Une collaboration d'équipe efficace présente de nombreux avantages, de l'amélioration de la productivité à un environnement de travail plus positif, mais parvenir à une collaboration optimale est souvent plus facile à dire qu'à faire. Des facteurs tels que les membres d'une équipe distante travaillant dans des fuseaux horaires différents, des antécédents et des valeurs culturelles différents, ainsi que des compétences ou des objectifs différents peuvent tous entraver la collaboration et la rendre plus difficile à atteindre les objectifs commerciaux.
Cela ne veut pas dire qu'une collaboration d'équipe efficace est hors de portée ; il suffit d'un effort intentionnel pour y parvenir. Un compréhension des besoins des employés est un bon point de départ. Mettre en place des outils comme analyse des effectifs peut permettre aux dirigeants non seulement de mieux comprendre les besoins des employés, mais également de surveiller l'engagement et la collaboration des employés pour éclairer la prise de décision basée sur les données. Mais que peuvent faire d'autre les chefs d'équipe et les managers pour améliorer la collaboration entre leurs équipes ? Pour en savoir plus sur la façon dont les chefs d'entreprise d'aujourd'hui favorisent une meilleure collaboration, nous avons contacté un panel de chefs d'équipe et de chefs d'entreprise et leur avons demandé de répondre à cette question :
« Quelle est la stratégie n°1 pour améliorer la collaboration en équipe sur le lieu de travail ? »
Rencontrez notre panel de chefs d'équipe et de chefs d'entreprise :
Lisez la suite pour découvrir ce que notre panel avait à dire sur les meilleures stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer la collaboration en équipe sur le lieu de travail.
Justin Brown
Justin Brown est le co-fondateur et PDG de Ideapod, un réseau social qui collecte et amplifie les idées qui comptent. Il aide actuellement des millions de lecteurs mensuels à penser de manière critique, à voir clairement les problèmes et à s'engager avec le monde de manière responsable.
« La meilleure façon d'améliorer la collaboration en équipe est de créer de manière proactive un environnement de travail inclusif et valorisant… »
Chez Ideapod, je m'efforce consciemment de faire prendre conscience aux membres de l'équipe de ma gratitude et de mon respect pour le travail qu'ils font et de mon opinion positive de leurs contributions à notre organisation.
Lorsque les membres de l'équipe se sentent valorisés et inclus, ils sont également à l'aise de s'ouvrir davantage et de communiquer plus pleinement, ce qui est gagnant-gagnant pour moi du côté de la direction, car je reçois des commentaires détaillés et j'apprécie une communication claire.
Rolf Bax
Rolf Bax est le directeur des ressources humaines de CV.io.
« Améliorer la collaboration sur le lieu de travail se fait généralement de deux manières… »
En familiarisant les gens avec l'expérience professionnelle et le sens aigu de leurs collègues et en encourageant les efforts d'équipe en offrant des récompenses basées sur l'équipe.
La recherche montre que les employés sont plus disposés à collaborer et à travailler ensemble lorsqu'ils ont confiance dans les compétences et l'expertise de leurs collègues. Ceci est généralement construit au fil du temps, mais peut être difficile à réaliser avec les nouvelles recrues. Une chose qui fonctionne pour nous est de connecter les nouveaux employés avec leur future équipe via LinkedIn avant de commencer, ainsi que de transmettre leur curriculum vitae à leurs collègues afin que ces derniers aient une meilleure idée de la façon dont les compétences et l'expérience d'un nouveau membre de l'équipe peut être exploité.
Si vous voulez que les gens travaillent en équipe, encouragez-le en récompensant les efforts d'équipe. Si vous créez une culture d'individualisme et d'accaparement de la gloire, alors c'est ce que vous obtiendrez. Si, d'un autre côté, les employés savent que le résultat du groupe et les objectifs du groupe sont dans leur meilleur intérêt, que ce soit sur le plan financier ou sur le plan de la réputation, alors ils seront beaucoup plus enclins à aider à prendre le relais en cas de besoin, à aider les collègues en difficulté ou surchargés et soumettent leurs idées à des critiques constructives et à des améliorations de la part de leurs collègues.
Henry O'Loughlin
Henry O'Loughlin est le directeur des opérations de Nectafy, une agence de contenu entièrement à distance, et le fondateur de Construire à distance, une société de conseil en opérations à distance.
« Planifiez des discussions spécifiques en dehors du travail… »
Si vous souhaitez améliorer la collaboration en équipe sur le lieu de travail, vous devez prévoir du temps pour que les gens apprennent à se connaître personnellement. Ceci est particulièrement crucial dans les équipes entièrement éloignées où les discussions sur les refroidisseurs d'eau organiques peuvent ne pas avoir lieu. Organisez une réunion d'équipe par semaine qui n'a rien de spécifiquement prévu sur l'entreprise. Vous pouvez faire des brise-glace ou simplement parler de ce que tout le monde a fait pendant le week-end. En les intégrant dans vos processus hebdomadaires, les gens apprendront à mieux se connaître et seront alors plus susceptibles de collaborer sur des projets de travail.
Doug Noll
Doug Noll est un avocat et médiateur professionnel avec des décennies d'expérience dans la gestion et la résolution de conflits de tous types. Il a écrit quatre livres et de nombreux articles sur les thèmes du rétablissement de la paix, de la gestion des conflits, de la désescalade et de la médiation.
« Créez une sécurité psychologique pour votre équipe… »
Google a mené une étude massive de ses équipes internes et a conclu que les équipes dotées d'une sécurité psychologique surpassaient toutes les autres équipes à tous les niveaux, car elles étaient intensément collaboratives. Bien sûr, cela soulève la question de savoir comment créer une sécurité psychologique. Création sécurité psychologique est l'une des trois fonctions principales du leadership. Les deux autres fonctions sont de fournir une orientation et une orientation.
Mélissa Drake
Melissa Drake est l'auteur de TranscenDANCE : leçons de vie, d'amour et de danse, un livre qui détaille sa guérison de la dépression grâce à la danse. Elle est également conférencière TEDx avec 25 ans d'expérience en entreprise. Sa conférence TEDx, The Dance of Collaboration, présente de nouvelles perspectives sur les avantages des collaborations collectivement bénéfiques. En tant que fondateur de Influence non incorporée, Melissa aide les entreprises et les particuliers partageant les mêmes idées à trouver des solutions et à aller plus loin qu'ils ne le pensaient possible.
« Permettez aux membres de l'équipe d'être humains – et de se présenter comme les individus brillants qu'ils sont… »
Créez un espace pour leurs bizarreries, leurs idées folles et leurs théories originales. Souvent, dans les milieux professionnels, il existe certaines mœurs et normes professionnelles qui empêchent les gens de s'exprimer et de s'exprimer pleinement. Plutôt que de valoriser les gens et leurs particularités uniques, les employés sont souvent directement ou indirectement encouragés à être moins eux-mêmes afin de collaborer et de rejoindre l'équipe. Cependant, lorsque nous acceptons les gens tels qu'ils sont et leur permettons de nouer des liens intimes et amicaux, ils sont plus heureux et plus susceptibles de collaborer d'une manière qui est collectivement bénéfique.
Paige Arnof Fenn
Paige Arnof-Fenn est la fondatrice et PDG d'une entreprise mondiale de marketing et d'image de marque Mavens et bosses basé à Cambridge, MA. Ses clients incluent Microsoft, Virgin, The New York Times Company, Colgate et des startups financées par du capital-risque ainsi que des organisations à but non lucratif. Elle est diplômée de l'Université de Stanford et de la Harvard Business School. Paige est une conférencière et chroniqueuse populaire qui a écrit pour Entrepreneur et Forbes.
« J'essaie de donner le ton dès le départ avec une règle : en cas de doute, sur-communiquer… »
Surtout maintenant que tout le monde travaille à distance, il est essentiel de configurer des e-mails, des vidéos et des conférences téléphoniques réguliers pour que l'équipe reste connectée et synchronisée. Si les voies de communication sont ouvertes et que chacun fait un effort pour écouter et être entendu, alors la collaboration se fera naturellement et l'information circulera. Au début du projet, ne faites pas de suppositions sur ce que les gens de différents groupes veulent ou savent ; il suffit de demander ou d'envoyer un e-mail. Cela vous fera économiser beaucoup de temps, d'argent et de frustration sur la route. Croyez-moi. Cela vient de l'expérience.
Soyez un bon auditeur et assurez-vous d'entendre les autres, leurs espoirs, leurs frustrations et leurs intentions. Que vous soyez B2B ou B2C, chaque entreprise est P2P, et la connexion à un niveau personnel est ce qui compte le plus. Les entreprises qui réussissent comprennent que leur produit ou service va au-delà de la transaction ; ils sont dans le domaine des relations. Les gens se connectent avec des marques qu'ils connaissent, aiment et en qui ils font confiance, et les employés peuvent changer d'emploi. Mais s'ils ont une excellente expérience et une excellente relation avec votre marque, vous pouvez les garder en restant en communication. Montrez-leur qu'ils sont respectés, aimés et nécessaires. C'est un investissement intelligent pour bien faire les choses.
Kenneth Burk
Kenneth est le vice-président du marketing pour Demande de texte, une société de logiciels de messagerie d'entreprise. Il a été récompensé pour son travail dans la recherche en psychologie et dans les ventes, a été vu dans des points de vente comme Entrepreneur, Forbes et StartupNation, et a aidé des entreprises, des startups de pré-lancement aux entreprises d'un milliard de dollars, à atteindre leurs objectifs.
« Demandez aux gens leur avis, à la fois dans les conversations 1:1 et dans les paramètres de groupe… »
C'est une étape facile à franchir pour devenir un facilitateur, et lorsque les autres réalisent que vous vous souciez réellement de ce qu'ils pensent – et qu'ils peuvent parler sans jugement – vous constituerez une équipe qui travaille très bien ensemble.
Les autres membres du groupe peuvent porter des jugements et vous devrez les réfuter. Certains peuvent être timides, et vous devrez les encourager au fil du temps. La rapidité avec laquelle cela fonctionne dépend de vous, des individus et de leurs expériences passées, mais le simple fait de demander aux autres leurs opinions et leurs contributions va un long chemin.
Michel Alexis
Michael Alexis est le PDG de TeamBuilding. TeamBuilding compte plus de 100 employés. Ils organisent des événements de consolidation d'équipe pour des clients comme Apple, Amazon, Google, Johnson & Johnson, Netflix, Chipotle et bien d'autres.
« Ma recommandation n°1 pour améliorer la collaboration au travail est d'utiliser la règle des 8 %… »
Ce principe stipule que 8 % du temps passé dans une réunion doit être consacré à des activités amusantes de consolidation d'équipe. Par exemple, vous pouvez faire une série de questions brise-glace, jouer à Deux vérités et un mensonge ou à un jeu plus élaboré.
L'amélioration de la collaboration d'équipe est un marathon et non un sprint, ce qui signifie que vous obtiendrez les meilleurs résultats grâce à un effort régulier et cohérent. La règle des 8 % garantit cet effort et est facile à accommoder puisqu'elle équivaut à environ cinq minutes pour chaque heure passée en réunion.
Ryan Salomon
Ryan Salomon est le PDG de Kissmetrics. Originaire de la Nouvelle-Orléans, LA, il est titulaire d'un baccalauréat en économie et en psychologie de la Louisiana State University. Ryan a appris à programmer en participant au Dev Bootcamp en 2013. Après avoir appris à programmer, il a rejoint l'équipe Kissmetrics en 2014, où il a découvert que son talent était mieux utilisé pour communiquer les besoins des clients et devenir un agent de liaison entre les côtés commercial et technique de la maison.
« Développer la collaboration en équipe est une tâche difficile à réaliser, surtout dans un environnement virtuel… »
Les employeurs doivent faire de leur mieux pour identifier les employés qui travaillent le mieux avec les autres. Si vous pouvez découvrir qui travaille le mieux les uns avec les autres, vous pouvez alors affecter des équipes en conséquence afin que les projets se déroulent sans heurts. Si vous ne souhaitez pas mettre des personnes en équipes, vous pouvez évaluer les forces de chaque membre de l'équipe et les faire correspondre en conséquence pour renforcer les capacités de l'équipe pour les projets. La collaboration augmentera considérablement la productivité de n'importe quelle équipe, en particulier pour les projets à plus grande échelle.
Colleen Codon
Colleen Condon a été CLO à Formation facilitée depuis avril 2019 Auparavant, Colleen était la directrice L&D APAC supervisant les besoins de 15 64 employés dans 13 pays.
« Construire la confiance que la collaboration et les améliorations seront reconnues… »
Pour ce faire, il est crucial de vendre le problème pour trouver la solution. On demande souvent aux employés de faire quelque chose sans contexte ni adhésion. Pour l'employé, c'est comme, et c'est souvent, un travail supplémentaire pour lui, quel que soit le résultat pour l'organisation. Alors, comment y parvenir ? Cela commence par l'engagement des parties prenantes et la communication. Commencez par pourquoi il y a un besoin. Le contexte et les informations générales sont tout ici. Même si vous pensez avoir la solution, engagez ceux à qui vous demandez de travailler différemment pour trouver des idées. Il y a de fortes chances qu'ils proposent des idées et des approches similaires, ainsi que d'autres approches que vous n'avez peut-être pas envisagées. En travaillant de cette manière, vos employés ont eu l'opportunité d'être entendus, de partager leurs idées et de faire partie de la solution. Et plus important encore, ils seront plus susceptibles d'adapter leurs comportements pour travailler de manière plus collaborative à l'avenir.
Nick Chernet
Nick Chernets est le fondateur et PDG de DonnéesForSEO, le premier fournisseur de données marketing. Autant il est passionné par l'analyse de données et le référencement, autant Nick aime partager son expérience du côté commercial de l'industrie.
« Introduire le système des copains de travail… »
L'un des meilleurs moyens d'améliorer la collaboration est de motiver les gens à s'appuyer les uns sur les autres. Pour ce faire, les managers peuvent introduire le système des « copains de travail » dans lequel chaque personne a un collègue qui est son premier point de contact. L'idée est d'avoir des gens qui se soutiennent et résolvent les problèmes ensemble. Au lieu de s'adresser directement à la direction, les employés devraient avoir la possibilité de contacter leurs collègues et de demander conseil. Les copains de travail doivent changer fréquemment afin que les gens puissent bien connaître leurs collègues au fil du temps.
Caroline Lee
Caroline est la spécialiste du marketing de croissance et co-fondatrice de CocoSign.
« Je crois en une collaboration d'équipe de premier ordre parmi mes employés… »
Parce qu'un bon esprit d'équipe et un bon leadership sont essentiels à la réussite de leurs projets. Dans le scénario actuel de pandémie en cours, la collaboration en équipe pour mieux travailler à distance peut en fait augmenter la productivité. Personnellement, je favorise un environnement de travail communautaire dans lequel les employés sentent que leur opinion compte, car un environnement de travail collaboratif encourage les employés à s'investir davantage dans l'organisation.
Une réunion matinale quotidienne est un bon point de départ. J'invite mon équipe à se réunir et à discuter de leurs objectifs, des tâches de la journée et des opportunités où le travail d'équipe serait bénéfique. C'est aussi l'espace où j'encourage une communication ouverte et véridique. Je travaille à la création d'un environnement de travail psychologiquement sûr dans lequel les membres de l'équipe se sentent à l'abri du jugement. Plus l'environnement de communication est sûr, plus cet espace deviendra collaboratif.
J'encourage également la créativité et le lien entre les employés en dehors du travail. Parfois, les séances de brainstorming qui se font en dehors du travail sont les meilleures ! Et surtout, je montre l'exemple. Je rejoins mes employés pour des réunions en dehors du travail et j'essaie de faire preuve de coopération à chaque instant. Cela fonctionne le mieux !
Lindsay Allard
Lindsey Allard est la PDG de Livre de jeuUX, un logiciel de feedback utilisateur basé sur la vidéo. Après avoir constaté à quel point la collecte de commentaires était longue et coûteuse, Lindsey s'est fixé pour objectif de créer une solution pour rationaliser le processus de commentaires des utilisateurs.
"Je pense que l'amélioration de la collaboration d'équipe est plus un état d'esprit à temps plein, plutôt que simplement la capacité de mettre en œuvre une chose et de tout changer..."
Pour moi, rassembler les employés dans leur travail a permis d'améliorer la collaboration d'équipe et de rassembler tout le monde. En faisant travailler tout le monde ensemble sur de grandes tables dans un espace commun - plutôt qu'isolé dans des bureaux ou dans des endroits séparés - une conversation naturelle déclenchera et conduira à plus de travail d'équipe.
J'aime vraiment ce que les grandes tables ont fait pour notre lieu de travail, et j'ai vu une augmentation de la collaboration d'équipe à cause de cela. Mieux encore : demandez à tout le monde de poser son travail et d'entamer une conversation informelle de remue-méninges avec tout le monde alors qu'ils sont assis sur leur lieu de travail.
Melon d'Ewelina
Ewelina Melon est responsable des personnes et de la culture à Chatbots Tidio.
« Il va sans dire que la collaboration en équipe est essentielle, surtout en ces temps difficiles de pandémie… »
Travaillant en mode hybride avec des personnes situées à différents endroits, nous trouvons essentiel de rester sur la même longueur d'onde avec chaque employé.
Notre priorité numéro un est de rester aligné sur les objectifs de l'entreprise et les objectifs ultérieurs de chaque employé. Cependant, l'établissement d'objectifs simples ne nous a pas semblé suffisant. C'était parfois trop abstrait et pas si efficace avec de plus en plus de nouveaux arrivants qui se joignaient et apportaient leurs propres connaissances et objectifs. Nous avons donc ajusté notre approche, actualisé notre compréhension et nos processus, et sommes passés à la stratégie des OIT - Objectifs, indicateurs et tâches :
- Les objectifs sont de brèves descriptions de nos aspirations – ce sont nos résultats.
- Les indicateurs sont nos KPI qui sont spécifiques et mesurables – ce sont nos résultats.
- Enfin, les tâches sont les listes de tâches réelles - ce sont nos entrées.
Ce système est notre propre variation unique des OKR bien connus (Objectifs + Résultats clés). La principale différence réside dans l'introduction de tâches et une vision différente du succès : alors que dans les OKR, le succès signifie fournir environ 60 à 70 % des résultats prévus, dans les OIT, nous visons à atteindre au moins 100 %. Nous trouvons essentiel de croire que nous pouvons toujours faire mieux.
Si l'on veut obtenir des avantages pour la santé en se fixant des objectifs, il est crucial d'être sérieux à ce sujet. Le système OIT signifie que nos objectifs ne sont pas simplement notés quelque part à moitié oubliés, mais activement intégrés à notre routine quotidienne. Si une entreprise se développe rapidement, il est facile de perdre l'alignement et la coopération entre les différentes équipes et départements. Cependant, ce n'est pas le cas avec le système OIT. Nous cherchons activement comment nous pouvons travailler ensemble vers des objectifs communs, nous entraider et évaluer l'importance des projets. Le système montre de manière compréhensible :
- Quel est notre objectif pour cette année ou ce trimestre en tant qu'entreprise, département ou équipe ?
- Comment évaluerons-nous et suivrons-nous nos progrès?
- Que devons-nous faire pour y parvenir ?
- À qui appartient un OIT ?
- Avec qui devrions-nous travailler particulièrement étroitement ensemble?
Voici un bref exemple de la façon dont un OIT est structuré :
- Propriétaire : Responsable des ressources humaines et de la culture
- Objectif : Embaucher des personnes formidables qui seront sûres que nous sommes un bon milieu de travail.
- Indicateurs:
- Plan de recrutement
- 90% des offres acceptées par les candidats
- Tâches:
- Faire évoluer l'équipe
- Présentation du processus d'intégration
Il convient de mentionner que nous avons tendance à nous en tenir à la citation d'Eisenhower selon laquelle « les plans ne sont rien, la planification est tout », et pensons que personne ne peut tout planifier à l'avance. Nous commençons par les OIT en tant qu'hypothèses basées sur ce que nous savons, avons et observons actuellement. Mais bien sûr, dès que nous commençons à terminer nos tâches, nous en apprenons davantage. Sur la base de ces apprentissages, nous affinons nos OIT dans la première moitié de leur cycle (annuel ou trimestriel). Après un début flexible, dans la deuxième moitié du cycle, nous nous retrouvons avec une version améliorée des OIT, et c'est là que nous passons notre attention des hypothèses aux efforts et faisons de notre mieux pour obtenir des résultats à 100 %.
De cette façon, chaque employé sait avec certitude ce qu'il est censé faire quotidiennement, hebdomadairement et trimestriellement, ainsi que les mesures sur lesquelles il travaille. Ils sont flexibles dans leur flux de travail, libres d'ajuster leurs processus et concentrés sur la livraison de ce qu'ils se sont fixés. C'est bien de viser haut, et une structure d'objectifs pertinente peut être un bon point de départ.
Jack Bailey
Jack Bailey est le chef du marketing chez Inwara.
« Au lieu de la gestion du temps, visez la gestion de l'ATTENTION… »
La plupart des gens connaissent le hack de la gestion du temps, mais échouent toujours lamentablement à maximiser la productivité. Donc, si vous visez une collaboration d'équipe transparente, apprenez comment les aider à garder leur attention ou à se concentrer au même endroit. Formez-les sur la façon de hiérarchiser les tâches de base à luxe. Cela introduira non seulement une séquence de tâches, mais les aidera également à se fixer des objectifs et des jalons réalistes.
David Chavez
David Chavez est le propriétaire/PDG de Stratégie assurée, une société de conseil basée à Las Vegas qui conseille les propriétaires d'entreprise et les dirigeants sur un éventail de questions, du développement de la stratégie et de l'exécution à la gestion de trésorerie, au leadership et à la constitution d'équipes. Lui et ses collègues guident les chefs d'entreprise à travers le changement et l'exécution réussie de leurs plans de croissance et d'expansion et ont représenté plus de 200 entreprises à travers l'Amérique du Nord.
« La stratégie n°1 pour améliorer la collaboration en équipe sur le lieu de travail est… »
Placer les bonnes personnes aux bons sièges pour faire les bonnes choses, puis instaurer la confiance au sein de votre équipe. Je trouve souvent dans les entreprises avec lesquelles je travaille que les PDG "pensent" qu'ils sont couverts, mais en réalité, nous constatons que leur personnel ne sait pas vraiment quels sont les sièges, quelle est leur description de poste, ou s'ils en ont même un, et leur équipe est confuse quant aux attentes de performance. Une fois que cela est en place, vous pouvez planifier non seulement une collaboration d'équipe efficace, mais également une délégation à des personnes fiables dans le cadre de votre stratégie de croissance commerciale.
Michael Docker
Michael Docktor, MD est co-fondateur et PDG de Santé du quai, une plate-forme de gestion des tâches et de collaboration conforme à la loi HIPAA conçue pour les soins de santé. De plus, Michael est gastro-entérologue en exercice au Boston Children's Hospital, où il était l'ancien directeur clinique de l'innovation et directeur des solutions cliniques mobiles.
« La stratégie n° 1 pour améliorer la collaboration d'équipe sur le lieu de travail est de s'assurer que… »
Tous les membres de l'équipe ont une clarté totale sur leurs responsabilités individuelles envers l'équipe et une compréhension claire de l'impact de ces responsabilités sur le résultat global d'un processus ou d'un projet.
Une collaboration réussie, cependant, ne se limite pas à accomplir ses propres tâches correctement et à temps ; cela nécessite également une communication efficace entre les membres clés de l'équipe pour s'assurer que l'état d'un processus ou d'un projet est visible et compris par toutes les parties concernées.
Paul français
Paul French est le directeur général de Recherche intrinsèque.
"'Tiens moi au courant!' Combien de fois entendez-vous cette phrase dans un lieu de travail typique ?… »
À plusieurs reprises. Ne pas être tenu au courant peut facilement vous décourager, vous faire sentir moins productif, moins en contrôle de votre processus de travail et probablement même irrité (ou méfiant) envers les membres de votre équipe. Il va sans dire que les managers et les chefs d'équipe qui souhaitent promouvoir une collaboration d'équipe réussie doivent créer des boucles de rétroaction solides, claires et efficaces dans le flux de travail.
Les boucles de rétroaction encouragent non seulement la transparence car les membres de l'équipe savent qui fait quoi et quand, mais elles garantissent également que les erreurs sont corrigées tôt et que les problèmes sont corrigés rapidement, permettant à l'équipe de produire son meilleur travail à tout moment grâce à la collaboration de tous. efforts.
Un logiciel de collaboration combiné à des cadences de réunion bien pensées peut aider à mettre en place une boucle de rétroaction solide.
Tom Hiver
Tom Winter est un hacker invétéré, qu'il s'agisse d'automatiser le processus de recrutement technologique ou d'améliorer ses trajets matinaux avec un skateboard électrique. Au travail, il est le principal conseiller en recrutement Tech RH et co-fondateur de DevSkiller, une plate-forme de sélection de développeurs et d'entretiens en ligne optimisée par RealLifeTesting™.
« La collaboration d’équipe est un aspect important du lieu de travail… »
En tant que personne qui travaille dans des équipes petites mais agiles, il était de la plus haute importance de comprendre les forces et les faiblesses de chacun afin qu'un bon équilibre puisse se produire entre les équipes. Les équipes doivent se réserver du temps pour se connaître, comprendre les plus grandes forces et faiblesses de l'autre qui doivent être abordées, et également comprendre les motivations de l'autre pour travailler.
Favoriser les relations personnelles mais professionnelles au sein de l'équipe se traduira par une plus grande collaboration, étant donné qu'ils comprennent d'où vient l'autre personne dans leurs décisions et leurs stratégies de travail. Puisqu'ils connaissent également les capacités et les lacunes de l'autre, cela les aidera également à se couvrir lorsque la situation se présentera.
Rishi Kulkarni
Rishi est un vétéran des startups qui a commencé son parcours entrepreneurial il y a 10 ans lorsqu'il a fondé 1Click, qui a ensuite été racheté par Freshworks. Il a passé les années suivantes à fabriquer et à vendre des produits chez Freshworks et est maintenant à la tête de Revv en tant que PDG. En plus de gérer le produit et d'encadrer les jeunes startups naissantes, il a la main verte et est un passionné de santé et de remise en forme.
« COVID-19 s'est avéré être un obstacle à de nombreuses cultures en milieu de travail, la collaboration en équipe étant un élément majeur… »
Le travail à domicile a en quelque sorte transformé notre organisation en de petites îles où la plupart des membres de l'équipe se sentent extrêmement isolés les uns des autres. Nous trouvons que cela est atténué en organisant des temps pour notre équipe de se réunir et de fraterniser. Cela pourrait consister à organiser des ateliers et des activités qui favorisent les liens d'équipe et l'établissement de relations, ce qui créera un système de soutien mutuel.
Max Harland
Max est le PDG de Dentaire, l'une des plus importantes ressources de santé dentaire au monde.
« Cultiver l’empathie et la compréhension mutuelle… »
Il est important de se rappeler que nous sommes des humains et que suivre une approche robotique ne fonctionne jamais. Bien que nous fonctionnions et interagissions conformément aux protocoles professionnels, il est important d'apporter un élément de facilité de communication.
Si vous êtes trop formel, cela empêche les employés d'interagir les uns avec les autres. Intégrer une approche humaine qui épouse l'empathie. Encouragez les équipes à se mettre à la place des autres et à découvrir les défis des différents départements. Cela favorise une culture de respect et les aide à développer des liens positifs au travail.
Akram Assaf
Akram Assaf est le co-fondateur et CTO de Bayt.com. Bayt est la principale plateforme de recrutement et de recherche d'emploi en ligne dans la région MENA, aidant à connecter plus de 40,000 XNUMX entreprises aux travailleurs de la région.
« Nous avons testé plusieurs stratégies de collaboration d'équipe ici chez Bayt, et l'une des meilleures était d'encourager une communication ouverte et honnête… »
Travailler à distance et s'appuyer sur des outils de collaboration en équipe n'était pas la meilleure solution pour une communication ouverte, mais nous l'avons fait fonctionner grâce à un effort d'équipe. Aujourd'hui, chaque employé de Bayt est pleinement encouragé à partager ses commentaires publiquement, ou directement à ses superviseurs s'il préfère le faire. Cette approche nous a permis de mieux comprendre le fonctionnement de notre équipe et nous avons utilisé les commentaires pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe. Vous apprendrez beaucoup de nouvelles choses si vous encouragez simplement vos employés à tout partager.
Igor Tkach
Igor Tkach est le PDG et directeur général de Daxx, une société de services de conseil en développement de logiciels et en technologie, qui fait partie du groupe Grid Dynamics. Les domaines d'expertise d'Igor couvrent les principales entreprises technologiques, la création d'équipes à distance, la mise à l'échelle des processus métier, la réussite des clients, le conseil en gestion, l'analyse commerciale, la gestion de projet Agile et la gestion de produits. Igor a contribué à des médias notables tels que Forbes, Clutch, TechBeacon, Coiner, StartUs Magazine, etc.
« Ma stratégie n°1 pour la collaboration en équipe est de considérer le côté humain des équipes… »
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'une équipe travaille efficacement si vous rassemblez simplement des personnes au hasard qui ne se connaissent pas ou n'ont jamais travaillé ensemble auparavant.
Lorsque j'aborde le côté humain des équipes, la première chose que je fais est de présenter mes coéquipiers les uns aux autres, de préférence en dehors du lieu de travail. Je veux qu'ils se connaissent, ce qu'ils font, quel est leur travail, quelles sont leurs forces et dans quoi ils peuvent s'entraider.
Je prends également le temps de présenter en détail le projet sur lequel nous allons travailler, en soulignant les objectifs que nous voulons atteindre et en convaincant chaque membre de l'équipe de vouloir également atteindre cet objectif. Tout le monde doit travailler avec les yeux sur le même prix. J'explique également à chaque membre de l'équipe ce qu'ils vont faire et leur objectif sur le projet.
Amener votre équipe à comprendre les autres membres de l'équipe en tant qu'humains fait grandir l'empathie car ils se retrouvent sur un terrain d'entente à la recherche d'un objectif commun.
Jason 'J-Ryze' Fonceca
Jason 'J-Ryze' Fonceca le PDG de Ryze. C'est un merlin des temps modernes qui aide les entrepreneurs rebelles.
« La stratégie n°1 pour la collaboration sur le lieu de travail est une culture collaborative… »
Si vous déracinez un Américain et le placez dans un pays européen, que se passe-t-il ? Bien qu'ils soient des poignées de main intransigeantes, ils commencent à saluer leurs amis avec un baiser sur la joue. Ou déposez-les au Moyen-Orient, et même s'ils sont gauchers, ils apprendront rapidement à utiliser leur main droite pour manger. Tout cela parce que la culture exerce une vaste influence sur les gens qui la composent.
Un exemple plus axé sur les affaires est Zappos. La culture est si importante que l'entreprise offre 2,000 XNUMX $ aux nouvelles recrues pour qu'elles quittent la formation après la formation si cela leur convient. Tout cela pour s'assurer qu'ils intègrent les employés dans leur culture.
La création d'une culture collaborative est une stratégie globale puissante. C'est aussi celui qui demande de la pratique, de l'investissement et de la nuance. À tel point que la plupart des entreprises refusent tout simplement de le faire.
Créer une culture collaborative ne signifie pas jeter 2,000 XNUMX $ à chaque employé, mais cela signifie que vous devez examiner attentivement les priorités de votre entreprise et procéder à des ajustements.
Un plan d'étage ouvert encourage la collaboration, tout comme l'élimination des bureaux d'angle. Moins de titres et l'accent mis sur le statut et la hiérarchie encouragent la collaboration. L'ajout d'un bonus de « collaboration » aux salaires encourage la collaboration. Des projets de groupe amusants et des efforts époustouflants encouragent la collaboration. L'intelligence émotionnelle aussi, tout comme le respect de l'espace, des sentiments et des approches uniques des gens.
Le but n'est pas de faire tout cela ou même l'un d'entre eux. Le but est d'être un PDG intelligent et créatif qui prête attention à la culture de son entreprise. En faisant attention, notez les goulots d'étranglement dans la collaboration. Remarquez les frustrations. Remarquez les choses qui séparent les gens et les éloignent ou les éloignent. Ensuite, résolvez-les. Soyez un leader qui résout tout problème de collaboration qui se présente. Faites-le un par un, et vous finirez par créer une culture de collaboration.
Et une fois que vous avez une culture de collaboration, n'importe quel travailleur s'y assimile ou s'en va. Ce qu'il vous reste, ce sont des gens qui « obtiennent » la collaboration. Les gens qui le font naturellement dans le cadre de la culture. Même s'ils étaient solitaires, ils se retrouveront à adopter la culture collaborative. Tout cela parce que vous avez construit une culture pour cela, et c'est dans la nature humaine de s'adapter à notre environnement.
La création d'une culture de collaboration demande plus de travail, mais a des retombées épiques dans tous les domaines d'activité.
Stefan Smulders
Stefan Smulders est le PDG de Élargi, un SaaS B2B pour le marketing LinkedIn basé aux Pays-Bas.
« Si cela prend une heure à une personne pour accomplir une tâche, combien de temps cela prendrait-il… »
Avec deux personnes ? La réponse mathématique serait de 30 minutes, mais en travaillant en équipe, les efforts des membres sont renforcés, réduisant le temps d'action et augmentant l'efficacité des résultats.
Cette façon de travailler, dans laquelle tous les participants sont responsables d'atteindre un objectif commun, est la plus efficace pour tout type d'organisation. Ce n'est pas seulement parce qu'il est plus facile d'atteindre les objectifs mais aussi parce que c'est le meilleur moyen de retenir les talents et de favoriser un environnement de travail enviable. Par exemple, Richard Branson, créateur de l'empire Virgin, en parle toujours dans ses posts et communications. En grand leader, il sait que deux têtes valent mieux qu'une. Peu importe le domaine ou la taille de l'entreprise, cette stratégie peut être mise en œuvre avec succès.
En plus de cela, une bonne stratégie est composée de plusieurs tactiques qui doivent être promues et déployées, telles que construire la confiance, établir des objectifs communs, impliquer l'équipe dans les décisions, assurer la compréhension entre les parties, promouvoir la responsabilité et l'engagement mutuel, favoriser la communication, profiter de la diversité, célébrer les réussites du groupe. Enfin et surtout, chaque équipe a besoin d'un leader pour guider et rassembler les compétences individuelles pour créer un effort unifié.
Karin Cross Smith
Karin a rejoint Jorsek, créateur de facileDITA, en 2019 en tant que président. Avec plus de 30 ans en tant que professionnelle de l'industrie du logiciel chez IBM, Karin a travaillé dans toutes les facettes du développement et de la gestion de logiciels, allant de la direction d'organisations de support, de services et d'opérations à la direction d'équipes de gestion et de développement de produits dispersées dans le monde.
"Plus d'équipes sont à la gorge proverbiale les unes des autres - même de manière passive-agressive (comme dans mon dernier e-mail) - à cause d'un manque de transparence..."
Votre organisation a différentes équipes qui travaillent ensemble pour atteindre le même objectif. Les tâches dont chaque équipe est responsable sont différentes, mais le résultat final est de travailler avec succès des parties d'un tout. Et tout cela rapporte des revenus.
Quoi qu'il en soit, lorsque différentes parties du tout sont séparées les unes des autres, il y a forcément des frictions pour rassembler le tout. Cela s'applique à une équipe collaborant entre eux tout autant qu'à plusieurs départements travaillant ensemble dans une organisation.
La communication d'entreprise est une distinction souvent vantée dont les entreprises se vantent, mais la réalité est généralement assez différente. Il est facile d'internaliser les processus, qu'il s'agisse d'individus, d'équipes uniques ou de plusieurs départements. Une stratégie opérationnelle efficace ne peut se permettre d'être sans transparence et il est de la responsabilité du leadership d'en être l'exemple. Lorsque la transparence est le statu quo de la C-suite vers le bas, les gens le remarqueront et cela deviendra le statu quo par proximité.
Idéalement, la transparence qui imprègne l'ensemble des organisations commence par le leadership, mais si ce n'est pas le cas (ce qui est souvent le cas), ne le marquez pas comme une cause perdue. Pratiquez la transparence individuellement, en petites équipes, dans des interactions apparemment minuscules. Vous seriez surpris de voir à quel point c'est contagieux. Partout où l'exemple commence, il vaut mieux qu'il soit quelque part plutôt que nulle part. Parce que sans transparence organisationnelle, même la plus petite, la collaboration n'est guère plus qu'un remplissage d'espace sur la page de valeurs de votre site Web.
Marie Krebs
Marie Krebs est la responsable des opérations des personnes à la plate-forme d'apprentissage en milieu de travail Apprenant et co-fondateur de People Stories, une communauté d'apprentissage à distance à but non lucratif de professionnels des personnes. Elle est passionnée par la création d'expériences axées sur les personnes, axées sur la valeur et la stratégie et par la promotion de cultures engageantes, habilitantes et inclusives.
« La communication est la clé d’un travail d’équipe solide… »
Assurez-vous que les gens connaissent les rôles et les responsabilités de chacun des membres de leur équipe afin qu'ils sachent à qui s'adresser pour obtenir de l'aide sur une tâche ou une collaboration sur un projet.
Il est également important de mettre en place les bons canaux pour s'assurer que les gens peuvent communiquer rapidement et facilement, et de trier leurs communications afin qu'ils puissent trouver les bons messages quand ils en ont besoin.
Tirez parti du fait que les différentes plateformes de communication ont des atouts différents. Par exemple, les gens peuvent utiliser un système de gestion des tâches comme Asana pour garder une trace de qui fait quoi, des e-mails pour les informations qu'ils voudront rechercher à l'avenir et des notes vocales lorsqu'ils souhaitent envoyer un message complexe rapidement, sans perdre du temps à réfléchir à la façon de formuler un e-mail.
Chez Learnerbly, nous utilisons plusieurs canaux Slack pour que tout le monde reste au courant, tout en séparant les différents sujets afin que les informations ne soient pas brouillées ou perdues.
Rowan O'Grady
Rowan O'Grady est le président des Amériques à Mason Frank International.
« En trois mots : restez simple… »
S'il existe un moyen de garder les équipes motivées et productives, surtout en ces temps complexes, c'est de rendre la collaboration aussi facile que possible. Assurez-vous de tenir des réunions efficaces avec un objectif clair et de les garder aussi brèves et directes que possible. Assurez-vous de collaborer en utilisant les bons outils technologiques. Mettez en place des processus et des systèmes de collaboration normalisés. Il est plus facile d'avoir tout le monde sur la même longueur d'onde et de travailler ensemble efficacement si les employés n'ont pas à se soucier de la manière dont ils doivent le faire. La définition de la collaboration et du travail d'équipe a changé au fur et à mesure que nos réalités ont changé pour s'adapter aux temps que nous vivons. Mais, essentiellement, cela se produit toujours lorsque deux personnes ou plus travaillent ensemble pour produire quelque chose, que ce soit virtuellement ou en personne.
Jakub Roudnik
Jakub Rudnik est le vice-président du contenu chez Liste restreinte. Jakub a dirigé des équipes de contenu et de référencement chez Shortlister, G2 Crowd et L2T Media. Il donne également des cours de journalisme numérique à l'Université DePaul.
"Tant de facteurs sont en jeu pour générer une collaboration d'équipe ou d'organisation..."
Au cours de la dernière année, de nombreuses organisations ont ressenti la pression de la distance ou du travail à distance sur une collaboration.
Le facteur le plus important que j'ai vu dans la direction d'équipes pour générer de la collaboration est de donner aux employés de tous niveaux un aperçu des objectifs de haut niveau que l'équipe essaie d'atteindre, puis de leur donner une voix sur la façon d'atteindre ces objectifs.
En tant que manager ou chef d'équipe, vous devrez en fin de compte prendre des décisions finales et vous ne pouvez pas impliquer chaque employé dans chaque décision. Mais en fin de compte, la collaboration permet de résoudre des problèmes, et les employés ne peuvent pas vous aider à résoudre ces problèmes s'ils ne savent pas ce que vous essayez d'accomplir. Lorsqu'il ne comprend pas le « pourquoi » de vos objectifs, un employé peut simplement avoir l'impression que son travail consiste à exécuter des tâches. Au lieu de cela, leur donner le point final et une quantité raisonnable de flexibilité sur la façon dont ils y parviennent peut considérablement améliorer les processus et améliorer les résultats finaux.
Sam Shepler
Sam Shepler est le fondateur et PDG de Témoignage Héros, une entreprise de services indépendante de la localisation à 7 chiffres. Il est un entrepreneur de carrière avec une acquisition précédente 1X. Plus de 150 équipes de revenus B2B chez Google, UiPath, Medallia, InsightSquared et bien d'autres utilisent Testimonial Hero pour créer facilement des vidéos clients qui engagent les prospects, réduisent les frictions dans le cycle de vente et génèrent plus de revenus plus rapidement.
« Une entreprise ne peut réussir si ses différentes équipes ne travaillent pas en harmonie… »
Un bon travail d'équipe est essentiel à la réussite d'une entreprise dans ses projets car il améliore l'efficacité et la productivité. Cependant, amener un groupe d'étrangers à s'entendre et à travailler vers un objectif commun n'est pas une tâche facile, c'est pourquoi nous essayons toujours de suivre une stratégie pour continuer à améliorer la collaboration d'équipe sur le lieu de travail, et c'est une collaboration gratifiante.
Il n'y a rien de mieux que de motiver vos employés à travailler en équipe grâce à des incitations, qui ne doivent pas nécessairement être monétaires. Offrir des bonus et des promotions peut être une bonne stratégie, mais vous pouvez également récompenser la collaboration des équipes avec quelque chose d'aussi simple qu'une reconnaissance publique. Vous pouvez lancer une initiative d'équipe du mois pour évaluer le meilleur exemple de travail d'équipe du mois, et cela peut être la première étape vers des équipes profondément unifiées.
Dave Collins
Dave est un formateur, un animateur et un conférencier reconnu à l'échelle nationale. Il est le fondateur et PDG de Chêne et roseaux, qui propose une formation commerciale pratique à ses clients, notamment CBRE, PayPal et la Kellogg School of Management. Dave est aussi un improvisateur accompli. Avec ses coéquipiers, il a remporté le Tournoi national d'improvisation collégiale, a été en tête d'affiche à travers le pays et a entraîné des centaines de personnes dans l'art de la comédie improvisée.
« La stratégie que je trouve la plus efficace pour améliorer la collaboration en équipe est l'application du concept de… »
"Oui et."
Pour moi, « Oui, et » signifie traiter toutes les idées avec respect. Il est utile dans de nombreux scénarios de travail, car il génère un flux de conversation qui mène à des idées gagnantes et crée un environnement inclusif où davantage de personnes se sentent à l'aise de contribuer.
« Oui, et » permet aux gens de désactiver leurs éditeurs internes et de se sentir plus à l'aise de partager des pensées incomplètes auxquelles d'autres peuvent ajouter, et non séparer. De plus, plutôt que de penser à ce que vous allez dire ensuite, « Oui, et » vous oblige à être un auditeur actif, une autre qualité essentielle d'une équipe solide, afin que vous puissiez vous appuyer de manière créative sur les idées des autres pendant qu'ils partagent eux en temps réel.
Christine McKay
Christine McKay est stratège en négociation mondiale, conférencière internationale, fondatrice et PDG de Négociation de Venn, auteur du livre Pourquoi ne pas demander ? Une conversation sur l'obtention de plus, et animateur du podcast récemment lancé sur les stratégies de négociation, In the Venn Zone.
« Dans chaque collaboration, y compris la collaboration en équipe sur le lieu de travail, il y a trois éléments principaux… »
Nous-mêmes, les membres de notre équipe et l'environnement dans lequel nous travaillons. Afin de collaborer efficacement, nous devons reconnaître les trois éléments et être curieux à leur sujet. Nous devons être clairs sur ce que nous voulons et à quel point les choses sont importantes pour nous. Nous devons poser des questions efficaces pour créer une opportunité de découvrir des possibilités avec les membres de notre équipe. Et nous devons explorer la situation pour voir comment les objectifs de toutes les parties peuvent être atteints compte tenu de la situation ou déterminer s'il y a des choses que nous pouvons faire pour changer la situation. Développez une compréhension de la façon dont les autres voient la situation, ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne fonctionne pas. Explorez des détails spécifiques à un niveau plus profond et vous découvrirez plus d'opportunités d'approfondir la collaboration que vous n'auriez jamais cru possible. En résumé : soyez curieux !
Tyler Boyd
Tyler Boyd est le directeur de la stratégie chez La technique “squeeze”, une entreprise qui change la façon dont les consommateurs économisent de l'argent sur leurs factures ménagères.
« Travailler à comprendre les différents styles de collaboration de vos employés… »
Alors que certains d'entre nous travaillent mieux lorsqu'ils parlent en face-à-face ou font un remue-méninges dans des environnements de groupe, d'autres préfèrent prendre le temps d'écrire de manière complexe leurs pensées avant de les envoyer. Certaines personnes s'épanouissent en utilisant des applications comme Trello pour organiser leurs équipes, tandis que d'autres trouvent les nouvelles technologies déroutantes. Une fois que vous avez déterminé les styles qui conviennent le mieux à vos employés, créez des équipes qui ont des styles de collaboration similaires et travaillent pour répondre à leurs besoins.
Simon Dwight Keller
Simon Dwight Keller est le fondateur et PDG de Marketing SDK.
« Trouvez un influenceur de l'entreprise… »
Vous ne pouvez pas garder un œil sur tout le monde à tout moment, surtout numériquement. C'est pourquoi votre première étape consiste à identifier les influenceurs internes de votre organisation. Donnez-leur la responsabilité de prendre soin de vos employés à distance. Du maintien de relations personnelles à la garantie que tout le monde est sur la même longueur d'onde tout au long de la journée, ils amélioreront l'expérience de travail à distance de vos employés. Pensez aux personnes qui incarnent le mieux la culture de votre organisation. Quiconque y pense, garde un œil sur eux. Ils vont huiler les rouages internes de votre organisation, notamment en période de changement.
L'amélioration de la collaboration en équipe est aujourd'hui une priorité absolue pour la plupart des entreprises, en particulier à la suite du passage soudain au travail à distance en raison de la pandémie de COVID-19. Avec télécommande et travail hybride modèles susceptibles de rester dans une certaine mesure, il est plus vital que jamais pour les entreprises de mettre en œuvre des stratégies efficaces pour améliorer la collaboration dans les environnements de travail en face-à-face et virtuels.
