最高デジタル責任者は誰ですか?

革新するか死ぬか

タクシーは100年以上にわたって最小限の競争で運営されていました。 2009世紀の間、タクシ​​ーと呼ばれる場所に行きたい場合は、更新なしでそこに着くまで待って、おそらく時間どおりに目的地に到着しました。 競争がないということは、運用モデル、サービス提供、または製品の革新が最小限であることを意味します。 1.5年まで、小さなスタートアップが登場し、ライダーは自分の乗車場所、数分以内の乗車、アプリの支払いシステムをリアルタイムで確認できました。 過去XNUMX年以内に、このアプリは、業界の大きな混乱に対応して、タクシー会社からXNUMX億ドル以上の訴訟を起こされました。 今日の急速に変化する経済技術では、企業は変化するデジタル環境を理解する必要があります。そうしないと、次のUberによって混乱するリスクがあります。 デジタル時代に競争力を維持するために、組織内に新しい役割が生まれました。 最高デジタル責任者(CDO)。

CD-なに?

CDOは、さまざまな役割と役職の企業内に存在し、多くの場合、アナログプロセスの代わりにデジタルプロセスの実装を担当するITマネージャーです(小切手カットからオンライン請求システムへの移行を考えてください)。 競争環境が変化するにつれて、役割も変化します。現在、多くの場合、CEOに直接報告するため、CDOは、ビジネスの成長、プロセス、および消費者向けの業界では顧客体験に役立つ包括的なデジタル戦略の設計と実行を担当しています。 。 この役割は非常に重要になり、CDOを採用する企業の数は2012年以来90倍以上になりました。ガートナーは、保険やメディアなどの消費者向け業界で、大企業のXNUMX%が来年末までにその地位に就くと推定しています。採用でパックをリードします。

初期のCDOは、多くの場合、マーケティングまたは販売部門から来て、CMOに報告していましたが、今日のCDOは、テクノロジーのバックグラウンドから採用されることが多くなっています。 ただし、必要なスキルセットは技術だけではありません。 以下は、企業および新たに任命されたCDOがこの新しいポジションを最大限に活用するために活用できるいくつかの要因です。

*プログレッシブで革新的: CDOは、デジタルイニシアチブを通じて成長を先導する任務を負っています。 大企業の場合、これは、変化を嫌うプロセスやチームから押し戻すための革新的なアイデアを提示することを意味する場合がありますが、デジタル業界が爆発的に拡大し続けるにつれて、企業は競争力を維持するために追随する必要があります。

*データ駆動型: デジタルはデータを意味し、データは意思決定を促進します。 CDOは、ビッグデータ、BI、および企業データを利用して、意思決定を推進し、予測を行います。

*顧客中心: CDOは、デジタルイニシアチブを通じて顧客体験の向上を目指しています。 これは、顧客体験がどのように変化しているかを理解し(人々は、アプリを通じて「タクシー」が追跡され、支払われることを期待し始めていますか?)、企業が従業員の体験の最前線にいることを確認することを意味します。

*そして、はい、伝道者: この役割は変化の原動力であり、それは人、プロセス、テクノロジーに影響を与えることを意味します。 彼らは、ゲームを変えるデジタル戦略を実装し、他の人をその変化に参加させることに焦点を当てる必要があります。 より多くの企業が適切に実行されたデジタル戦略の重要性を認識するにつれて、この役割はより一般的であり続け、役割の責任はペースを維持するために繰り返される可能性があります。

最高デジタル責任者は、効果的なテクノロジー戦略の重要性を認識し、ビジネスを成長させるために必要なデータを活用する企業が増えるにつれ、最も急成長しているポジションのXNUMXつになる予定です。 組織がデータを活用してビジネス上の意思決定に影響を与える方法に興味がありますか? 私たちをチェックしてください リソースページ Humanyzeデータの活用に成功した企業のストーリー。

 

最終更新日04年2021月XNUMX日