Par Daniel Olguín Olguín, Benjamin N. Waber, Taemie Kim, Akshay Mohan, Koji Ara et Alex (Sandy) Pentland
Journal : à paraître dans IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics-Part B : Cybernetics, Vol. 39. N° 1, février 2009
Organisations sensées : technologie et méthodologie pour mesurer automatiquement le comportement organisationnel
En 2009, Daniel Olguín Olguín, Benjamin N. Waber, Taemie Kim, Akshay Mohan, Koji Ara et Alex (Sandy) Pentland ont conçu un badge électronique portable pour mesurer la communication en face à face. Ces badges mesurent le temps passé à converser, la distance physique entre les individus et les niveaux d'activité du porteur. Le but de ces badges est de comprendre les modèles de communication des équipes et des organisations. Lorsqu'elles sont utilisées sur de longues périodes, les organisations peuvent quantifier les interactions sociales et le comportement des équipes.
Ces wearables ont été testés en entreprise avec un groupe de 22 employés pendant un mois. Ces données ont été combinées avec des données de courrier électronique et des sondages auprès des employés. À la suite de ce test, les chercheurs ont pu prédire les réponses des auto-évaluations des employés, en particulier des questions sur la satisfaction au travail et leurs perceptions de leur équipe. Ils ont découvert une tendance : il y avait une forte corrélation négative entre la proximité physique et la communication par e-mail [r = −0.55 (p < 0.01)].
