職場分析に関するこの記事は、最初に公開されました CoreNetGlobalのリーダーマガジン エレン・ヌスバウムによって書かれました。
2020年の第19四半期は、デジタルワークプレイス環境でコラボレーションプロセスがいかに複雑になる可能性があるかを明らかにしました。 COVID-XNUMXの結果として、ほとんどの組織はリモートワークへのほぼ完全な移行を経験し、自宅から社会的に離れている間、コミュニケーションを合理化するためにSlack、Zoom、MicrosoftTeamsなどのテクノロジーにますます依存しています。 結局のところ、コミュニケーションはコラボレーションに不可欠であり、テクノロジーを介したコミュニケーションは、ほとんどの従業員が慣れているものとはまったく異なることが証明されています。 在宅勤務の注文がチームに与える影響をよりよく理解するために、より多くの企業が職場分析に目を向けています。
本質的に、職場分析により、科学を活用して、人々がどのように最もよくコラボレーションするか、および内部および外部プロセスへの計算された変更が組織の健全性にどのように影響するかを理解できます。 組織は、その運営のあらゆる側面について、一連の構造化されたガイドラインを順守します。 職場分析の役割は、より良い結果を生み出すためにこれらのガイドラインを変更する必要があるかどうかを決定します。 この拡張された知識により、企業は、一般的にだけでなく、従業員とその文化のために、何が機能し、何が機能しないかを特定する力を持っています。 この知識は、予期しない障害に対する組織の対応の重要な要素として機能します。 企業はまた、オフィスが再開した後の職場のダイナミクスがどのようになるかを予測しようとしています。 従業員は以前の運用モデルに戻りますか、それとも（少なくとも部分的に）在宅勤務を利用することでチームの相互作用が恒久的に変化しますか？ 職場分析は、企業の職場復帰アプローチ（どの従業員が最初に復帰する必要がありますか？健康と生産性のバランスをとるためにオフィスのレイアウトをどのように変更する必要がありますか？）を通知するだけでなく、移行が予想どおりにスムーズに進まない場合は経営陣に通知します。
以下は、職場分析を採用するためのXNUMXつの重要な考慮事項です。
1.組織の健全性を測定および改善する
組織の健全性は、組織の成長と相関関係があります。 実際、調査によると、組織の健康は従業員、雇用主、そして収益に利益をもたらすことが一貫してわかっています。 クイーンズスクールオブビジネスとギャラップオーガニゼーションによるXNUMXつの調査では、従業員の関与が少ない企業では、平均よりも高い欠席、従業員の過失、および職場での事故が一貫して発生していると結論付けています。 これらの研究結果は、Humanyzeで見たものと一致しています。 学術およびフィールド調査は、組織の健全性を定量化し、従業員の関与、チームの生産性、および組織の適応性の分野における課題を特定するために使用できることを示しています。
- エンゲージメントは、社会的につながりのある従業員が組織内にどの程度存在し、燃え尽き症候群を経験する可能性がどの程度あるかを把握します。
- 生産性は、コミュニケーションパターンがプロセスとどの程度整合しているか、および改善の能力を測定します。
- 適応性は、組織のコミュニケーションと作業パターンがどれだけ迅速に進化するか、および異なる階層間の接続の強さをキャプチャします。
会社の組織の健全性を理解するプロセスは、煩わしいものや破壊的なものである必要はありません。 ほとんどの企業は、変化やストレスが大きい時期に従業員に追加の要求を課すことを望んでいません。 その結果、彼らは組織の健全性を定性的に評価するために調査に頼ることがよくあります。 調査は重要な洞察を明らかにしますが、回答率が低い（または偏っている）などの弱点もあります。
職場分析を実施することには、改善の機会を明らかにしながら、従業員の幸福について客観的で非侵襲的で詳細なビューを提供するという利点があります。 調査と職場分析の両方を活用する企業は、組織をさらによく理解し、従業員をより適切にサポートできます。
企業はこれをどのように行ってきましたか？ Humanyzeは、職場分析を使用して、チームの構成と場所を詳細に調査することにより、グローバルテクノロジー企業を支援しました。 主な目標は、コラボレーション方法、企業文化、およびオフィスフロアプランが特定の部門のニーズを満たしているかどうかを判断することでした。
最初に、カレンダー、電子メール、Skypeなどのコミュニケーションツールを含む同社のMicrosoftExchangeスイートからのデータを測定しました。 分析を行った後、Humanyzeは、提供されたデータの傾向に基づいて一連の提案を提案しました。 コラボレーションを改善するためにチームの配置を変更することに関連する最初の提案。 建物間をわずか30秒歩くだけで、エンジニアリングチームと営業チーム間のコラボレーションが大幅に減少することがわかりました。 このコラボレーションの欠如は、パフォーマンスと生産性に悪影響を及ぼしていました。 同社は、チームの場所を調整して従業員間のより頻繁なやり取りを促進することにより、この問題に対処するための措置を講じました。
組織は、オフィススペースを最適化するだけでなく、新しい対面コラボレーションの機会を創出し、会議の文化を調整して、必要なエンゲージメントとコラボレーションを推進しながら、従業員の日々の時間を短縮しました。 この変更により、最終的には、組織の健全性を促進する文化に基づいて、ビジネス目標を達成し、従業員を維持し、新しい才能を引き付ける企業の能力が強化されることがわかりました。
2.不動産投資の影響を最大化する
多くの企業にとって、不動産は損益計算書の最大のコストのXNUMXつになります。 それでも、その生産性は歴史的に測定が困難でした。 あるチームの職場の場所は、別のチームのパフォーマンスに影響を与えますか？ コラボレーションを支援または妨害する特定のワークスペースデザインはありますか？ 現在の座席表を改善できますか？ 職場の分析がなければ、これらの質問はしばしば答えられずに残され、結果として生じる機会は対処されません。
これまで、組織はHumanyzeと協力して、オフィススペースを変革し、より魅力的で生産性の高いものにすることで、不動産投資の収益を改善してきました。 私たちの経験では、職場分析は、組織が組織の健康を促進する座席戦略と建物の設計について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
企業が事業拡大に近づいているときにも、職場分析が役立ちます。 Humanyzeは、石油精製プラントを拡張し、生産量を200％増やし、人員を80％増やすという複数年計画を発表した国際的なエネルギー会社を支援しました。 この大規模な財政投資と、その結果としての急速なチームの成長は、スペースの計画と割り当てに関する課題を生み出しました。
私たちのテクノロジーは、調査のどのチームが現在の場所で最も重要であり、どのチームが生産性に影響を与えることなく新しい場所に移動できる可能性があるかを特定しました。 Humanyzeプラットフォームを使用して、会社はチームの相互作用の量と頻度を測定し、従業員がキャンパスの各部分で費やした時間をマップすることができ、それによって重要な不動産の決定を通知しました。
3.企業には従業員のプライバシーを保護する義務があります
従業員は、プライバシーを保護するために会社を信頼しています。 この信頼に違反すると、士気が低下する可能性があります（その後、離職する可能性があります）。 同時に、企業所有のデータは、従業員が仕事に取り組む方法に関する新しい視点、他の方法では発見できない視点を解き放つ可能性を秘めています。 このトレードオフを管理することは、分析を適切に構成することと、従業員がデータがどのように（そしてなぜ）使用されているかを理解するのを助けることの微妙なバランスです。
Humanyzeでは、（使用の）透明性と（個々のデータの）保護に取り組んでいます。 私たちはお客様と協力して、データの使用について従業員を教育します。 当社のソリューションは、個人ベースの洞察ではなく、集約されたデータに依存しています。 これにより、チーム、地域、およびビジネスユニットレベルで組織の洞察を生成する機能を損なうことなく、従業員のプライバシーが保護されます。
職場分析を使用して組織の健全性とパフォーマンスを向上させることは、世界をリードする多くの企業で採用されているエキサイティングなテクノロジーです。 人々がどこで、どのように、いつ働くかについての洞察へのアクセスは、リーダーが彼らの組織について考える方法を変えています。 従業員が直面している隠れた課題を発見し、これらの洞察を使用して組織の健全性を向上させる機会が得られることを願っています。 これまで見てきたように、それはあなたの会社がその潜在能力を最大限に発揮するための重要な要素です。
