Un roulement élevé du personnel coûte cher. Selon un Enquête Edubirdie, 47 % des professionnels RH cités rétention/chiffre d'affaires comme leur principal défi de gestion de la main-d'œuvre, tandis que 36% ont cité le recrutement comme leur défi le plus urgent. Bien qu'il soit légèrement moins difficile de recruter de nouveaux talents que de conserver des employés productifs, cela coûte beaucoup plus cher de le faire.
Alors que de nombreuses organisations ont du mal à retenir leurs meilleurs talents, celles qui le font bénéficient d'un avantage concurrentiel sur leurs homologues. Dans le milieu de travail en évolution rapide d'aujourd'hui, la rétention des employés dépend de plusieurs facteurs, notamment la culture d'entreprise, les modalités de travail flexibles, les opportunités d'avancement, les opportunités de développement professionnel, etc.
En tant que tels, les chefs d'entreprise doivent avoir accès à stratégies soutenues par la recherche pour aider à retenir les employés et les meilleurs talents. Les données éliminent les conjectures pour décider de la stratégie de rétention à mettre en œuvre en aidant les responsables des ressources humaines à mieux comprendre les modèles et les tendances de leur main-d'œuvre, et ainsi à prendre des décisions plus judicieuses. Pour vous aider à démarrer sur la bonne voie, passons en revue quelques méthodes éprouvées et fiables pour améliorer la rétention des employés
Opportunités de développement professionnel
Rapport 2019 sur l'apprentissage en milieu de travail de LinkedIn ont constaté que 94% des employés resteraient plus longtemps dans une organisation qui investit dans leur développement professionnel. Les opportunités de formation internes sont non seulement un excellent moyen de fidéliser les meilleurs talents, mais elles peuvent également aider les organisations à faire face à la pénurie mondiale de compétences.
Il devient de plus en plus difficile pour les employeurs de recruter des candidats possédant les compétences dont ils ont besoin. Cela fait de l'amélioration des compétences de la main-d'œuvre existante une entreprise lucrative pour les organisations qui cherchent à retenir les talents tout en les dotant des compétences recherchées pour devenir des employés très productifs.
Le personnel des RH peut utiliser analyse comportementale pour aider à identifier les employés très motivés car ces personnalités sont souvent les meilleurs candidats pour les opportunités de formation interne. Ces employés sont motivés par la responsabilité d'accepter un travail plus stimulant et la perspective de promotions.
De plus, les chefs d'entreprise qui prennent le temps de concevoir un programme d'apprentissage et de développement sur mesure dotent mieux leurs équipes des compétences et de l'expertise dont l'entreprise a besoin pour réussir. Comprenez comment vos employés préfèrent apprendre et concevez des opportunités de développement professionnel soigneusement structurées autour de ces méthodologies d'apprentissage.
Choisissez judicieusement votre gestion
Votre choix de personnel de gestion affecte les niveaux d'engagement des employés et, par extension, les taux d'attrition. Faire avancer les mauvais employés à des postes de direction déclenche une réaction en chaîne qui peut finalement entraîner le départ des employés de votre organisation. Bien qu'il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles les employés partent en raison de la direction (comme le favoritisme, la politique de bureau, les menaces informelles, etc.), il existe d'autres raisons plus subtiles allant de la microgestion aux employés ne se sentant pas appréciés et motivés.
En tant que tel, faire preuve d'une grande prudence dans le choix de son personnel de gestion joue un rôle important dans la rétention des employés. De plus, obtenir des commentaires réguliers des employés sur ce qu'ils pensent de la direction est un moyen précieux d'identifier leurs plus gros problèmes et de trouver un moyen de les résoudre de manière proactive. L'utilisation d'outils de commentaires anonymes pour obtenir des commentaires bimensuels des employés peut vous aider à concevoir une stratégie claire pour répondre aux préoccupations des employés à temps avant que cela n'augmente les taux d'attrition.
Utilisez vos données
Il existe des facteurs uniques en milieu de travail qui entraînent un roulement élevé du personnel. Pour certaines organisations, cela pourrait être un manque de rémunération/d'avantages adéquats ou une mauvaise culture d'entreprise tandis que pour d'autres, cela pourrait être des différences de personnalité entre les membres de l'équipe et la direction ou même la politique d'entreprise et la microgestion.
L'analyse des données comportementales des employés est essentielle pour comprendre les facteurs qui influencent les taux d'attrition des effectifs au sein de votre organisation. De même, mesurer les bonnes mesures peut vous aider à déterminer les nouveaux programmes à mettre en œuvre et l'efficacité des programmes existants centrés sur les employés.
Par exemple, modèles analytiques peut aider les chefs d'entreprise à comprendre si leurs stratégies de rétention des employés fonctionnent. Les modèles prescriptifs peuvent aider les organisations qui n'ont pas encore mis en œuvre une initiative de fidélisation des employés à développer un plan d'action intelligent et basé sur les données et à déterminer où investir leur budget d'engagement des employés pour les meilleurs rendements.
Faites du bien-être des employés une priorité absolue
L' effets de la pandémie s'éterniser, les salariés risquent de se sentir de plus en plus isolés en raison de la manque de connexion/d'interaction en personne. Travailler, vivre et rester à la maison peuvent contribuer à un faible enthousiasme pour le travail et à une mentalité « toujours active », ce qui conduit finalement à l'épuisement professionnel.
UN entreprise technologique multinationale tiré parti de l'analyse de la main-d'œuvre pour mesurer et quantifier objectivement l'impact du passage au travail à distance. Après le passage au travail à distance, l'analyse a révélé que la durée des journées de travail augmentait à plus de 10 heures par jour en moyenne pour 60 % de la main-d'œuvre de l'entreprise (alors que seulement 35 % des employés travaillaient en moyenne plus de 10 heures par jour avant le quart de travail). De plus, le nombre d'employés travaillant après les heures est passé de 20 % à 55 %.
Dans ce cas, l'analyse initiale a révélé des informations préoccupantes pour l'entreprise, car travailler de plus longues heures peut conduire à l'épuisement des employés. Cependant, des observations complémentaires ont révélé qu'en étalant leur temps de travail sur une période de 12 heures, les salariés maintenaient en réalité un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en profitant de l'opportunité de s'occuper de tâches personnelles ou familiales pendant les pauses.
Donner la priorité au bien-être des employés est indispensable à la rétention des employés en ces temps troublés. Aller au-delà à cet égard montre aux employés que leur santé et leur bien-être sont d'une importance primordiale pour l'organisation pour laquelle ils travaillent. Et ils sont plus susceptibles de rester dans votre entreprise même s'ils reçoivent des offres plus lucratives de concurrents cherchant à attirer vos meilleurs talents. Pour promouvoir le bien-être des employés, les chefs d'entreprise peuvent :
- Encourager les employés à prendre le temps de se ressourcer
- Aider les employés à concevoir des horaires de travail qui favorisent une un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Organisez des cours de méditation/yoga guidés et offrez des incitations à suivre des programmes de remise en forme en ligne
- Étendre la couverture des soins de santé à toutes les options de bien-être disponibles, y compris la santé mentale
- Appliquer les consignes de sécurité
Récapitulation
La pandémie a perturbé l'expérience des employés et limite les effets des stratégies traditionnelles d'engagement/rétention. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement causées par la pandémie réduisent également les revenus et les marges bénéficiaires, obligeant de nombreuses organisations à réduire les dépenses consacrées aux initiatives de bien-être des employés. En tant que tels, les chefs d'entreprise ont besoin d'accéder à des informations basées sur des données sur la façon dont et ce qui motive leur personnel. Ils peuvent tirer parti de ces informations pour concevoir des stratégies intelligentes pour retenir les meilleurs talents et maintenir l'engagement de leurs employés.
