Andrew Wallace著、もともとは 会話
「少なくとも毎週の一部で、自宅で働くことにもっと広く依存することを奨励するには、何が必要でしょうか？」 1979年にワシントンポストで米国経済開発委員会のチーフエコノミストであるフランクシフに尋ねた。
XNUMX年後、私たちは答えを持っています。
しかし、COVID-19は、少なくとも1970年代以降、未来主義者によって予測された中央集権的なオフィスの終わりを綴っていません。
「近接効果」（私たちが最も定期的に目にするものとより深い関係を築く傾向）の組織的な利点は十分に確立されています。
ただし、オープンプランのオフィスは、リモートワークによって強化された共同作業スペースとしての真の目的を見つけるために進化する必要があります。
私たちがそれについて賢明であれば、必要性が再発明の母であることが判明する可能性があり、集中型と分散型の両方の、協調的でプライベートな作業世界の最高のものを私たちに与えます。
文化的抵抗
テクノロジーではなく組織文化が、私たちをセントラルオフィスに留めておくための重要な力でした。
「それは1974年の場合であり、今日でも当てはまります」と、2015年に「在宅勤務の父」ジャック・ニレスは、彼と南カリフォルニア大学の同僚が画期的なレポート「テレコミュニケーション-輸送のトレードオフ：明日のオプション」を発表してからXNUMX年後のことを観察しました。 。 「在宅勤務の採用は、まだその可能性に大きく遅れをとっています。」
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今まで。
しかし、現状を変えるにはパンデミックが必要でした。これは文化的抵抗の十分な証拠です。
1979年の記事で、Schiffは、在宅勤務に対するXNUMXつの主要な異議を概説しました。
最初の異議に対して、シフは、専門家がパフォーマンスはアウトプットと組織の目的によって最もよく判断されることに同意したと答えました。 XNUMX番目に、彼は次のように述べています。「多くの場合、反対のことが当てはまる可能性があります。」
これまでのCOVID-19実験は彼をサポートしています。 ほとんどの労働者と管理者は在宅勤務に満足しており、彼らも同様に業績を上げていると信じており、それを継続したいと考えています。
しかし、XNUMX番目の議論-緊密なチームワークを促進するための個人的な接触の必要性-は却下するのが難しいです。
リモートワーカーがより多くのフィードバックを切望しているという証拠があります。
研究者のイーサン・バーンスタインとベン・ウェイバーは、2019年XNUMX月に発行されたハーバードビジネスレビューの記事「オープンオフィスについての真実」で次のように述べています。近接性、または近接性は、社会的相互作用を予測します。」
MITメディアラボでのWaberの調査によると、2013人の労働者が直接または電子的に対話する確率は、デスク間の距離に正比例します。 XNUMX年の著書PeopleAnalyticsには、銀行および情報技術企業からの次の結果が含まれています。
Be Waber、People Analytics：ソーシャルセンシングテクノロジーがビジネスをどのように変革するか、そしてそれが中華鍋の未来について私たちに何を教えてくれるか、FT Press、2013年
共同実験
コラボレーションを促進することへの関心は、時には悲惨な職場実験につながりました。 1980つは、XNUMX年代後半にChiat / Day広告代理店のために設計されたFrankGehryの建物でした。
エージェンシーのボスであるジェイ・シャイアは、本社を「柔軟な仕事」への未来的な一歩と考えていましたが、労働者は個人的なスペースの不足を嫌っていました。
2000年に開設されたピクサーアニメーションスタジオの本社は、それほどディストピアではありませんでした。過半数の株主であり最高経営責任者であるスティーブジョブズがプロジェクトを監督しました。 彼は、建物の中央アトリウムからアクセスできるバスルームの配置などに強い関心を持っていました。 「私たちは人々を強制的に集める方法を見つけたかったのです」と彼は言いました。「人々の恣意的な衝突をたくさん作るために」と彼は言いました。
カリフォルニア州エメリービルのピクサーアニメーションスタジオのアトリウム、ジェイソンプラット/フリッカー、CC BY-SA
それでも、BernsteinとWaberの調査によると、「偶然の相互作用」を促進するように設計された「キャンパス」の建物でも、親密さが強いことがわかっています。 相互作用を増やすには、労働者は「理想的には同じ階にいる」べきだと彼らは言う。
COVID-19は、閉鎖された空間にいる人々の間で長期間最も簡単に広がることを私たちは知っています。 英国では、ロンドンスクールオブハイジーンアンドトロピカルメディシンの調査によると、職場は20〜50歳の成人にとって最も一般的な感染経路です。
キーボードからキッチンまで、交通量の多いエリアや共有施設の手作業による消毒と消毒に加えて、マスクの着用に慣れる必要があるかもしれません。 すべてのドアノブとリフトボタンが問題です。
しかし、宇宙は最後のフロンティアです。
それは、XNUMXつおきの机を空けたり、立方体の壁のような障壁を課したりする以上のことを必要とします。これは、オープンプランのオフィスのポイントを大きく打ち負かします。
別のビジョンは、不動産サービス会社のCushman＆Wakefieldからのものです。 その「6フィートのオフィス」のコンセプトには、デスク間のスペースが広く、同僚に物理的な距離を維持するように促す多くの視覚的な手がかりが含まれています。
もちろん、ほとんどのオフィスでこのようなことを行うには、特定の日に自宅で働くスタッフの割合が必要になります。 それはまた、ほとんどの場合、個々のデスクの終わりを意味します。
この部分は扱いが最も難しいかもしれません。 私たちは私たちの個人的なスペースが好きです。
スペースを共有することの犠牲と、同僚と直接会うことを続けながら、オフィスから離れて作業することの利点とのバランスをとる必要があります。 古いロッカー以外の身の回り品を保管するための新しい取り決めと、機器や家具の「引き渡し」プロトコルが必要になります。
また、オフィスでは、ビデオ会議などをより多く使用するために、より多くのプライベートスペースが必要になります。 これらの種類のコラボレーションツールは、気を散らすものから身を守ることができない場合はうまく機能しません。
しかし、新しいオープンオフィスには大きな可能性があります。 よく管理されたオフィスのローテーションと座席の配置は、彼らがあまりにも多くの机を離れて座っていたので、私たちがめったに話をしなかった同僚のことをもっと知るのに役立ちました。
