Quelques mois seulement après le début de 2022, il est devenu clair que bon nombre des changements qui ont eu lieu pendant la pandémie de COVID-19 font maintenant partie intégrante du lieu de travail. Le travail à distance est devenu une pratique plus largement acceptée. Pour certaines entreprises, distantes ou modèles de travail hybrides sera la nouvelle normalité indéfiniment. Cette grande quantité de changements a entraîné une plus grande mobilité professionnelle et des opportunités de carrière pour de nombreux employés, une situation qui oblige désormais les entreprises à s'adapter à l'évolution des besoins afin de retenir les meilleurs talents.
Pour embaucher des candidats de qualité et conserver les employés existants, les entreprises ont commencé à améliorer leurs offres d'avantages sociaux et à inclure des avantages tels que des modalités de travail flexibles ou un soutien aux services de garde d'enfants. Près des trois quarts des employeurs interrogés lors d'un récent sondage de Willis Towers Watson ont répondu qu'ils avoir du mal à attirer de nouveaux talents. Cela représente une augmentation de 300 % par rapport à 2020 et indique juste à quel point ce marché du travail est devenu difficile pour les entreprises.
Dans cet article, nous avons compilé 25 conseils d'experts pour favoriser la rétention des employés dans un monde post-pandémique. Vous trouverez des recommandations sur des sujets clés tels que les avantages sociaux, le recrutement, la conception du lieu de travail et la culture d'entreprise. Il n'y a peut-être pas de solution unique au défi de la rétention des employés, mais la création d'une culture d'empathie et la priorisation des besoins des employés sont certainement des thèmes majeurs à considérer. Lisez la suite pour obtenir des conseils d'experts axés sur :
- Rémunération et avantages sociaux des employés
- Performance et développement des employés
- Recrutement, embauche et intégration
- Conception et culture du lieu de travail
Rémunération et avantages sociaux des employés
1. Explorer les avantages intangibles des employés. Nous sommes habitués aux avantages tangibles tels que la couverture médicale et les options d'achat d'actions, mais il y a souvent de nombreux des avantages intangibles que les employés apprécient. Par exemple, un employé peut être intéressé par une plus grande flexibilité de travail moyennant une légère réduction de salaire. Explorer ces avantages intangibles en recueillant les commentaires des employés peut vous aider à comprendre comment rendre votre entreprise encore plus attrayante pour les meilleurs talents.
2. Prioriser les initiatives de bien-être. La pandémie de COVID-19 a rappelé à tous l'importance que la santé et le bien-être jouent dans nos vies. Au fur et à mesure que vous développez vos avantages, pensez à des articles liés à la santé comme le remboursement de la salle de sport et des conseils nutritionnels. Il peut également être utile d'étendre les prestations supplémentaires aux services de santé mentale, car la pandémie a accru le stress de nombreuses personnes.
3. Envisagez d'offrir une prime de rétention. Certaines organisations relèvent les défis de la rétention en offrant des avantages sociaux uniques et innovants. Un exemple est les primes de rétention, qui donnent aux travailleurs un ensemble spécifique d'incitations à rester au-delà des outils traditionnels comme les options d'achat d'actions. Les entreprises peuvent tester les meilleures idées pour trouver des solutions qui résonnent vraiment avec les employés et apportent une valeur ajoutée à long terme.
4. Personnalisez les avantages en fonction des besoins individuels. Chaque employé aura des besoins uniques et il est impossible de créer une rémunération et des avantages sociaux uniques qui conviendront parfaitement à tout le monde. Ton le programme d'avantages sociaux devrait offrir une variété d'options qui répondent à un large éventail de besoins. Les employés apprécieront une plateforme centralisée et intuitive qui leur permet de sélectionner les avantages qui leur conviennent le mieux.
5. Revoir les prestations de garde d'enfants et de soins aux personnes âgées. Les gens parlent souvent de maintenir un équilibre travail-vie personnelle, et pour cause : la plupart d'entre nous ont des membres de la famille dont nous devons nous occuper à différentes étapes de la vie. Programmes d'avantages sociaux qui offrent soutien aux services de garde d'enfants et de soins aux personnes âgées peut être un attrait majeur pour les employés. Certaines entreprises vont également plus loin et proposent des installations de garde d'enfants sur place ou des programmes élargis pour les soignants et d'autres besoins familiaux.
6. Offrir une structure de rémunération basée sur le marché. Lorsque le marché du travail pour les travailleurs est concurrentiel, les employés ont plus d'influence et s'attendent à recevoir un salaire concurrentiel. Adopter une structure de rémunération basée sur le marché garantit que vous offrez des salaires justes et attendus. Il est également important de maintenir les salaires des employés existants à un niveau qui les empêche de rechercher ailleurs des opportunités mieux rémunérées.
Performance et développement des employés
7. Tirez parti des logiciels et des données sur les performances des employés. Logiciel de gestion des performances est devenu une ressource importante pour les équipes RH et de direction du monde entier. Il est utile d'avoir toutes vos données importantes sur les employés en un seul endroit, et vous pouvez utiliser les outils logiciels pour créer des plans de développement pour les employés individuels. C'est également un excellent endroit pour stocker les commentaires des entretiens de sortie et d'autres données qui peuvent aider votre équipe à apporter des améliorations.
8. Offrir de nombreuses opportunités de collaboration et de développement aux employés. Surtout depuis la pandémie de COVID-19, de nombreux employés ne cherchent plus à simplement gravir les échelons d'un poste à l'autre au sein d'une entreprise. Ils recherchent une croissance personnelle et désirent participer à des programmes de développement qui leur enseignent de nouvelles compétences tangibles. Les employeurs peuvent profiter de cette tendance en créant des opportunités de développement qui offrent des expériences amusantes et engageantes. Sans le bureau physique, la collaboration a également été entravée par la pandémie, qui peut avoir un impact négatif sur la productivité, l'engagement et l'expérience des employés. Les dirigeants doivent s'assurer que les employés sont en mesure de se connecter régulièrement avec leurs équipes principales, leurs responsables et leurs collègues de l'ensemble de l'organisation, de manière formelle et informelle.
9. Investir du temps pour développer les compétences des employés. Les entreprises qui aident leurs employés à développer leurs compétences ont souvent plus de succès redéploiement des talents et promotion interne. Avoir un vivier de talents avec un ensemble de compétences diversifié aide également lors du pivotement vers un nouveau marché ou du développement de nouvelles sources de revenus. En plus des programmes de développement formels, envisagez également le remboursement des frais de scolarité et d'autres avantages connexes.
10. Surveillez les signes d'épuisement professionnel des employés. Les données sur le lieu de travail montrent que plus des trois quarts des travailleurs américains souffrent d'épuisement professionnel sur le lieu de travail. Il s'agit d'une situation grave qui mérite l'attention de la direction de l'entreprise. Nous avons déjà mentionné plusieurs idées pour aborder la santé et le bien-être des employés, mais n'oubliez pas de planifier des visites régulières pour voir comment les gens vont.
11. Interagissez directement avec vos plus performants. Les entreprises qui identifient les plus performants peuvent ensuite tirer parti de ces relations et faire davantage pour développer et retenir ces professionnels talentueux. Les équipes de gestion peuvent tenir Des revues de talents à 360 degrés pour identifier les talents prometteurs et discuter des opportunités de développement dans l'ensemble de l'organisation. Une attention particulière doit également être portée à la planification de la relève et à la manière d'impliquer vos meilleurs talents dans le processus.
12. Créer des opportunités de bourses et de stages rémunérés. De nombreuses entreprises sous-estiment le vaste réseau d'employés dont elles disposent déjà. Il est possible de créer des bourses et des stages rémunérés qui développent de nouvelles compétences tout en engageant les employés existants et potentiels. Une entreprise peut également envisager d'embaucher des travailleurs retraités pour offrir des opportunités de mentorat, en particulier dans les domaines qui nécessitent des compétences techniques spécifiques.
13. Entamez un dialogue de rétention avec le personnel. La rétention peut sembler être un sujet ultra-sensible, ce qui peut empêcher les entreprises d'ouvrir un dialogue transparent avec les employés. Encore parler directement avec le personnel de la rétention peut aider à établir une connexion plus profonde et également identifier de nouvelles priorités de rétention des employés. Ne pas parler franchement avec les employés de leurs besoins est une autre raison pour laquelle de nombreux employés choisissent de rechercher des opportunités à l'extérieur.
14. Démontrer de l'empathie pour les employés. Nous souhaitons tous être reconnus pour nos forces uniques et nous nous attendons à être traités avec respect. Les gens travaillent peut-être beaucoup plus dur que vous ne le pensez, et cela peut être une erreur coûteuse de prendre les gens pour acquis. Une un moyen simple de montrer aux employés que vous vous souciez de vous, c'est simplement de leur dire et avoir un dialogue sur les nouveaux avantages et les opportunités de développement qui pourraient convenir.
Recrutement, embauche et intégration
15. Créez un processus d'intégration solideL’ le processus d'intégration est une étape critique dans le développement des employés et la première occasion pour une nouvelle recrue de voir comment les choses fonctionnent réellement au sein de l'entreprise. Structurez le processus d'intégration de manière à ce qu'il comprenne du temps productif avec des départements importants et du temps social pour les présentations et les discussions informelles. Il peut également être utile d'affecter une personne-ressource à chaque nouvelle embauche qui peut agir en tant que mentor et être disponible pour s'enregistrer et répondre aux questions.
16. Accélérez le processus de recrutement. L'envie de talent est aujourd'hui très compétitive et il est crucial d'avoir une processus d'embauche efficace. Passer trop de temps à attendre des approbations ou des réunions peut entraîner le passage des candidats à d'autres opportunités d'emploi et une opportunité manquée pour votre entreprise. Certaines entreprises exigent également que des tests soient effectués avant un processus d'entretien formel. C'est une bonne idée d'évaluer les tests et de déterminer la valeur qu'ils offrent et s'ils ont un impact sur la qualité des candidats embauchés. Les éliminer peut vous faire gagner du temps s'ils n'ajoutent pas de valeur à votre processus d'embauche.
17. Lancer un programme formel de mentorat. Les programmes de mentorat peuvent ajouter une valeur significative à un processus d'intégration en aidant les nouveaux employés à naviguer sur le lieu de travail. C'est aussi une excellente occasion pour les mentors eux-mêmes qui seront mis au défi de répondre aux questions et de partager leurs connaissances. Vous pouvez également fournir des mentors au personnel existant dans des situations difficiles ou à tout employé qui souhaite se perfectionner ou progresser.
18. Apprenez les vraies raisons pour lesquelles les employés partent. Lorsque vous discutez du sujet de la rétention avec la direction de l'entreprise, il est souvent utile de remettre en question vos hypothèses sous-jacentes. Même avec des efforts importants, il se peut que vous manquiez encore certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles les employés quittent votre organisation. Il y a souvent un décalage entre ce qu'une entreprise croit être les causes des problèmes de rétention et ce que les employés pensent réellement.
19. Partagez des descriptions de poste précises. Tous les employeurs veulent embaucher les meilleurs talents pour chaque poste qu'ils cherchent à pourvoir. Cela peut amener certaines entreprises à remplir les descriptions de poste avec de nombreuses exigences « agréables à avoir » tout en perdant de vue les points les plus critiques. Il vaut mieux rédiger des descriptions de poste réalistes qui peuvent présenter clairement un poste tout en amenant un candidat potentiel à s'intéresser à ce que vous avez à offrir.
Conception et culture du lieu de travail
20. Renforcez l'objectif de votre organisation. Votre le but de l'organisation peut être un outil puissant pour la rétention des employés si vous créez une vision convaincante. La mission, la vision et les valeurs que vous définissez sont un point de référence pour chaque employé de votre entreprise. Il est important de comprendre et d'articuler exactement comment votre entreprise a un impact positif dans le monde.
21. Soyez conscient de la connectivité des employés. Pendant la pandémie de COVID-19, les employés avaient tendance à passer plus de temps à dialoguer avec des collègues avec qui ils devaient collaborer pour accomplir leurs tâches. Cela a conduit à connexions plus faibles entre les réseaux étendus. Pour contrer cela sans les avantages d'un bureau physique comme avant la pandémie, il peut être utile d'encourager et d'héberger davantage d'opportunités sociales pour les employés, le cas échéant. Un manque de relations solides avec les employés peut entraîner une baisse des performances et de l'innovation au fil du temps.
22. Fournir des lieux de travail éloignés ou hybrides. Modèles de lieu de travail qui prennent en charge le travail à distance sont devenus une nécessité pendant la pandémie de COVID-19. Les entreprises choisissent souvent entre une configuration entièrement distante ou hybride qui offre une bonne flexibilité aux employés. Étant donné que de nombreux employés bénéficient désormais de modalités de travail à distance, les entreprises obtiennent des informations précieuses en recueillant des commentaires avant d'apporter des modifications drastiques aux politiques de l'entreprise.
23. Améliorer les programmes d'incitation et de reconnaissance. Les programmes d'incitation et de reconnaissance sont un excellent outil de rétention des employés et peuvent vraiment contribuer à rendre le lieu de travail plus engageant. Dans les environnements de travail distants et hybrides d'aujourd'hui, ces formes d'appréciation sont encore plus importantes. Vos programmes doivent s'aligner étroitement sur l'objectif général de votre entreprise et renforcer les comportements que l'entreprise valorise.
24. Mettre en œuvre la technologie sur le lieu de travail avec soin. La technologie occupe une place importante dans le travail quotidien de la plupart des employés, mais elle peut également poser de nombreux défis. Basculer entre les systèmes et les réunions virtuelles peut être épuisant et nécessite une attention particulière à la santé oculaire et à l'ergonomie. Offre expériences numériques personnalisées pour les employés et une gestion prudente des déploiements de formation et de technologie peut avoir un impact significatif sur la rétention des employés.
25. Favoriser une culture de reconnaissance entre pairs. La plupart des employés attendent et apprécient d'être reconnus par la direction de l'entreprise. Ce n'est pas une surprise, mais vous pouvez également favoriser le travail d'équipe en offrant un programme de reconnaissance entre pairs. Une culture qui encourage les employés à se reconnaître non seulement renforce les liens, mais peut également augmenter la satisfaction au travail.
La fidélisation des employés peut être un défi difficile car la dynamique du marché change rapidement pendant la pandémie de COVID-19. Avec quelques efforts supplémentaires et un examen attentif des comportements et des préférences des employés, vous pouvez renforcer votre équipe et éviter que vos talents ne partent pour d'autres opportunités. Les conseils partagés ci-dessus ont fait leurs preuves parmi ces experts de l'industrie et peuvent vous aider développer une stratégie efficace de rétention des employés.
