私たちの働き方は変化しています。今日のオフィスワークは、8時間のシフトに参加することではなく、チームのダイナミクス、柔軟な作業、絶え間ない革新に重点を置いています。 働き方が進化するにつれ、物理的な空間は従業員の経験により大きな影響を与えています。 たとえば、組織は、CEOやリーダーシップチームが従業員とオープンオフィスの設定で座っていることで、よりフラットになっています。 オープンオフィスとクローズドスペースの議論はますます活発になり、オフィスのトレンドは変化し、不動産の専門家は、生産性を高め、従業員のエクスペリエンスを向上させ、コラボレーションを向上させる究極のワークスペースの育成を任されています。
チームがどのように機能するかを理解することは、どのスペースがどのスペースの成功を促進するかを特定するのに役立ちます
チーム、そしてその理由。 エンジニアリングチームは、営業チームよりも多くの「頭を下げて集中する時間」を可能にするスペースを必要とする場合があります。これは、にぎやかなオープンスペースの恩恵を受ける可能性があります。 コラボレーションと製品フィードバックの機会を増やすために、R＆Dチームをマーケティングの近くに配置することは理にかなっています。 適切な環境に適切な人材を配置することが長期的な成功の鍵であり、最適なスペースとは何かを理解することが不可欠になります。
しかし、どうやって？
ソーシャルネットワーク分析は、チーム、コンピューター、URL、およびその他のソース間の情報の流れをマッピングすることにより、企業が組織全体でチームがどのように接続しているかを特定するのに役立ちます。 これらのネットワークパターンは、会社がどのように運営されているか、従業員がどのように協力しているか、そしてこれらの関係が生産性や従業員の関与などのビジネス目標とどのように相関しているかについての貴重な洞察を与えてくれます。 チーム間や組織とのつながりの強さを時とともに示すことができます。
なぜそれは重要ですか？
ネットワークパターンを明らかにすることは、チームが特定の環境内でどれだけうまく機能できるか、チーム間のつながりがどれほど強いか、生産的で協力的であるためにどのチームを互いに近くに配置する必要があるかなど、チームに影響を与えるいくつかの要因を特定するのに役立ちます。 今日のワークスペースでは、これはこれまで以上に重要です。 適切なチームが一緒にいるということは、従業員のエクスペリエンスを向上させながら競争力を維持できることを意味します。 最初の仕事で引退することを計画しているミレニアル世代を見つけるのは難しいでしょう。 平均在職期間はXNUMX年未満に短縮されており、優秀な人材を引き付けて維持するための競争はかつてないほど激しくなっています。 エンゲージメントが低いということは、売上高が高いことを意味します。これは、コストを大幅に増加させながら、生産性と士気を押しつぶすことをマネージャーが知っていることです。 会社のリーダーは、魅力的で生産的な環境を作成するために、従業員がどのように働いてチームとつながっているかを特定する必要があります。
これは実際に機能しますか？
はい。 私たちは皆、熱心で幸せなチームが高生産チームである可能性がはるかに高いことに同意することができます。 では、これがどの程度正確に実行されるのを見たのでしょうか。
欧州銀行支店の格差：
大 欧州銀行 同様の顧客基盤があるにもかかわらず、支店の300つが別の支店をXNUMX％以上上回っている原因を理解したかったのです。 ソーシャルネットワークを明らかにすることで、彼らはパターンを明らかにしました。 最も業績の良い支店の従業員は、XNUMX日を通してかなり多くの対面のやり取りをしました。 一方、パフォーマンスの低いオフィスでは、従業員の関与とコラボレーションに明確なギャップがありました。
コラボレーションに影響を与えるオフィスレイアウト
コミュニケーションパターンと作業スケジュールを分析した後、業績の悪い支店がチームとして協力して信頼を築くための時間が少なくなっていることが示されました。 パフォーマンスの高いブランチの従業員は一貫して相互にやり取りし、知識の共有とチームワークの可能性を高めていましたが、パフォーマンスの低いブランチはこれらの重要な会話を見逃していました。 両方の支店からのオフィスレイアウトデータの分析は、不十分なオフィス設計がコミュニケーションパターンを制限し、パフォーマンスの低い支店でのXNUMX日中のコラボレーションの機会を制限していることを示しました。
オフィススペースを再設計して売上を11％増加
このデータを使用して、銀行は従業員のコラボレーションを改善するためにいくつかのアプローチをとることができました。 まず、パフォーマンスの低い支店は、以前は離れていた従業員が互いに対話できるようにする回転デスクシステムの再構築と実装など、11日を通して従業員の対話を増やすためにオフィススペースを再設計しました。 パフォーマンスの低いブランチとパフォーマンスの高いブランチの両方で、グループのパフォーマンスと知識の共有を促進するためのグループボーナス構造が実装され、チームビルディング活動に資金が割り当てられました。 新しいイニシアチブの結果、業績の悪い支店の売上高は、来年に1％増加してXNUMX億ドルになりました。
