パンデミックが発生する前は、リモートワークは従業員にとって「便利な」特典と見なされることがよくありました。 今では、COVID後の世界でビジネスを行い、才能を維持するための要件に進化しています。 によると マーサー研究、企業の70％は、ハイブリッドモデルの採用を計画しています。 労働者の97％ 何らかの形のリモートワークが必要です。
遠隔作業 COVID-19の制限が解除され、最終的には 物理的なワークスペースに戻る 多くの人にとって。 ただし、そのような取り決めが成功するかどうかは、決定がどのように通知され、ビジネスリーダーによってどれだけうまく処理されるかにかかっています。 作業は物理的なオフィスで行われず、従業員は地理的に分散しており、管理者が実行中の作業を手動で監視する方法がないため、リモート作業には固有の管理上の課題があります。
したがって、リモートワーカーの管理方法は、ビジネスプロセスの実行を成功させる上で深刻な影響を及ぼします。 管理が不十分だと、生産性が低下し、士気が低下し、従業員の意欲が失われたり不満になったりします。 それどころか、リモートの労働力を適切かつ思慮深く管理すると、高レベルの エンゲージメントと生産性.
リモートワークによって提示される固有の課題のいくつかを解決するために、リモートワークフォースを一時的または永続的に管理しようとしているビジネスリーダー向けのヒントをいくつか紹介します。
最初から明確な期待を設定する
コミュニケーションとガバナンスは、物理的な職場では非常に重要であり、遠隔地の従業員とやり取りする場合はさらに重要です。 リモートワーカーの成功を確実にするために、ビジネスリーダーは明確に 期待の概要と伝達 行動規範、成果物、役割/責任、プロセス、およびビジネス目標の観点から。 リモートワークの標準やプロトコルに関しては、あいまいさの余地はありません。
頻繁で定期的なコミュニケーションを確保する
に代わるものはありません 定期的なコミュニケーション リモートワークアレンジメントで操作する場合。 組織は、リモートの従業員が質問や懸念があるときはいつでも、電話、ビデオ会議、インスタントメッセージングを介して同僚や経営陣と簡単につながるための適切なフォーラムを提供する必要があります。
同様に、ビジネスリーダーは、電話会議やXNUMX対XNUMXのチャットを定期的に開催して従業員との最新情報を入手するだけでなく、最新のコラボレーションツールに投資することもできます。 従業員とビジネスリーダーは、一元化されたアプリケーションまたはプラットフォームで作業カレンダー/スケジュールを更新して、他のすべての人がいつ対応可能かを誰もが知ることができるようにすることもできます。
マイクロマネジメントへの誘惑を避ける
リモートで作業している従業員を物理的に観察する簡単な方法がないため、一部のマネージャーは従業員を不信に思って過度の監視を行う傾向があります。 ビジネスリーダーは、リモートの従業員がいつ、どのように仕事をしているのかを心配するのではなく、仕事を成し遂げていることを信頼する必要があります。
遠隔地の従業員を絶えずチェックし、（事実上）彼らの肩越しに見ていると、長期的には士気、文化、生産性に悪影響を及ぼします。 企業が適切な従業員を雇用し、適切なリソース、リーダーシップ、およびプロセスを提供している限り、リモートの従業員はオンサイトのチームと同等（またはそれ以上）のパフォーマンスを発揮できます。
ビジネスリーダーは、スタッフ会議の設定時間をスケジュールし、プロジェクトマネージャーとの簡単な毎日のチェックインを行って障害を特定することにより、進捗状況を監視し、リモートの従業員に必要なサポートを提供できます。 コミュニケーション/コラボレーションのボトルネック、および進捗状況を評価します。
適切なテクノロジーを導入する
適切なテクノロジーを導入してアクセスを提供しない限り、リモートの従業員を正常に管理する方法はありません。 これらのテクノロジーには、次のものが含まれます。
- ビデオ会議またはコミュニケーションアプリ
- コラボレーションツール/スイート
- クライアント管理システム
- リモートアクセスソフトウェア
- イントラネットおよびファイル共有ソフトウェア
- 労働力分析ソリューション
のようないくつかの技術 Humanyzeの職場戦略 ソリューションは、組織全体のチーム、部門、および場所の最適なコラボレーションスタイルと職場のニーズを明らかにするのに役立ち、ビジネスリーダーがカスタマイズできるようにします。 データ駆動型の意思決定 これにより、リモート、ハイブリッド、対面のいずれの場合でも、従業員が成功できるようになります。
アクセス可能であること
優れたビジネスリーダーは、現場の労働者のためのオープンドアポリシーを維持しています。 同じことが遠隔地の従業員にも当てはまります。 リモートワーカーからの問い合わせやフィードバックを（複数のデジタルチャネルとタイムゾーンで）利用できることで、忠誠心、連帯感、帰属感が生まれます。 従業員は、いつでも経営陣に連絡して問題について話し合い、差し迫った懸念についてアドバイスを求めることができることを知っていると、生産性を高めることができます。
リモートワーカーを正常に管理するためのその他のヒントは次のとおりです。
- リモートの従業員の関与と意欲を維持するために、定期的にXNUMX対XNUMXの通話をスケジュールします
- 従業員の個人的および専門的能力開発の計画について話し合う
- 従業員のフィードバックや提案を定期的に照合、分析、組み込みます
- チーム間の相互作用のための仮想機会を作成し、組織全体で従業員のつながりを促進します
- プロジェクトのマイルストーンが正常に完了したことを祝い、優秀なリモート従業員にインセンティブを与える
アップラッピング
リモートの従業員を効果的に管理するには、ビジネスリーダーが効果的なコミュニケーションおよびコラボレーションチャネルを作成し、燃え尽き症候群を防ぐための確固たる計画を立てる必要があります。 また、説明責任と透明性の文化を作り上げ、生産性を追跡する革新的な方法を導入する必要があります。
リモートワーカーを管理するための万能の計画はありませんが、上記のガイドラインは、組織が非常に熱心で生産性の高いリモートワーカーを実現するのに役立ちます。
