Le changement est à la fois une opportunité et une rupture. Avec les changements mondiaux que nous vivons aujourd'hui, il est impératif d'adapter notre façon de travailler pour atténuer l'augmentation du stress et la diminution de la satisfaction des employés. Le changement offre une opportunité de réévaluer la façon dont votre équipe, votre organisation et vous-même devriez travailler pour aller de l'avant. Au fur et à mesure que nous nous adaptons à ces changements, nous devons nous concentrer sur deux aspects qui sont fortement touchés : les personnes et les santé de l'organisation.
Concentrez-vous sur vos employés
Les équipes ont besoin des bonnes conditions pour s'adapter rapidement aux nouvelles situations, et il est de la responsabilité de chacun dans l'organisation de préparer ce terrain. Au niveau interpersonnel, nous devrions vérifier quotidiennement avec les membres de l'équipe pour comprendre les aspects du travail (ou de la vie) avec lesquels ils se débattent et essayer de leur fournir les bons outils ou les bons conseils pour les aider.
Cette approche, bien qu'assez standard en temps normal, est amplifiée en importance pendant les périodes de changement rapide. Les gestionnaires et les dirigeants doivent être également engagés avec le reste de l'organisation ou risquent de retarder les progrès pendant des mois. Ils doivent communiquer avec les employés de première ligne et d'autres parties de l'organisation pour comprendre les problèmes systématiques, car ils peuvent aider à résoudre ou à atténuer grâce à des changements rapides. Certains de ces problèmes consistent à s'assurer que les employés disposent de suffisamment de temps de concentration pour atteindre leurs objectifs et ne sont pas submergés de réunions ou si de nouvelles informations parviennent à tout le monde dans l'organisation.
Cet accent mis sur les personnes aidera à stabiliser et à améliorer la santé de votre organisation.
Comprendre votre santé organisationnelle
Workplace Analytics est un outil puissant pour les organisations en mutation qui fournit des informations objectives sans être perturbateur. Tirer parti de ce type d'analyse peut améliorer et même remplacer d'autres processus qui sont normalement utilisés pour comprendre les flux de travail et la santé organisationnelle, comme les enquêtes et les initiatives d'observation/d'entretien qui peuvent apporter un stress supplémentaire et des distractions aux employés. En utilisant l'analyse du lieu de travail, vous pouvez vous concentrer sur la compréhension de la santé de votre organisation et de ses indicateurs comportementaux d'engagement des employés, de productivité de l'équipe et d'adaptabilité organisationnelle.
La compréhension qui découle de ces analyses, en termes de nouvelle forme des styles de travail et de l'état général de l'organisation, aura un impact direct sur la façon dont les dirigeants améliorent l'engagement et la productivité de l'équipe. Plus précisément, il est important de comprendre si les gens doivent faire des heures supplémentaires ou pendant les week-ends, s'il y a un bon équilibre entre les réunions et le temps de concentration et si les employés se connectent efficacement avec les autres membres de l'organisation pour atteindre leurs objectifs. Les signes avant-coureurs dans l'un de ces domaines doivent être pris au sérieux, car ils dégraderont sérieusement l'expérience des employés et la performance globale de l'organisation.
C'est d'autant plus pourquoi comprendre et mesurer l'adaptabilité, notamment la flexibilité et la structure hiérarchique, est essentiel. La flexibilité dans ce contexte signifie spécifiquement comprendre l'étendue des réseaux individuels et le degré auquel ils se connectent avec les gestionnaires et les dirigeants de l'organisation au sens large. Si l'adaptabilité est trop faible, il sera presque impossible de changer assez rapidement pour améliorer considérablement l'engagement et les performances pendant les périodes de perturbation.
Ces indicateurs, l'engagement, la productivité et l'adaptabilité combinés, nous donnent une image globale de la santé de leur organisation. Toute perturbation de la santé de votre organisation aura un impact direct sur les résultats et les objectifs de l'entreprise.
Le changement, planifié et non planifié, est inévitable. Notre travail en tant que leaders est de comprendre notre organisation afin que nous puissions aider nos employés à prospérer même pendant les périodes les plus turbulentes. L'analytique du lieu de travail, importante en temps de stabilité, est d'autant plus indispensable en temps de crise.