Qu'est-ce que le comportement organisationnel et pourquoi est-il important ?

Les chefs d'entreprise les plus performants sont ceux qui recherchent en permanence des moyens et des stratégies pour stimuler la performance, non seulement en améliorant la productivité des employés, mais aussi leur expérience au travail et leur satisfaction au travail. Cela peut être réalisé en comprenant comment les employés interagissent les uns avec les autres et avec la direction, ainsi que ce qui les motive. Une façon d'y parvenir est d'étudier les relations entre les employés, les équipes et la direction afin d'identifier ce qui distingue les travailleurs les plus efficaces.

C'est essentiellement ce qu'est le comportement organisationnel.

Le comportement organisationnel décrit la dynamique comportementale qui se produit entre les groupes et les individus dans un cadre organisationnel. Les cinq éléments suivants sont essentiels pour étudier le comportement organisationnel :

  • People
  • Structure
  • Technologie
  • Système social
  • sur l'Environnement

Comprendre ces éléments et leurs interrelations dynamiques peut aider les chefs d'entreprise à atteindre des objectifs à court et à long terme pour améliorer la productivité et la réussite des employés en informant les stratégies de formation, de développement continu, de collaboration et de processus de main-d'œuvre.

L'importance d'étudier le comportement organisationnel

Fondamentalement, le comportement organisationnel analyse l'effet des facteurs sociaux et environnementaux qui affectent la façon dont les employés ou les équipes travaillent. La façon dont les gens interagissent, communiquent et collaborent est la clé du succès d'une organisation. En analysant et en comprenant ces paramètres, vous pouvez tirer parti du comportement organisationnel pour améliorer le l'efficacité et l'efficience de votre main-d'œuvre. Cela peut également vous aider à atteindre les objectifs suivants en matière d'organisation et de culture de travail.

De meilleurs canaux et protocoles de communication

Les employés individuels réagissent différemment aux diverses méthodes de communication et se comportent de certaines manières en raison de la structure du lieu de travail et de la culture, des valeurs et des objectifs de l'organisation. Ils ont tendance à mieux s'aligner avec leurs coéquipiers et leurs managers qui reflètent leurs forces comportementales. Ainsi, une bonne compréhension du comportement organisationnel peut permettre aux cadres intermédiaires de constituer des équipes plus efficaces et de mieux communiquer avec les employés de première ligne.

Tirer parti des informations issues de l'étude du comportement organisationnel peut vous aider à comprendre si vos employés réagissent mieux à un modèle de gestion autocratique ou favorable. Cela garantit que vous avez une bonne compréhension des politiques, des canaux de communication et des incitations qui permettront le mieux à vos employés de bien performer.

Environnement de travail confortable

L'un des principaux avantages de l'analyse comportementale organisationnelle est la création d'un environnement de travail approprié pour les employés. Avec beaucoup d'employés maintenant travailler à domicile, il est important que les chefs d'entreprise créent un cadre de travail positif et stimulant pour faciliter communication et collaboration d'équipe. En tant que tel, l'étude du comportement organisationnel est essentielle pour les entreprises qui cherchent à s'adapter aux perturbations et aux défis résultant de choses comme la pandémie ou les changements des forces du marché.

Influencer le style de gestion

Entreprises avisées utiliser les données pour prendre des décisions autour de la formation de leur structure d'entreprise. Le fait que la direction regarde par-dessus les épaules des employés à chaque instant indique de la méfiance, engendre une microgestion et conduit à une culture négative sur le lieu de travail.

En observant cette tendance à travers l'analyse comportementale organisationnelle, de nombreuses entreprises adoptent une structure plus plate et plus linéaire (plutôt que hiérarchique) pour offrir aux employés plus de liberté sur la façon dont ils exécutent leurs tâches ou avec qui ils collaborent. Une telle structure reconnaît les différences uniques entre les employés et permet aux employés d'avoir une plus grande voix et de contribuer aux décisions qui les affectent, leurs équipes et l'ensemble de l'organisation. Cela permet également aux chefs d'entreprise de construire une relation plus solide ancrée dans la communication, la confiance et la transparence avec leurs employés.

Construire une stratégie humaine gagnante

Les employés veulent travailler pour des organisations avec une culture positive et un environnement de travail attrayant. Ils veulent également s'entendre avec les autres employés et la direction tout en s'efforçant d'atteindre les buts et objectifs de l'organisation. Le défi consiste à créer un lieu de travail qui favorise la confiance, une communication ouverte et une collaboration transparente tout en répondant aux besoins uniques de chaque employé ou de certaines fonctions. Créer un stratégie humaine gagnante oblige les chefs d'entreprise à définir comment ils interagissent avec les employés et à favoriser le développement de leur culture de travail. Il s'agit d'un effort axé sur les relations, et le comportement organisationnel est le pivot de la facilitation.

Influencer les stratégies de ressources humaines

Les chefs d'entreprise peuvent augmenter la valeur de leur capital humain en étudiant la nature complexe des employés et leurs interrelations avec les autres. Les informations fournies par une telle étude peuvent aider à conduire des réformes et des stratégies en matière de ressources humaines, en particulier avec des résultats récents montrant une effondrement de l'équilibre travail-vie personnelle (en raison de plus d'employés travaillant à domicile). Le personnel des RH peut identifier les groupes en difficulté qui ont besoin de plus de soutien et appliquer des outils de motivation (uniquement adaptés aux employés) pour les aider à mieux performer en améliorant leur expérience de travail.

Résolution de conflit

Les chefs d'entreprise proactifs étouffent les problèmes dans l'œuf avant qu'ils ne se transforment en confrontations à grande échelle. Mesurer le comportement organisationnel peut aider à la résolution préventive des conflits en identifiant où et pourquoi vos employés ont des problèmes avec leurs collègues et la direction. La dynamique comportementale peut vous aider à comprendre la cause d'un problème, à prédire son évolution et à éviter les conséquences potentielles avant que le problème ne dégénère.

Récapitulation

Le concept de base derrière l'étude et l'application du comportement organisationnel est la certitude qu'une main-d'œuvre heureuse et productive se traduit par une organisation prospère. S'appuyant fortement sur les sciences comportementales/sociales et la psychologie, le comportement organisationnel adopte une approche centrée sur l'humain pour faciliter une main-d'œuvre axée sur la performance. En tant que tel, une compréhension approfondie du comportement organisationnel et de son importance peut aider les chefs d'entreprise à augmenter l'efficacité de leur main-d'œuvre.

Dernière mise à jour 27 mai 2021