COVID-19の期間中、データがどのように従業員の生産性とエンゲージメントを維持するのに役立つか

COVID-19のパンデミックと、リモートおよび ハイブリッド作業モデル、従業員の関与は、人事マネージャーにとって再び最優先事項になっています。 ビジネスリーダーは、従業員の関与を高めるための革新的な方法を探しています(または、少なくとも、COVID-19以前のレベルと同等に保つ)。

コミットメントを生み出し、仕事の満足度を高め、生産性レベルを高める効果的な方法は、従業員が自分の仕事、パフォーマンス、および努力が組織に違いをもたらすことを確実に理解することです。 多くの組織は、次の方法のXNUMXつ以上を採用しています。 従業員の関与を維持する 在宅勤務中:

  • 創造的な学習とオンラインカウンセリングセッション
  • バーチャルオフィスでの社会的相互作用
  • 運動と瞑想のためのオンラインガイダンスを提供する
  • 不安やストレスを扱うウェビナー
  • 認識および確認セッション
  • 感謝のセッション
  • 仮想チャレンジ、競技会、およびゲームセッション
  • オンラインチームビルディングと仮想「コーヒー」時間

これらの活動は、従業員が組織全体の同僚とのつながりを維持し、組織の目標と目的を実現する意欲を持ち、仕事の責任を効率的に遂行するのに役立ちます。

ただし、これらの方法のいずれかまたはすべてを活用する前に、まず従業員のエンゲージメントレベル、それに影響を与える固有の要因、およびエンゲージメントの目的を達成するために実装する変更(ある場合)を理解することをお勧めします。

そしてこれが、適切なデータからインテリジェントな洞察を照合、分析、抽出することが不可欠である理由です。 このような洞察により、人事マネージャーとビジネスリーダーは、在宅勤務中に従業員を幸せで生産性の高いものに保つための効果的な方法を決定できます。

エンゲージメントレベルに影響を与える要因

従業員と組織は、それぞれの目標と目的を達成するために相互に依存しています。 これを実現することで、従業員の関与を積極的にサポートするHRリーダーは、組織がこの期間の混乱と激変を乗り越え、今後も競争力を維持できるように支援します。

意思決定への参加の促進、透明でオープンな職場環境、公平な賃金体系、従業員の時間の柔軟性、コミュニケーション、認識、キャリア開発の見通し、および一貫した励ましは、従業員の関与に寄与するいくつかの要因です。

在宅勤務への大規模な移行に伴い、これらの要因のいくつかは他の要因よりも重要になっています。 リモートワークへの移行前、移行中、移行後に適切な指標を測定することで、組織は移行が従業員の関与と生産性レベルにどのように影響したかをよりよく理解できます。

就業日の延長

一つには、労働時間の柔軟性がエンゲージメントレベルに影響を与える主要な要因になっています。 在宅勤務への移行により、ほとんどの国で就業日が長くなりました。 研究は持続的なことを示しています 平均就業日が2.5時間増加 英国、オーストリア、カナダ、および米国の従業員の

就業日を長くすることは、常にオンの精神に貢献します

この延長は、その影響のために気になります 仕事と生活のバランス。 現在、多くの従業員は、仕事と家庭の間に障壁を確立するのに苦労しています…彼らは、昼夜を問わず、メールに返信し、プロジェクトに取り組んでいます。

その結果、従業員は通常の営業時間後に仕事を増やさないと怠けていると感じる「常時オン」の考え方にパラダイムシフトします。 その結果、一部の組織では、ストレスに関連した欠勤や従業員の燃え尽き症候群の数が増加しています。

データは舞台裏で実際に何が起こっているかを明らかにすることができます

就業時間の延長は業界や地理的な場所全体に広がっていますが、組織内のメトリックを批判的に分析すると、特殊性が明らかになる場合があります。

最近の ケーススタディ 多国籍テクノロジー企業のXNUMX人は、従業員が平均してXNUMX日の長いスパンで仕事をしている一方で、家族と関わり、個人的な問題に対処するために、勤務時間のブロックの間に定期的に休憩を取っていることを発見しました。 このような従業員は、XNUMX日の広い時間帯に仕事を拡大することでワークライフバランスを維持し、エンゲージメントレベルに影響を与えることなく生産性を向上させました。

そのため、HRチームは適切なデータにアクセスして、従業員がXNUMX日の長い時間帯でより柔軟に作業しているのか、それとも燃え尽き症候群に向かっているのかを判断する必要があります。 これにより、彼らは積極的な対策を講じてエンゲージメント活動を強化し、従業員にエネルギーレベルを軽減して補充する方法を提供することができます。

コラボレーションメトリクス

それはもはや個人的な努力やパフォーマンスではありません…チームが現代の職場環境を支配しています。 ただし、従業員とチームメートの間の物理的な接続がほぼゼロになるため、チームメンバーとのコラボレーションはますます困難になっています。 バランスを取り戻し、コラボレーションを強化するには、HRリーダーが、現在の労働環境の課題に対処するための貴重なツールとしてデータ駆動型管理を採用する必要があります。

コラボレーションツールの影響の監視

調査によると、リモートワークへの移行の開始時にコミュニケーションとコラボレーションが大幅に増加しましたが、組織が物理的な作業環境の混乱に適応するにつれて、状況は正常化しています。 多くの企業がパンデミックの開始時に一夜にしてリモートワークに移行することを余儀なくされたため、多くの組織は対面の会議ややり取りの代わりに仮想ビデオ会議ソリューションに目を向けました。

一見すると、仮想コラボレーションツールの可用性は、対面でのやり取りの完全な代替となるようです。 ただし、組織にとって重要なのは 影響を監視する リモートワークと、それを従業員でサポートするために使用されるツールとテクノロジーについて説明します。 たとえば、シティグループは フィードバックを聞いた チームメンバーから、豊富なビデオ会議が「ズーム疲労」と呼ばれる燃え尽き症候群のようなシナリオにつながっていることを発見しました。 これを受けて、シティグループは、金曜日のドレスダウンや会社のハッピーアワーの代わりに、週の終わりを示す新しい伝統であるズームフリーフライデーを導入することで、従業員の満足度とワークライフバランスを回復するための措置を講じました。

行動データを分析して、コラボレーションを改善する機会を特定する

会議やその他の共同設定のスケジュールを作成する場合、従業員の就業時間の延長と柔軟な作業スケジュールは深刻な課題です。 パンデミックが発生する前は、人々はほぼ完全に9時から5時まで利用可能でしたが、現在、同僚は午前7時から午後7時の間、またはタイムゾーンを超えて作業するチームのさまざまな時間にオンラインになっています。 この変更により、スケジュールを調整するための課題が発生し、特に大規模なグループとの会議を試みる場合に、チームが必要なコラボレーションを妨げる可能性があります。

そのため、会議時間、電子メール、IM、仮想コラボレーションソリューションなどの行動データを分析することで、ビジネスリーダーは在宅勤務の従業員間のコラボレーションを強化するための最良の方法を評価できます。 適切な指標を追跡することは、ビジネスリーダーがコラボレーションを改善するために実装する新しいガイドラインとプロセスの成功を判断するのにも役立ちます。

世界中で承認されたワクチンの展開は、COVID-19トンネルの終わりにいくらかの光を示しています。 労働力がパンデミック前のオフィス通勤の現状に戻るのか、リモートまたはハイブリッド作業が新しい常態になるのかはまだわかっていません。

何が起こっても、適切な指標を測定することは、ビジネスリーダーが従業員の固有のニーズを理解し、エンゲージメントと生産性レベルを高めるためのインテリジェントなポリシーを確立するのに役立ちます。 権利 職場分析ソリューション 本当に重要な指標を測定することで、従業員の身体的、感情的、精神的、および経済的な健康をサポートするのに役立ちます。

最終更新日22年2021月XNUMX日