으로 확인할 수 있었고, 젊은 직원의 커뮤니케이션 행동이 나이 든 직원의 의사 소통 행동과 크게 다르다는 것을 발견했습니다. 아마도 협업 도구 및 기타 디지털 기술의 사용이 높기 때문일 수 있습니다.
세대 간 사일로와 계층 기반 커뮤니케이션 구조의 존재를 검증한 후, 회사는 부서 관리자와 경영진이 부하 직원 및 개별 기여자들과 적극적으로 커뮤니케이션을 주도하는 새로운 프로세스를 구현했습니다. 이 외에도 물리적 사무실 공간 사용을 최적화하여 세대와 다른 그룹에 걸쳐 보다 유기적인 상호 작용과 협업 증가를 촉진할 계획입니다.
또 다른 예로, 세계 최대의 에너지 회사 중 하나는 신입 직원과 젊은 직원을 더 오래 근속하고 영향력 있는 리더와 더 잘 연결함으로써 회사 문화와 직원 유지, 전반적인 직장 경험을 개선하기를 원했습니다. 주요 초점은 지식 공유/혁신, 직업 만족도 및 직원의 성장 기회를 촉진하기 위해 이러한 그룹 간의 협력을 개선하는 것이었습니다.
이러한 통찰력을 사용하여 회사는 서로 다른 그룹이 어떻게 작동하는지 더 잘 이해하고 가장 중요한 격차가 있는 곳을 식별할 수 있었습니다. 결과는 궁극적으로 이러한 그룹 간의 유기적인 상호 작용을 촉진하기 위해 부동산 변경(예: 위치 및 좌석 배정)을 알리고 더 잘 연결하기 위한 회사 후원 멘토링 프로그램에 사용되었습니다.
이러한 예에서 볼 수 있듯이 비즈니스 리더는 비즈니스 요구를 충족하기 위해 다양한 수준의 경험과 재능을 활용하기 위해 다세대 인력이 계속 영감을 받고, 충족되고, 연결되도록 유지하는 방법을 배우는 것이 중요합니다.
디지털 혁신으로 확장 가능하고 유연한 인력 지원
기술은 우리가 일하는 방식에서 항상 중요한 역할을 해왔고, 미래의 업무에서도 더 큰 역할을 할 것입니다. 한 가지 중요한 차이점은 디지털 혁신이 인력을 대체하는 기술에 관한 것이 아니라는 것입니다. 인력 운영 방식을 디지털화하여 직원(및 귀사의 비즈니스)의 성공을 돕는 것입니다.
글로벌 비즈니스 환경의 지속적인 변화로 인해 특정 지역이나 그룹, 전체 비즈니스 또는 경우에 따라 전체 산업에서 정규직 또는 직접 직원을 독점적으로 고용하는 것이 더 이상 의미가 없을 수 있습니다. 전략에 관계없이 성공적인 디지털 혁신을 위해서는 조직이 가장 잘 작동하는 방식과 시스템, 도구 및 적절한 리소스가 이를 달성하고 유지하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해해야 합니다. 이것은 또한 특히 관련성이 있고 가치가 있을 수 있습니다. 현재 하이브리드 작업장 개념 또는 보다 유연한 작업장 전략을 모색 중인 기업 전염병 이후. 유연하고 확장 가능한 인력은 오늘날 빠르게 진화하는 시장에서 번창하려는 기업에 유용하며 디지털 혁신은 이를 실현하는 핵심입니다.
직원 복지에 대한 더 큰 관심
특히 기업이 대면, 원격 또는 하이브리드 직장 문화로 전환함에 따라 이전에 인력 성과 및 생산성을 측정하고 직원 복지를 최우선 순위로 삼는 데 사용했던 메트릭을 재고하는 것이 도움이 됩니다. 직원이 행복하고 건강하며 선택한 위치에서 일하는 동안 성공할 수 있는 권한을 부여하는 조직은 '독성 생산성'이나 소진과 같은 위험을 줄입니다.
회사마다 다르게 보일 것이기 때문에 업무의 미래를 완벽하게 예측할 수 있는 방법은 없지만 위의 추세를 주시하면 기업이 빠르게 적응하고 향후 XNUMX년 및 그 이후에 있을 변화에 적절하게 준비할 수 있습니다. 새로운 표준이 계속 진화함에 따라 혁신적인 클라우드 솔루션에 투자하는 조직은 협업에 대한 지리적 장벽을 허물고 건강한 일과 생활의 균형.
직업의 미래는 세계화, 디지털 혁신, 웰빙과 일과 삶의 균형에 대한 지속적인 강조, 기타 새로운 트렌드와 같은 진화하는 요소의 영향에 의해 계속 형성될 것입니다. 기술이 발전하고 비즈니스가 적응함에 따라 업무의 미래는 그 어느 때보다 더 연결되고, 더 협력적이며, 더 똑똑해지도록 형성되고 있습니다.
